Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Narbonne est très apprécié pour la compétence et la disponibilité de son personnel, toujours professionnel et à l'écoute. Les clients soulignent la bonne qualité des conseils donnés et la variété des produits proposés.
-
A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéOrdered the product on site. The staff were very helpful. I received email notification (of the product being available) within a week. Staff helped load the product into my vehicle. Overall, it was a good purchasing experience.
-
A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé du liège en rouleaux mais impossible d'avoir la celle qui va avec à part cela personnel très bien merci encore
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien parfait
-
A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéProduit malheureusement pas dispo alors que indiqué comme tel sur le site mais prix bien place , preparation rapide ,tre bon acceuil en magasin
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiésuper
-
A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
-
A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéparfait.
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéC'est bien
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe top du top
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, le personnel du service gros oeuvre est parfait
-
A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude. Précis, compétent et de bon rapport qualité prix;
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéservice parfait personnels très compétents et sérieux.
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiécommande a distance et payement a distance sans probleme
-
A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTraitement rapide de la commande.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommandé trois boîtes de vis inox en stock, lors du retrait il s’avère n’y en avoir qu’une… On m’indique que le remboursement se fait automatiquement avec un léger décalage le lendemain ou surlendemain. 6 jours sont passés tjrs aucun remboursement !
Réponse de Narbonne
Bonjour Bruno, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons, il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci, même si ce genre de cas est exceptionnel. En ce qui concerne votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée le 30/01 avec promesse de réception courant février, le 01/03 je suis passé au magasin pour demander ce qu'il se passait, on m'a répondu que ma commande était bien en cours et que je recevrais le bardage... Devant l'hésitation des 2 personnels me donnant cette réponse, j'ai compris qu'ils me prenait pour un idiot, je me suis alors rapproché d'un responsable commercial (très sérieux celui-ci) qui a regardé l'état de ma commande et .. ohhh surprise... m'a certifié qu'elle n'avait pas été réalisé... d'où une véritable commande le 1er mars et un gros mécontentement de ma part, j'espère un geste commercial suite à ce manque de sérieux. Cordialement
Réponse de Narbonne
Bonjour Marc, Nous avons porté la plus grande attention à votre commentaire, et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous entendons votre mécontentement concernant ces anomalies qui ne vous ont permis de recevoir vos articles en temps voulu. Notre SAV ainsi que notre équipe en point de vente restent à votre disposition pour échanger. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Suite à un échange téléphonique le vendredi 11 mars à propos du raté de commande, on m'a certifié un rappel le lundi 14 mars pour m'informer sur la suite de ma commande.... Aujourd'hui 15/03, j'attend encore...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLarge choix de produits mais légèrement plus cher que ses concurrents. Sinon rien à dire. Bon magasin.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
