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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
"Aucun problème avec cette commande. Produit conforme et livraison rapide;"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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Michel L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRas, conforme.
Réponse de Comboire
Bonjour Michel, Merci pour ce retour positif! A bientôt chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Fred B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPour drive commandes très bien, par contre retour temps d'attente trop long procédure bati/magasin pas pratique
Réponse de Comboire
Bonjour Fred, Merci pour ce commentaire, je comprends votre déception pour le système des retours, nous comprenons mais sachez que ce sont des évènements qui nous ont conduit à modifier cette pratique. Espérant pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Thierry V.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très efficace
Réponse de Comboire
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce commentaire mettant en avant le travail d'accueil de nos équipes. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Christian D.
22 nov. 2025
Avis vérifiéarticle satisfaisant commande d un 2 em delai de livraison 3 a 5 jours ouvres mais a compter de la confirmation de commandet non de la date de commande ce qui peut generer 2a 2 jours supplementaires a tenir compte
Réponse de Comboire
Bonjour Christian, Je vous remercie pour ce retour complet et mettant en avant une contrainte dans le délai de livraison. Nous travaillons actuellement à améliorer cela. A très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Jean philippe S.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Comboire
Bonjour Jean-Philippe, Merci pour ce retour, nous vous disons à très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Daniel G.
18 nov. 2025
Avis vérifiécde faite par internet
Réponse de Comboire
Bonjour Daniel, Merci pour les étoiles. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Bruno P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée par internet sur le magasin d'Echirolles le 28 octobre. Le 30 octobre, 1 h avant le retrait, on m'informe qu'un article manque. Je demande à le commander, refus de l'enseigne. Alors que je n'ai pas récupéré ma commande puisqu'elle est incomplète, mon règlement est encaissé dans son intégralité ! Je contacte votre service clientèle pour obtenir un remboursement, que j'ai toujours pas à ce jour le 10 novembre !!! Je me rends donc au magasin de Saint Martin d'Hères, pour acheter le produit manquant, alors que je pense que commercialement, vous auriez pu le faire livrer à Echirolles pour m'éviter ces va-et-vient. Qui plus est, celui-ci mesurant 2,60 m, je suis obligé d'emprunter à nouveau un véhicule, le mien n'étant pas équipé pour cela. Je m'aperçois en rentrant à mon domicile que l'article, si la référence correspond à ma commande, est en fait différent (375cms de largeur sur deux reliefs alors que souhaitais le modèle en 3 reliefs). J'ai donc payé un article 2 fois, qui en plus ne correspond pas à ce que je souhaitais initialement. Ecœuré par ce manque de professionnalisme, je ne vais pas revenir une fois encore pour changer ce modèle. Je m'en accommoderais, avec déception. Je viens d'entreprendre une grosse rénovation. Je ne passerais plus de commande à l'Entrepôt du Bricolage, je n'ai pas ni l'envie ni le temps d'être confronté à nouveau à ce genre de problème.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je voulais par ce mail vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante qui ne reflète en rien la qualité de notre travail. Qu'en est-il de votre remboursement? Seriez-vous disponible afin que je vous contacte pour comprendre ce qui a pu se passer pour votre commande? Cordialement, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Pedro D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de Comboire
Bonjour Pedro, Nous vous remercions de mettre en avant notre accueil. A très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Pierre V.
16 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Comboire
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce commentaire positif!!! A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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David D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Comboire
Bonjour David, Un grand merci pour ce commentaire et les étoiles. A très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Andre J.
14 nov. 2025
Avis vérifiéconforme aux attentes ras
Réponse de Comboire
Bonjour André, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Colette M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéAucun pb
Réponse de Comboire
Bonjour Colette, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire! A bientôt, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Maurice L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCommande réalisée en ligne. Commande annulée par le magasin pour rupture du stock, alors que 2 articles étaient encore comptabilisés sur la page. Néanmoins le remboursement a été réalisé.
Réponse de Comboire
Bonjour Monsieur, Je prends note de votre commentaire et m'excuse pour ce désagrément. La mise à jour du site n'a pas été faite en temps et en heure, cela explique ce quiproquo. Espérant vous compter parmi nos fidèles clients, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Alexia F.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, très réactif
Réponse de Comboire
Bonjour Alexia, Ravis que nous soyons au RDV, la satisfaction client est une priorité. A très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Marie V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéToujours prêt !
Réponse de Comboire
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour ce retour très positif!!! A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Philippe C.
8 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable comme d'habitude
Réponse de Comboire
Bonjour Philippe, Merci pour ce commentaire très positif!!! A très vite alors, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Philippe P.
8 nov. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Comboire
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Ariane W.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise
Réponse de Comboire
Bonjour Ariane, Mission accomplie pour nous si l'expérience est concluante! Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Alain M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Comboire
Bonjour Alain, Merci pour ce commentaire et les 4 étoiles! Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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David B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu commander pour réserver les 20 panneaux, et passer les chercher le lendemain; Le magasinier d'Échirolles a été très sympa, il m'a aidé à charger et à trouver des cartons pour caler le chargement. Au top
Réponse de Comboire
Bonjour David, Merci de mettre en avant le travail des équipes et des collaborateurs/trices. A très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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