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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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E. V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé chez Entrepôt du bricolage une peinture pour radiateur en fonte en1,5 litres que je ne trouvais nulle par ailleurs. Vendeur sympa et serviable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Elna et Laurent, Je vous remercie pour l'avis positif que vous avez partagé. Je suis enchantée que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Excellente journée à vous ! Marjolaine Responsable Service
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C. D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéBen un seul article sur les deux
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis sincèrement désolée pour l'incident lié à l'erreur de stock sur nos produits, et je comprends la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiébon accueil, bon conseil, commande simple
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christian, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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M. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMerci à la responsable clientèle de l'EDB Saint Martin d'Hères, d'abord pour son écoute et sa courtoisie, ensuite de m'avoir proposée d'autres solutions pour remplacer l'achat d'un mitigeur plus disponible (commandé auparavant sur le site non mis à jour par EDB)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis aussi positif. La satisfaction client est au coeur de nos priorités et je suis ravie d'avoir pu trouver une solution. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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G. D.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gilbert, Un grand MERCI pour ce retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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F. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéService parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que l'expérience ait été parfaite ! Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. R.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christian, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Bonne journée et à bientôt, Marjolaine Responsable Service
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M. R.
16 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Le personnel est à l'écoute et de bon conseils?
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marc, Un grand merci pour votre retour aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes et que l'équipe ait pu vous renseigner correctement. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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V. K.
13 févr. 2025
Avis vérifiéil était annoncé 5 forets dans la mallette, il n'y en avait aucun, mais le magasin n'y est pour rien!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Véronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis aussi positif pour le magasin. Cependant, dans la perceuse que vous avez acheté, il doit y avoir 5 forets fournis avec. "Accessoires fournis - Livré en coffret E-Box avec 2 batteries (1 x 2,0 Ah et 1 x 4,0 Ah) et chargeur rapide 5 forets" Si vous ne les avait pas, n'hésitez pas à vous présenter au magasin nous vous trouverons une solution. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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D. F.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseil
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Denis, Merci pour votre retour aussi positif ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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O. M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été parfaite !!! Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéComme vous vendez des manches pour merlin ou hache, vous pourriez peut-être envisager de vendre aussi les coins qui permettent de les mettre en place
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi constructif. Effectivement nous avons un trou dans l'offre et nous allons le faire remonter à l'univers jardin. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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P. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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J. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande du portillon à été réalisée dans d'excellentes conditions avec une livraison rapide. A la réception , il a été constaté l'absence des clefs , obligeant l'entrepôt de St Martin d'heures à réexpédier un nouveau portail pour un échange. Les personnes contactées ont toujours été très disponibles et aimables.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour aussi positif. Je ne manquerai pas de communiquer votre retour auprès des équipes et en particulier à Arnaud. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que l'expérience ait été parfaite !!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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B. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'embout côté gonfleur non compatible
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour cette belle notation. Avez-vous pu trouver une solution pour la compatibilité de votre compresseur ? Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de B. B.
Bjr Oui problème réglé merci bcp
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J. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTout était prêt sur le camion commandé pour son transport. Avec la pluie du jour de livraison, j'ai apprécié la bâche plastique qui protégeait l'ensemble.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience de location ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous communiquer un axe d'amélioration pour pouvoir décrocher la note de 5 étoiles. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéProduit proposé plus disponible
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Andrée, Merci pour votre retour, Avez-vous pu trouver un produit disponible à votre convenance ? Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, j'espère que vous allez bien ? Merci pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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G. R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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