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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLieu du retrait peu clair et erreur dans la commande. Je n'ai pas encore fait l'échange j'espère quil n'y aura pas de problème.
Réponse de Narbonne
Bonjour Axel, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Soyez assuré que nos équipes feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Au plaisir d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéUn pack inter douilles livre en 2 fois c’est comme ci on vous livrai une voiture sans moteur
Réponse de Narbonne
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et des circonstances de stocks ne nous ont probablement pas permis de vous livrer l'intégralité de votre commande en une seule fois. Nous espérons néanmoins que vos articles vous donnent satisfaction, et votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéErreur de stock, ma commande a été annulée
Réponse de Narbonne
Bonjour Julien, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéExcellent très pro
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin en ligne très sérieux. Je recommande.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifié5 etoiles correspondant a mon attente
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée en ligne sans aucune difficultê, produit livré très vite
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiélivraison supérieure à 10 jours avec retrait au magasin
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais annoncés , articles fragiles très bien emballés, pour un premier gros achat tout est ok
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéL'expérience aurait pu être parfaite si il n'y avait eu une erreur de quantité à la livraison. Erreur rapidement réparer par l'entrepôt après réclamation téléphonique et mail
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLéger retard lors de la livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement 0
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéEffectuée par internet
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSans souci dispo des le lendemain et personnel très souriant et sympathique..merci beaucoup
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSuper tout les employés sont cordiaux.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait un drive et l’équipe a été top en m’aidant à charger les kits dressing
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