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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne se distingue par un personnel compétent, aimable et disponible, offrant de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des produits, souvent à des prix avantageux, et la qualité du service rend l'expérience d'achat très satisfaisante.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel extrêmement efficace , aidant et sympathique
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande de raccords PER divers en plomberie livrée en vrac ds un sachet transparent . J'ai de suite vu qu'il manquait les écrous des 3 traversées de paroi. On me les a donné de suite Sur le chantier j'ai constaté qu'il manquait également 2 bagues de sertissage PER .Je l'ai signalé lors de mon retour en magasin mais le SAV n'a rien voulu savoir se bornant a répondre que la commande était marquée complète. Un des raccords fuit ,bien que bien monté .Vu que c'est un T je vais devoir mettre un raccord sur les 3 cotés et un autre T ...Enfin quand j'ai reçu la facture elle était établie a mon nom propre et non a celui de la société alors que la commande et le bon de livraison étaient au nom de la société. A part cela tarifs parfois intéressants ( mais si la qualité n'y est pas ...)et personnel agréable dans l'ensemble ,
Réponse de Narbonne
Bonjour Luc, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Il nous est parfois compliqué d'accepter l'échange de produits ouverts, en fonction de nos fournisseurs. Nous ne manquerons toutefois pas de transmettre vos remarques pour éviter ce genre de malentendu et continuer de nous améliorer. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bjr Qui parle de produit ouvert ? Ils ont ete livres a chacune de mes commandes en vrac dans un sachet ,et vous ne repondez rien pour la defectuosité du T et sur le fait que la personne qui m'a répondu n'est absolument pas cherché a comprendre . Cela a une valeur de moins de 2 euros mais m'a bien mis dans l'embaras ;
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPrix et qualité du produit très correct
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien comme d habitude. Conseils très utiles des vendeurs disponibilité et amabilité
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéService et produits de très bonne qualité.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel a l:ecoute et poli
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel est super !!! Compétant et très gentil .
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTRÈS SATISFAIT DE VOTRE PERSONNEL AGRÉABLE ET POUR LA RAPIDITÉ DE LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT, DOMMAGE QU IL N Y A PAS UN MAGASIN DANS L' HÉRAULT, MERCI
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel du magasin ( Narbonne ) est vraiment au top
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéemployes serieux
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéRapide, simple, efficace et toujours l’amabilité qui caractérise le personnel du Magasin : bravo !
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéc et parfait
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide après commande
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCommande réalisée le 04 décembre et payée d’avance. Délai de livraison indiqué de 3 à 10 jours. Un mois plus tard toujours aucune livraison et surtout aucune information de la part du magasin bien que j’ai déjà appelé à deux reprises. Pas satisfait du tout
Réponse de Narbonne
Bonjour Thierry, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nos collaborateurs auraient dû être en mesure de vous renseigner, notamment en prenant contact avec notre transporteur. Nous ne manquerons pas d'évoquer ce malentendu lors d'une prochaine réunion en interne, et espérons que vos articles vous donnent satisfaction. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, pour information les articles ne peuvent pas me donner satisfaction puisqu'ils n'ont jamais été disponibles, j'ai du demander à deux reprises un remboursement et c'est en me déplaçant à votre magasin plusieurs semaines après que j'ai enfin pu être remboursé Donc une série de dysfonctionnement tout a fait regrettables. Bonne journée
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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