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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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Ingrid C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéBons conseils des vendeurs
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Ingrid, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que nos vendeurs aient pu vous conseiller efficacement. N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide beaucoup à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Marjolaine Responsable Service
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Marguerite C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéAchat en stock au magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marguerite, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de pouvoir vous proposer des produits en stock directement en magasin pour faciliter vos achats. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Marjolaine Responsable Service
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Bruno R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu la nette impression de déranger la personne lors du retrait de mon colis 😕
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bruno, Je suis désolée que vous ayez eu cette impression lors du retrait de votre colis. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Marjolaine Responsable Service
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Jean yves L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé, commande non disponible livrée en 48 h parfait.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Yves, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que notre conseil et la livraison rapide de votre commande aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide beaucoup à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Bernard G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéRapide e efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre retour positif ! Je suis ravie que notre service ait été rapide et efficace. N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Marjolaine Responsable Service
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Tim R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéMagasinier très désagréable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Tim, Je suis désolée d’apprendre que votre expérience avec notre collaborateur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et améliorer notre service. Merci de votre retour, qui nous aide à progresser. Marjolaine Responsable Service
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Jean-Francois A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéCommande prête dans les temps et personnes très aimables qui aident au chargement, je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean François, Je vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et votre retour positif. Je suis ravie que notre équipe ait pu vous aider efficacement et avec amabilité. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide beaucoup à continuer de progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Marjolaine Responsable Service
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Alain F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif. Je suis heureuse que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide beaucoup à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Marc F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique pour commander, par contre il y a un peu trop d'attente pour retirer le produit en magasin.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marc, Je vous remercie pour votre retour et votre confiance dans notre service de commande. Je comprends que l’attente pour retirer les produits puisse être frustrante, et je tiens à vous assurer que nous travaillons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience plus fluide. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins. Marjolaine Responsable Service
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Kheira K.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel agréable aimable professionnel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Kheira, Je vous remercie beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt. Marjolaine Responsable Service
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Hunting K.
21 févr. 2026
Avis vérifié'"><<s>s><a href=javascript:alert(90)>hello users i have my best experience with this product. i recoment it to all users.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Hello Hunting, Thank you so much for your wonderful feedback! Have a nice day ! Marjolaine Responsable Service
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Gerard A.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique,souriant, efficace.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gérard, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez exprimer pleinement votre satisfaction, la note correspondante serait de 5 étoiles. N’hésitez pas à me faire part de ce qui aurait pu être amélioré afin de vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Gerard A.
Ont peut vendre du pas tres chère ,mais le matériel doit etre utilisable, Sur le vidage livrer avec le robinet a 59 euro ce n est pas le cas il est munie d un joint eppais comme du papier a cigarette qui ne compense Pas les petites imperfections de la vasque, apparemment la solution est de rajouter un cordon de scilicone Mais sur du neuf c est pas normal. , Aucun soucis pour le reste de mes achats
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N. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéService client disponible et compétent
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Claude P.
17 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claude, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Cyrille A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur du rayon outillage m'a proposé d'encaisser mon aspirateur afin d'éviter une attente aux caisses .Je le félicite .
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cyrille, Je vous remercie pour votre message et vos compliments envers notre vendeur du rayon outillage. Je suis ravie de savoir que son attention et son geste ont rendu votre passage agréable. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela aide beaucoup notre équipe et notre magasin à se faire connaître. Marjolaine Responsable Service
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Veronique P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéun problème à la réception programmée de ma commande : une erreur d'internet signalait le produit disponible le lendemain, rendez-vous dûment pris, et impossibilité de récupération au moment dit. J'ai apprécié l'implication de toute l'équipe pour me fournir une solution immédiate (à mon avantage) en raison de la programmation incompressible de mon chantier.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément lié à la disponibilité du produit, mais ravie de savoir que notre équipe a su trouver rapidement une solution adaptée à votre situation. Votre compréhension et votre satisfaction nous tiennent beaucoup à cœur. Au plaisir de vous revoir. Marjolaine Responsable Service
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Rene V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTre bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour René, je vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Poppy C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et donne de bons conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Poppy, Merci beaucoup pour votre message 😊 Je suis ravie que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un accueil à la hauteur. N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide énormément. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Khaoula G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et aimable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Khaoula, Merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean francois B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème. Mise à disposition rapide mais un peu trop d'attente au retrait alors que les collaborateurs du guichet voisin étaient disponibles.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la mise à disposition ait été rapide, et je prends bonne note de votre remarque concernant l’attente au retrait. Nous allons transmettre votre observation à nos équipes afin d’améliorer l’organisation et réduire le temps d’attente à l’avenir. Marjolaine Responsable Service
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