Avis clients de Saint Martin D'hères

Évaluations clients Saint Martin D'hères

• 5 / 5

  

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  Commande préparée à l'avance, pêrsonnel très efficace et très soucieux de la satisfaction du client. Possibilité de profiter du cmion plateau pour le transport ce qui est un gros avantage du magasin.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les fois que j’avais besoin d’un véhicule à la dernière minute où commander en avance je tombe jamais sur les mêmes vendeurs mais ils ont sûrement un mot d’ordre le client le client le client ils sont très sympathiques réactif à toutes mes demandes autant ceux qui sont à la banque de livraison que ceux qui sont au chargement M.Haddad

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, avec regroupement de 2 commandes et prêt d'un véhicule gratuit, tout a été chargé par l'entrepôt.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  personne nous a indiqué que chez ariston, il y avait des chaurres eaux horizontaux gauche et droite, ce n'est même pas spécifié sur la facture et le chauffe n'étant pas orienté correctement n'a pas fonctionnait et faisait dijoncter sans arret.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Michelle, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour vous assurer le meilleur service possible et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre remarque nous servira dans l'amélioration de nos services. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Au top, les vendeurs nous ont aidés à charger et à sangler de façon sécurisée !

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le camion était prêt et chargé et c'est très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai récupéré ma commande internet au magason. Une fois sur place, on appel pour se signaler et apres plus rien... Dommage

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  Bonjour Yoann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe accorde une réelle importance à vous satisfaire et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été conquis par l'expérience. Toutefois, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil si l'attente vous semble trop longue. Vous demeurez le bienvenu, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement une prochaine fois. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait un tres bon service je recommande

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête dans les temps

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien aucun probleme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable .très bon accueil de bons conseils,la commande était prête dans le camion pas d émerge de temps .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et conforme aux attentes

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits que je veux les bons conseils. Merci!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de ce magasin. Le personnel est compétent, serviable et disponible.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, personnel disponible

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et disponible à l'heure convenue à l’entrepôt 38400. Très satisfait.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours préparer rapidement suite à commande internet!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La gestion du panier est une catastrophe, mettez vos développeurs sur le coup. Je me suis retrouvé avec 2 commandes, dont une du double de la quantité requise, alors que je n'en ai validé qu'une seule. Et aucun moyen d'annuler. Heureusement le personnel du magasin rattrape le coup.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes absolument navrés pour ce désagrément et nous ne manquerons pas de faire remonter l’information. Notre équipe est toutefois soulagée que vous ayez pu prendre contact avec notre magasin afin de rectifier votre commande. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Averti de la date de disponibilité je passe au drive et là on m’annonce qu’on aurait dû me prévenir que l’article n’est pas en stock. De plus article dispo en présentation mais personne ne veut le mettre à disposition. Vous avez perdu un client...

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience, et entendons votre déception. Il est tout à fait possible que le produit commandé n'ait finalement pas été disponible, dès lors l'un des membres de notre équipe aurait du vous prévenir en amont, et nous ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, nous ferons de notre mieux lors d'une prochaine commande pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours des erreurs dans la préparation

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  Chère Maud, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments évoqués. Vos retours nous permettront de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très pro bravo !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle au top. Réservation produit au téléphone. Mail de confirmation du produit préparé et enlèvement sans aucun problème. D'autres enseignes sont loin de ça

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande disponible, avis par SMS, aucun problème

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J avais commandé plusieurs produits. L un d eux n était en réalité plus disponible. Le bon point est qu' on m a contacté pour me prevenir, mais le fait d avoir trouvé tous mes achats dans ce magasin avait motivé ma commande. Il n'y a pas eu de geste commercial, pas de solution de remplacement. Sinon le retrait en magasin s est tres bien passé, pas d attente et très bon accueil.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil toujours au top, bravo à tout le personnel du magasin

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Outil livré identique à la commande. Peu d'attente à la caisse dédié au retrait commandé

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On me dit par téléphone que la decoupe du bois par avance n'est pas possible, en arrivant en magasin on me dit que c'est possible Cela nous aurait éviter du temps d'attente sachant qu'on est une collectivités.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. La découpe du bois ne peut normalement pas être sollicitée lors de vos achats en ligne, comme vous en a informé l'un de nos collaborateurs. Sachez néanmoins que nous entendons votre remarque et que nous ferons de notre mieux pour apporter des améliorations à cet aspect là de notre prestation. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Le personnel est accueillant et compétent.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympa bravo !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, bonne disponibilité de produits, personnel à l'écoute et réactif.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande ok. Accueil très mediocre limite froid. Extrêmement déçu.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas été celui auquel vous pouviez légitimement vous attendre. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas d'échanger en interne afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, Je venais retirer une servante à 179 euros, j'ai dû faire 100 kms. J espérais simplement un peu moins de détachement de votre collaborateur qui a fait le stricte minimum en terme de courtoisie. Le magasin de Pont de Beauvoisin était à l opposée en qualité d accueil. Malgré tout, je vous souhaite de bonnes fêtes. Cordialement. Stephane

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• 1 / 5

  

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  Il y'avait 3-4 personnes dans la vicinite et sans clients. J'ai attendu un bon 5-10 minutes avant que quelqu’un est venu pour m'aider. Service de collection beaucoup mieux a Castorama, Leroy Merlin, CDiscount, Geant, etc.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Andrew, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Nos équipes font habituellement de leur mieux pour offrir un service efficace à nos clients, et nous ne manquerons pas de tenir compte de votre remarque pour continuer de nous améliorer. En espérant vous retrouver bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  je n'aime pas ce magasin de st martin d'hères qui fait trop " entrepot" mais il est mieux situé hors zone commerciale. Le personnel est très bien, compréhensif, et le vendeur m'a bien aidé à charger. MERCI

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement traitée et placée dans le camion à mon arrivée. Tout le monde était très agréable et c’est ce que j’apprécie dans ce magasin

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête mais erreur de ma part . Je voulais un pot de 10 l , pas de 5. J'ai eu de l'aide des personnes pour corriger .

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On ne peut mieux !!!

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On ne peut mieux !!!

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , accueil , compétence du personnel , rapidité . Tout est parfait . comme d’habitude 😊

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone par le service velux de votre magasin.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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