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Résumé des avis
À Thyez, l’établissement ressort surtout pour la simplicité du retrait, la rapidité de prise en charge et l’accueil jugé très réactif. Les clients décrivent un passage fluide, avec un personnel aimable, courtois et professionnel, ainsi qu’un chargement réalisé avec soin.
Livraison
"Très bien … pourrait être plus rapide ."
"Une simple petite commande d'un spot, qui s'est parfaitement déroulée, de la commande au retrait en magasin."
"Commande reçue dans les temps"
Accueil et amabilité
"personnel disponible et de bons renseignements"
"Personnel très réactif et très professionnel"
"Comme d’habitude, très bien personnel, aimable, courtois et sympathique"
Expertise des équipes
"Prise par téléphone par une personne très compétente L’accueil le jour où nous avons récupéré la commande a été très bien. Personnel très gentil."
"conseiller et caissiére très sympa Produit acheté bien adapté"
"Parfait. Comme d habitude personnel au top. Serviable, gentil, Merci"
Réactivité
"efficaces et sympathiques"
"Rapidité, efficacité, personnel très agréable"
"Personnel amical et qualifié, beaucoup de stock en rayon. RAS"
Expérience digitale
"Commande internet facil. Magasin facile d'accès."
"Commande en ligne sur le site simple et intuitive. Suivi de celle-ci excellente et récupération parfaite malgré le monde."
"Sur internet facilement"
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Danielle P.
31 août 2025
Avis vérifiéPratique et rapide. Top organisation Mais l'entrée dans l'entrepôt n'est pas géniale ( il manque une personne vigilante pour ouvrir ou vous pouvez attendre longtemps...dommage)
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques sur notre organisation. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'entrée de notre entrepôt et nous nous engageons à en tenir compte pour améliorer l'accueil de nos clients. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de Danielle P.
👍😊
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René B.
29 août 2025
Avis vérifiéJe devais prendre un véhicule a 11h30 , je suis venu 10mn avant pour faire les papiers nécessaires, étant donné que j avais recruté deux amis pour m aider a décharger mes 100 sacs et que ceux ci avaient d autres obligations. Le problème c est que les personnes qui font le contrat de location font aussi beaucoup d autres choses. Répondre au téléphone faire des clés, recevoir pleins d autres clients. Bref le camion que je devais prendre a 11h30, je n ai pu en disposer su a 11h50 . J ajoute que la personne qui m a livré et fait le retour du véhicule, était très peu sympathique. Il serait bon de réorganiser les départs de véhicules de façon a ce que ce service soit plus efficace. Je vous laisse le soin d y réfléchir Sinon ma commande au niveau du camion était bien préparée.
Réponse de Thyez
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons le retard rencontré lors de votre départ. L’affluence peut parfois être difficile à maîtriser, mais nous faisons tout notre possible pour éviter les décalages, en particulier sur les départs de véhicules. Nous sommes néanmoins heureux de lire que le véhicule était bien préparé et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine location.
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Jean louis D.
22 août 2025
Avis vérifiébien passée
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Emeric G.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, commande prête rapidement.
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Nicolas C.
8 août 2025
Avis vérifiéComme d'habitude service rapide et efficace et personnel souriant et aimable Bravo
Réponse de Thyez
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que notre service rapide et l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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David D.
8 août 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Thyez
merci pour les étoiles.
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Fabrice B.
4 août 2025
Avis vérifiéUne quantité importante de lames avaient des casses et beaucoup de noeuds plus présent laisse des trous dans les lambris.
Réponse de Thyez
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les lames, et votre retour est précieux pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Marjolein D.
2 août 2025
Avis vérifiéVite et aimable
Réponse de Thyez
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site ! L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Wilfried W.
2 août 2025
Avis vérifiéParfaitement bien, tout était prêt comme convenu.
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout était prêt comme convenu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de bricolage. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Johny M.
2 août 2025
Avis vérifiéTre bien facile a poser
Réponse de Thyez
Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Jean michel A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéIls ne sont pas capable de tenir des stock à jour. A plusieurs reprise les stocks internet vs magasin tout est faux. Dernièrement j'ai du annuler une commande faite en magasin .... Nous y allons uniquement par la proximité du magasin. Sur le magasin de Thyez il y a de plus en plus de personnel en magasin sans toutefois avoir plus de service / compétences. On paie parfois 2 personnes pour dire Bonjour à l'entrée !!!! Mettez plutôt ces personnes à faire la mise à jour des stocks cela sera plus utile
Réponse de Thyez
Bonjour, nous sommes désolés pour les écarts entre stocks internet et magasin. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’améliorer la fiabilité des informations. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Catherine B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCommande correcte, equipe a l'écoute
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que notre équipe a su être à votre écoute. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Pierre B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéÉcart de stock Produit commandé inexistant
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'écart de stock et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Veronique et thierry S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait plusieurs achats en ligne et vraiment bien passé avec demande de location véhicule 👍👍
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vos achats en ligne se sont bien déroulés et que vous avez pu bénéficier de notre service de location de véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Jean marc et laurence M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne rapide Enlèvement rapide
Réponse de Thyez
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une commande en ligne rapide et d'un enlèvement tout aussi efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Pierre P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéNikel comme d'habitude
Réponse de Thyez
Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que nous avons une fois de plus répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Dino D.
14 juil. 2025
Avis vérifiélivraison dans un délais raisonnable , colis et produit en bon état . vendeurs sympathiques
Réponse de Thyez
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Laurent Z.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCommande tres bien passée, mais délais de livraison tres long
Réponse de Thyez
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée, cependant nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin d’information supplémentaire. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Georges S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE BIEN PASSER
Réponse de Thyez
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et espérons vous revoir bientôt.
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Adrien D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéok.
Réponse de Thyez
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Votre retour est important pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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