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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéDélivré vite, au bon endroit et pendant les heures recommamdees
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide, produit conforme a la description.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJe recherchais un chauffe-eau thermodynamique, appelais plusieurs enseignes nationales, aucune n'a décroché l'appel, dès la première sonnerie à l'entrepôt du bricolage, une personne m'a répondu sur la disponibilité et les caractéristiques du matériel. Il m'a conseillé de faire la réservation sans faire de pression. Arrivé au magasin, tout le personnel s'est montré disponible et impliqué. J'ai fait 59 kilomètres que je ne regrette pas !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéservice parfait. Accueil chaleureux
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi agréable équipe professionnelle et serviable on a plaisir à utiliser ke drive
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRéactif et ro
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMon avis concerne le service DRIVE. Se référer à mon mail envoyé au service client.Ce mail devait ensuite être transmis au magasin de Narbonne ,qui n'a pas daigné me répondre
Réponse de Narbonne
Bonjour Yvon, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au drive de notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. Notre service client vous a fait parvenir une réponse. Eu égard au flux actuel des marchandises et de l'intensité des préparations de commande, il nous est compliqué de stocker, en plus des produits magasins, les produits issus du Bâti. Notre réponse tardive est également due à accumulation de circonstances défavorables, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assuré que votre retour nous incitera à améliorer notre fonctionnement. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéCorrespond au produit boule et livre dans les delais
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLe service est excellente
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéEncore annulée suite à l'erreur de stock web.
Réponse de Narbonne
Bonjour Raynald, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière commande n'a pas pu aboutir. Certains de nos articles font l'objet d'une demande accrue. Par ailleurs, les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéle drive était rapide et la personne m'a aidée à charger ma voiture.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiécommande avec réception rapide au magasin .Aucun problème
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéR. A. S. Personnel très sympathique et réactif !
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéParfait rapide simple et efficace
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