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Résumé des avis
Chez entrepot-du-bricolage Comboire, l’établissement ressort surtout pour la simplicité des commandes et la facilité du retrait. Plusieurs clients décrivent un accueil agréable, un personnel à l’écoute et une aide appréciée pour charger la marchandise dans la voiture, avec un service jugé efficace du début à la fin.
Livraison
"Prise en charge de la commande rapide et livraison rapide aussi"
"Pas de problème : j’ai récupéré ma commande au drive ."
"Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le…"
Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le matériel (16 fois 30kg...)
Accueil et amabilité
"Commande traitée rapidement. Employé très aimable et serviable"
"Parfait, vendeur très serviable et sympathique"
"Personnel sérieux"
Expertise des équipes
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Comboire
Bonjour Xavier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Egalement pour le commentaire et les étoiles. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès longue attente 30 Minutes alors qu’il n’y avait qu’un vehicule avant moi
Réponse de Comboire
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je vous renouvelle mes excuses pour cette attente. Espérant vous compter à nouveau parmi nos fidèles clients, je vous souhaite une bonne journée. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiérespect des horaires pour le click and collect aide a charger le vehicule
Réponse de Comboire
Bonjour, Merci pour ce retour et merci pour les équipes! A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéMa commande s’est très bien passée
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour ce commentaire et les étoiles. Je vous souhaite une belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien commande drive prête à l'heure avec le sourire.
Réponse de Comboire
Bonjour Anthony, Merci pour ce retour, je suis ravi que nous ayons répondu à vos attentes. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRAS, délai raisonnable,
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Ravi que votre expérience chez nous ait été dans vos attentes! Belle journée à vous et à bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour ce retour. Espérant vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéEmployé très serviable et aimable
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour ce retour très positif, les équipes seront ravies en prenant connaissance de votre commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéArdoise concassée de mauvaise qualité avec beaucoup de debris ! Déçus par la marchandise
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je suis navré que la qualité du produit n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Je prends note de votre retour et reste disponible si besoin. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour ce retour positif, ravi que nous ayons répondu à vos attentes. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Merci pour votre retour! A bientôt, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéfranchement je n'ai eu affaire qu' a des professionnels hommes et femmes Un grand merci a tous
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire, en effet c'est une priorité pour nous que de vous accueillir et vous servir qualitativement. Votre retour sera communiqué aux équipes. Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLa commande c très bien passée
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Satisfait que votre expérience chez nous ait été positive. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéLéger retard à la livraison
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci d'avoir laissé un commentaire et les étoiles. Désolé surtout de ce léger retard. Je vous souhaite une bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, aucun soucis
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous dis à bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéUn peu mou et froid à l accueil drive bonjour limite à l arrivée du livreur à mon véhicule mais bien servi dans mon véhicule à tout installer correctement et après poli au départ
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Merci de nous avoir laissé un commentaire et les 5 étoiles. Votre retour nous aidera pour vous accueillir de meilleure façon lors de votre prochain passage chez nous. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Comboire
Bonjour et merci pour ce retour positif!!! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Merci pour ce retour très positif, je vous dis donc à bientôt dans notre magasin. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes venu chercher des paquets de parquet pvc Gerflor et ils n'avaient pas tous la même couleur. Erreur de préparation de matériel dans votre dépôt. Cela nous a fait perdre beaucoup de temps.
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Je vous remercie pour le retour, il est important pour nous car cela nous permet d'identifier nos points d'amélioration. Veuillez nous excuser pour le désagrément et j'espère vous revoir dans notre magasin. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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