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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéCela fait 15 jours que j attends ma commande pour mes dalles de douche Apres deux appels , toujours le même discours "en livraison" Aucune solution pour remplacer les dalles commandées je dois attendre Pour le moment je me lave au lavabo
Réponse de Narbonne
Bonjour Yannick, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Il semble que vous ayez finalement pu récupérer vos articles, et votre carte sourire a été créditée de 20€ pour le désagrément rencontré. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès utile, très politesse. Exceptionnel
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéErreur de stock. Pas de produit.
Réponse de Narbonne
Bonjour Serge, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navré d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation.En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passée en début d' après midi retirée à 18h très rapidement sans aucun problème. Sans attente. Article conforme à ma commande J ai gagné du temps en ne cherchant pas dans le magasin un article que je n aurai peut être pas trouvé . J ai reçu ma facture par mail comme d habitude.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande et livrée dans les délais prévus
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéRéception parfaite, personnel au petit soin ! C'est un 100 %
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiécorrespond à la description
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation et délai de livraison très court
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe transformateur fait aussi les LED mais les ampoules LED se mettent à clignoter au bout de 3min, pourtant la consigne 3 ampoules 5W max GU5,3 12V est respectée.
Réponse de Narbonne
Bonjour Julien, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontrés avec votre article. N'hésitez pas à solliciter notre équipe en point de vente. Nous sommes également disponibles par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSans problème Personnel aimable et serviable
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs et livraison rapide dans les délais annoncés
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien souriant je recommande
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéparfait sur toute la ligne, achat, retrait, retour, accueil -
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiépour chaque achat effectué, j'ai été très bien reçu et bien conseillé
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très bien reçu comme d habitude
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBonjour, pour compléter ma commande j'ai du quelques jours plus tard me rendre à nouveau dans votre établissement, mal m'en a pris.J'ai été agressé verbalement par des clients sur le parking de votre magasin de Narbonne.Au bout d un long moment, un de vos collaborateurs est venu à mon aide, nonchalamment.Mais c'est l'attitude désinvolte de deux de vos employés, dont un se disant représentant de la direction, qui m'a le plus ecoeurée, bras croisés devant la porte du magasin, ceux ci m'ont accusé de provocation, lorsque j ai voulu entrer dans votre magasin, me demandant de passer par un autre entrée, puisque mon agresseur était en travers de la porte, et ne voulait pas me laisser entrer par celle ci .....Vous comprendrez, aisément, pourquoi je déconseille votre magasin, la sécurité et la mise en sécurité de vos clients n'étant pas garantie il me semble plus prudent de ne plus venir dans vos établissements, c est le message que je diffuse dans mon entourage.
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