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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Livraison du matériel dans de très bonnes conditions.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTout à fait comme je l'attendais.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPratique et rapide. Merci pour l'aide au chargement
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPas facile d'utiliser l'application pour faire une commande. Je préfère me rendre au magasin d'Echirolles avec les références des produits que je désire ( prises sur votre internet) et être servi en général dans moins de 1/4 d'heure.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiépréte et conforme
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRéactivité à mon arrivé et aide de l'employé pour charger ma voiture!
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCommande passée par internet sans aucun problème.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, personnel accueillant et disponible.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéle - : Délai entre la commande et la livraison un peu trop longue ( d'1 semaine) et un employé pas très accueillant lors de la retour d'un produit défectueux. le : ensemble du personnel aimable et avenant à l'écoute et qualité du produit reçu.
Réponse de Comboire
Cher Salim, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe, toujours prête à répondre aux demandes de nos clients. Bien entendu, votre remarque a retenu toute notre attention et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec l'un de nos collaborateurs. Soyez assuré que nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction est une priorité, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait par les prix en general et le tres bon service client mais cela fait plusieurs fois qu'un article indiqué comme disponible sur le site, et meme acheté avec remise en magasin se voit finalement indisponible. Le systeme informatique de gestion des stocks n'est pas fiable, c'est dommage
Réponse de Comboire
Bonjour Laurent, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée et de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée par internet et récupérée au magasin. Retour d'un produit non utilisé. tout c'est passé sans problème.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai acheté mon bois en drive. Personnel très sympa ! Tout s est passé comme prévu.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable lumineux et facile à trouver les produits
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