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Résumé des avis
L'établissement à Thyez est reconnu pour son service professionnel et attentif, ses vendeurs sympathiques et sa grande disponibilité. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des commandes, ainsi que la qualité de l'accueil.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrouver un produit sur le site n'est pas si simple et le temps pour récupérer sa commande est long. Les produits sont de qualité.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une utilisation fonctionnelle de notre site internet et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nous serions ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Le moteur de recherche sur votre site mériterait d'être davantage performant (je me suis mal exprimé). Bonne journée.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu galère la prise de marchandise mais sinon au top
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité pour passer la commande et retrait rapide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMarchandise bien diversifiée et personnel accueillant, agréable et compétent. En plus du click & collect, les conseils des vendeurs m'ont permis de trouver et choisir facilement les produits recherchés. Passage en caisse rapide (un mardi midi). Le service central Client est également bien compétent et a solutionné rapidement quelques problèmes administratifs.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien servi
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien !!!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéj'avvais d'autres achats à faire au rayon plomberie: impossible d'obtenir des renseignement et des conseils car pas de vendeur dans le rayon et même aprè plusieurs appels du jeune homme sympa placé à l'acceuil , impossible d'avoir quelqu'un pour celà
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Merci d'être revenu sur votre expérience. Notre équipe accorde une réelle importance à vous satisfaire et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été conquis par votre visite en magasin. Nos collaborateurs font tout leur possible pour se rendre disponibles et à votre écoute, nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette façon. Nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande internet facile
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre contribution. Nous faisons de notre mieux pour que notre système de commande en ligne soit le plus intuitif possible et nous sommes ravis que vous ayez apprécié. Toutefois, votre notation semble témoigner d’une légère déception. Notre équipe reste à votre écoute afin d’en savoir plus. Vous êtes toujours le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSuper le changement au comptoir bati.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe drive c’est une catastrophe une demi d’attente sur le parking pour pouvoir ce faire servir. Niveau personnel il y a au moins 7 personne Voir plus dans l’atelier et aucun ne sais quoi faire. On nous propose un créneau horaire mais notre commande est prête deux heures après incompréhensible. Par contre personnel très aimable et accueillant.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jennifer, Et merci d'avoir partagé votre ressenti. Notre équipe fait son maximum pour réaliser vos commandes au plus vite et nous sommes absolument navrés pour ce temps d'attente. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos collaborateurs afin de nous améliorer sur ce point. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de notre personnel et nous serions ravis de vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien MAIS je pense qu'il serait agréable que le retrait d'une commande via internet devrait pouvoir se faire par un accès différencié. Ceci d'autant plus que des usagers ne respectent pas ceux qui attendent !
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéErreur sur le stock donc pas de produit C’est la deuxième fois! Dommage
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabrice, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais en fonction des disponibilités en rayon. Malheureusement, il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la présentation. Dans ce cas, nous vous contactons afin que vous puissiez modifier ou supprimer l'article concerné. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire ! Tout s'est très bien passé avec du personnel très serviable et agréable.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéService de qualité personnel très agréable
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande et enlèvement de marchandise sans problème
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMerci pour tous les sourires de tous vos collaborateurs malgré la forte affluence. Excellents services tout le long du processus du retrait des articles commandés sur internet: conseil pour la location d'un véhicule, pendant le jour du retrait les articles sont déjà chargés dans le camion, les articles défectueux sont changés rapidement. Les services sont donc au top. Le site de Thyez mérite amplement les 5 étoiles.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéle site internet depuis qu'il a été refait ne permet plus de trouver facilement les articles dont on a besoin et donc de les commander en ligne
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facilement passée, seule la promotion présente sur le site (1 pack chargeur en ) n'était pas connue des responsables. Mais très bonne réactivité pour l'inclure à mon arrivée pour retirer mes colis.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDélai respecté ! Parfait
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