Avis clients de Comboire

Évaluations clients Comboire

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande d'un parquet stratifié arrivée et très mauvais état. Une semaine de tractations pour se faire relivrer. De plus le parquet débordant de la palette, et un transporteur pas soigneux plusieurs lames dans différents paquets ont été abimé. Le parquet lui par contre est de bonne qualité. C'est donc juste un problème de conditionnement et de transport. Je recommanderai donc aux futurs acheteurs de parquet stratifié d'aller le prendre au magasin...

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Vous demeurez le bienvenu, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  personnel impeccable, Ma commande n'a pu aboutir l'article était épuisé

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée, payée, et appel deux jours plus tard pour apprendre que l'objet n'est pas en stock. J'attends encore le remb d'ailleurs qui commence à tarder. Très mauvaise impression de ce vendeur

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception après l'annulation de votre commande. Les produits référencés sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre point de vente, il peut donc exister une variation de nos stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Votre satisfaction est une priorité, et nous transmettons votre demande de remboursement auprès du service concerné. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien produits tout à fait conformes

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi dans les délais commande respectée

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• 5 / 5

  

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  1er achat rien à dire tout est parfait continuer ainsi

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits, livraison rapide. Suivi de commande et de livraison efficace.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande dans les temps et retrait facile

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié leurs bons conseils , la gentillesse des personnes que j'ai eu au téléphone , la rapidité de l'envoi et le colis soigné ....A renouveler !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et dispose de bons produits !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire. Je recommande 👍

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• 2 / 5

  

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  materiel livre ne correspond pas au materiel commande

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Maurice, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés d'apprendre qu'une erreur a été commise sur votre commande. N'hésitez pas a prendre contact avec notre magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. L’ensemble de notre staff espère tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide, suivi de la préparation au départ du colis, aucun problème

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide et conforme a ma commande, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super prix livraison rapide et peu chère

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• 2 / 5

  

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  Matériel commandé pour un retrait en drive mais pas du tout eu celui vu sur le site.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Notre équipe est absolument navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'un erreur a été commise concernant votre commande. Soyez assuré que votre remarque nous servira dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide ( colis ).

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• 5 / 5

  

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  Tràs bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour le traitement de la commande, la malle de jardin par contre est d'une qualité catastrophique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien

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• 5 / 5

  

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  Au top. Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et récupérée sans aucun problème. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  correspond a la commande livré comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison : bien Emballage des produits : bien

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• 5 / 5

  

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  super!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel : conforme, bien emballé, et très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, pret à vous commander d'autres choses si j'en ai besoin.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème bien synchroniser

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,commande livré rapidement comme annonçé

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Impeccable même plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Magasin de proximité très appréciable. Un peu cher parfois sur certains articles, il faut comparer... Et choix restreint dans certains domaines...

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur la commande. Personnel disponible et aimable.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 2 / 5

  

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  Personne désagréable à la Caisse commande en ligne

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Fouad, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos client est au coeur de nos priorités et nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil réservé par notre équipe lors du retrait de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour répondre aux attentes de nos clients et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison sans problème

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit bien protegé

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• 5 / 5

  

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  SUPER : j'ai eu un problème d'adresse pour valider ma commande, j'ai téléphoné et on m'a trouvé une solution : très réactif

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, à l'heure, conforme

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• 5 / 5

  

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  service excellent je recommande

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les intervenants ont été au petit soin avec moi ..... merci à l equipe

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fait le travail demandé

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis particulier

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, rivets de qualité, bravo !

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.Reçu dans les prévisions.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et à l'écoute des clients

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande faite en ligne et pas en stock

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Miguel, Et merci pour cet avis. Nous sommes navrés de vous répondre avec autant de retard, mais un problème technique ne nous a pas permis de visualiser votre commentaire dans des délais acceptables. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous entendons votre mécontentement. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de rechercher des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité et prix attractif !!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  normal

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, très bon emballage.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer. Site clair et agréable.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée sur internet sans difficulté et enlèvement au SAV comme prévu

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment le seul magasin sur l'agglo grenobloise où toutes les équipes téléphonique, caisses, rayons et surtout bati avec des jeunes et moins jeunes sont TOUS très pro, serviable et super sympa. Continuez

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien le seul problème le parking du magasin a Echirolles.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S la commande s'est bien passée .

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• 2 / 5

  

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  produit pas en stock

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sandie, Nous faisons au mieux pour préparer les commandes à partir du stock en rayon. Toutefois, il se peut que certains produits ne soient plus disponibles. Dans ce cas, nos collaborateurs vous contactent afin de trouver une solution. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  magasin très agréable personnel compétent et AIMABLE

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, envoi rapide

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée. Bon produir

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur est très sérieux et l’envoi est rapide. Cependant les articles commandés sont de piètre qualité.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gautier, Notre équipe vous remercie pour votre commande et votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur rapport qualité prix qu'il soit et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos collaborateurs et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et toujours disponible.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, bon service click and collect , retrait rapide sans pb

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis été très bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, conviviale

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• 1 / 5

  

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  Commande pas prête 48 heures après enregistrement et paiement

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à cette expérience Nous sommes sincèrement navrés pour le délai d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. La crise sanitaire a provoqué une augmentation des commandes e-commerce et de la préparation de celles-ci. Nous en sommes désolés et ferons le nécessaire afin de vous apporter la qualité de service à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre. Nous vous prions de croire que nos équipes font de leur mieux et que votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bien rien à signaler

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  tres bien je suis tres satisfait

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  des prix très intéressant, continuer.

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  bien

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  Problème de distribution avec la poste, mais vous n'y êtes pour rien.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  Tout est parfait , j'ai été bien accueilli , service impeccable . Je reviendrai sans hésiter .

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  Commande avec retrait magasin: très bien

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  Pas de soucis

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  livraison rapide super content

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  ras

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  Pas de problèmes

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  xxx

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  Simplicité de la commande en ligne

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  RAS

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  Commande rapide aucun problème. Très sérieux.

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  Commande annulée et remboursée sans aucune explication...bizarre...

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci, c'est probablement la raison pour laquelle votre commande a été annulée. Nous en sommes navrés, et ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas été prévenu en amont des causes de cette annulation. Les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer, et le vôtre contribuera à notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  super bien

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  Je suis très content de votre service car j'ai été livré en temps et en heure et avec les bons produits, pas de mauvaises surprises donc je vous mets sans regret et avec sincérité 5 étoiles. Merci beaucoup.

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  Commande récupérer en magasin; très bien

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