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Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très content de votre service car j'ai été livré en temps et en heure et avec les bons produits, pas de mauvaises surprises donc je vous mets sans regret et avec sincérité 5 étoiles. Merci beaucoup.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCommande récupérer en magasin; très bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonjour à toute l'équipe Produit reçu avec rapidité et conforme à la description.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCommandé en click and collect stock dispo au moment de la transaction mais le jour où je dois le récupérer on m'appelle en m'informant que le stock est faut. Du coup toujours pas d'applique
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous apprenons le désagrément rencontré le jour du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous en informer et vous éviter un déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJai fait 100 km aller retour pour une manchette et des briques refractaires 49 en stock sur internet et zéro dans votre magazin pas serieux mettez vos stock a jour
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Robert, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience, sachez néanmoins que nous entendons celle-ci et que nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément évoqué. Comme vous avez pu le constater, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans nos rayons. Il peut donc exister une variation des stock entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons des solutions pour éviter ce genre de désagrément, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLe colis été mal conditionné et a donc explosé. La poste a du le reconditionné. Il manquait donc des articles et après plusieurs semaines de demande ,je les attends encore
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception suite à votre dernière commande sur notre site e-commerce. Il est toujours difficile de savoir à qui incombe la responsabilité en cas d'incident de livraison, néanmoins nos équipes conditionnent habituellement les colis de nos clients avec beaucoup de soin. Notre SAV est à votre disposition pour trouver une solution concernant les produits que vous n'auriez pas reçus, n'hésitez pas à contacter un membre de notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiérien a dire bien renseigne
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Je suis très satisfait
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBon service et livraison. J'utiliserais à nouveau.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommande arriver dans les délais prévus. Bien protéger. Je recommande
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiécommande pas complète, j'ai pas été prévenir avant de venir la chercher
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Votre satisfaction est la principale de nos préoccupations, et nous sommes désolés si vous êtes déçue de votre dernière expérience. En cas de rupture de stock et si celle-ci concerne l'intégralité de la commande de notre client, l'un de nos collaborateurs le contacte afin de lui éviter tout déplacement inutile. Certains des produits que vous avez commandés étaient bien en rayon, raison pour laquelle vous n'avez pas été notifiée. L'information vous est alors donnée lors du retrait pour planifier une nouvelle commande et un retrait à une date ultérieure. Nous espérons que vos articles répondent à vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTout se passe normalement, jusqu'à la tentative d'introduction de la partie caoutchoutée de la pièce. Là, impossible de la faire renter, ( même avec bcp de lubrifiant) Caoutchouc trop dur, trop difficiles à plier comme il se doit ! Même les " ailes " de la pièce sont lacérées par les angles vifs de la tubulure pvc.(un truc à péter la descente pvc, en forçant) Ce n'est pourtant pas la première fois que je monte et démonte ce type de pièce ! LA PIECE EST FABRIQUEE DANS UN CAOUTCHOUC BIEN TROP DUR, SANS AUCUNE SOUPLESSE. Imaginez qu'il faut pouvoir démonter cette pièce facilement pour nettoyage ! CET ACHAT EST NUL ! Je regrette bcp cet achat. Appareil moins cher que la concurrence de 10 €. Je comprends maintenant pourquoi ! Sous traitant de la partie noir pas de tout à la hauteur. Fabrication d'amateur.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception suite à cet achat. Sachez que nous sommes extrêmement sensibles à la satisfaction de nos clients, tout comme au rapport qualité / prix des produits que nous leur proposons. Nous avons bien tenu compte de vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec notre fournisseur à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
je dispose de photos, de ce que j'ai dû faire pour faire rentrer le dispositif. Et aussi des marques que les " ailettes " en caoutchouc ont subies pour pouvoir entrer dans le tube Pvc. Si ça vous dit.................
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDelai respecté, bon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSérieux et disponibilité
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRéception rapide avec un suivi sérieux.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéColis bien reçu en excellent état, Félicitations
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéproduits en stock lors de la commande et indisponible lors du retrait mais service très efficace et personnel agréable .
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