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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil un seul bémol sur la jeune personne qui nous a réceptionné lors du retour pour rendre la remorque, polie mais pas du tout souriante pas sympathique mais nous reviendrons
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande par téléphone, j’ai eu un interlocuteur très aimable qui l’a enregistré et tout était prêt lorsque je suis venu chercher la marchandise. Tout c’est très bien passé.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT COMME D'HABITUDE
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéService de commande en ligne pratique et efficace
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSuper bien commandé internet retiré 2 heures plus tard personnnel au top
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnels présent et sympathique.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétout a été parfait comme d'habitude
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSans problème, bon accueil au magasin, préparation du camion. Bravo.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel extrêmement efficace , aidant et sympathique
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande de raccords PER divers en plomberie livrée en vrac ds un sachet transparent . J'ai de suite vu qu'il manquait les écrous des 3 traversées de paroi. On me les a donné de suite Sur le chantier j'ai constaté qu'il manquait également 2 bagues de sertissage PER .Je l'ai signalé lors de mon retour en magasin mais le SAV n'a rien voulu savoir se bornant a répondre que la commande était marquée complète. Un des raccords fuit ,bien que bien monté .Vu que c'est un T je vais devoir mettre un raccord sur les 3 cotés et un autre T ...Enfin quand j'ai reçu la facture elle était établie a mon nom propre et non a celui de la société alors que la commande et le bon de livraison étaient au nom de la société. A part cela tarifs parfois intéressants ( mais si la qualité n'y est pas ...)et personnel agréable dans l'ensemble ,
Réponse de Narbonne
Bonjour Luc, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Il nous est parfois compliqué d'accepter l'échange de produits ouverts, en fonction de nos fournisseurs. Nous ne manquerons toutefois pas de transmettre vos remarques pour éviter ce genre de malentendu et continuer de nous améliorer. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bjr Qui parle de produit ouvert ? Ils ont ete livres a chacune de mes commandes en vrac dans un sachet ,et vous ne repondez rien pour la defectuosité du T et sur le fait que la personne qui m'a répondu n'est absolument pas cherché a comprendre . Cela a une valeur de moins de 2 euros mais m'a bien mis dans l'embaras ;
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPrix et qualité du produit très correct
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien comme d habitude. Conseils très utiles des vendeurs disponibilité et amabilité
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéService et produits de très bonne qualité.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel a l:ecoute et poli
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