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Résumé des avis
Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéService drive super pratique, rapide, et efficace.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéParfait, produits de bonne facture, système commande en ligne et retrait au dépôt sur tranche horaire dédiée très efficace. Très bien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper très bon accueil et service
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien satisfait du service merci
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéclients depuis déjà longtemps, la réputation (en bien) de cette enseigne n'est plus à prouver
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien très satisfait du service merci
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéArticle non disponible, mauvais stocks.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour. Nous faisons tout pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. Dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer et de trouver une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends bien que les stocks fluctuent régulièrement. Dans mon cas il s'agit d'un produit disponible seulement en commande web, lors de ma première commande, on m'a indiqué que le stock était faux. 2 jours plus tard, voyant qu'il y en avait 3 en stock, j'ai pensé que vous aviez été ré-approvisionné mais le stock était encore faux. Il est dommage que le stock ne soit pas corrigé des que l'on s'aperçoit d'une erreur car aujourd'hui, je ne sais pas si je commande au risque à nouveau de ne pad avoir mon article. Cordialement.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien bon service
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une commande faite au téléphone avec une conseillère, une préparation au dépôt et un chargement par une troisième personne , incompatibilité des produits ! La 4 eme personne au téléphone ne comprenait pas qu on ait pu me vendre ça !!!! Je suis allé de ce fait à la concurrence pour solutionner mon problème le 14 juillet . Depuis j attend un geste commercial du chef !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que les conseils de nos collaborateurs n'aient pas été adaptés à vos besoins. Concernant votre réclamation, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client au 0 969 323 969 afin que votre demande soit prise en compte. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPour la 2ème fois consécutive je commande quelquechose en "click and collect" et le magasin n'a pas la marchandise commandée. essayez de vous coordonner pour éviter au client des désillusion. Autant en magasin les vendeurs sont au top, autant le lien avec le site internet est pourri...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Tom, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser vos commandes au plus vite en fonction des stocks en rayon, malheureusement, il arrive que certains produits ne soient plus disponibles au moment de la préparation. Dans ce cas, notre équipe prend contact avec vous afin de vous informer et vous proposer une solution face à cette situation. L’ensemble de notre équipe est absolument navrée que vous n’ayez pas pu retirer vos articles. Soyez assuré que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à un bug informatique.jai appelé le numéro fourni par le site et c'est l'opératrice qui a passé ma commande. J'ai retiré la commande 2h après, tout c'est bien passé, satisfait de se service.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des équipes formidables, à l’écoute et de très bon conseil, prix très correct, je suis et resterai un client fidèle .
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel a été très serviable en m'aidant a charger la remorque. Et au service client c'était aussi bien. Merci à tous.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPratique, rapide, efficace, bon prix
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPublicité mensongère au sujet d un outil multifonction qui n ai pas disponibles mais toujours sur le site affiché a 61% très déçu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Marie, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour réaliser vos commandes rapidement en fonction des disponibilités en rayon. Toutefois, il arrive qu'au moment de la préparation certain article ne soit plus en stock et nous en sommes navrés. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution. Soyez assuré que votre retour nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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