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Résumé des avis
Le magasin Saint Martin d'Hères se distingue par son équipe attentive et compétente, offrant un service rapide et agréable. Les clients apprécient l'accueil sympathique et la conformité des produits disponibles, souvent avec un bon rapport qualité-prix. Une expérience client globalement satisfaisante est souvent rapportée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe produit terreau est ok, mais les délais vraiment trop longs . Je ne commanderai plus via internet ce produit lorsque il n est pas en stock dans le magasin de St Martin D Heres ( > 10 jours pour acheminer le produit d’ Echirolles Comboire à StMartin d Héres!)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, je suis navrée de savoir que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En réponse à nos échanges, nous avons respecté les délais. Nous prévoyons des délais allant de 3 à 10 jours : vous avez effectué la commande du produit le 19/02/2024 et vous l'avez récupéré le 29/02/2024. Nous sommes bien conscient que les délais peuvent être longs avec des magasins à proximité. La construction d'un nouvel entrepôt cette année nous permettra de travailler sur des délais plus courts. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéaucun pb
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Elian, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande en une semaine. Conseillers disponibles et efficaces .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bertrand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec joie que je constate que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Marjolaine Responsable Service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Claude, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéfacilité et simplicité pour commander, retrait de commande rapide (ce qui n'est pas toujours le cas).
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif. Nous essayons de jour en jour de nous améliorer. Je suis ravie de savoir que nos actions ont un impact sur vous. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé ma commande était prête,je l'ai fait découper. Très content de l'entrepot du bricolage,le personnel au petit soins,et très efficace.merci à tous je reviendrai.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Serge, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience de retrait de commande ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait pour la qualité du service et le professionnalisme des personnels à qui j'ai eu affaire.
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Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiébon acceuil télèphonique .commande rapide.efficacité et disponibilité. Commande préparée rapidement et retrait sans problème.
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Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéParfait, très bon accueil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marc, Merci pour votre retour sur notre magasin de Saint Martin d'Hères, Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéSuper, un jeune homme tout a fait charmant au doux prénom de Tristan (vraiment je me répète mais très très beau prénom) m'a servi et comblé de bonheur.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis enchantée de savoir que votre expérience avec notre Tristan ait été à la hauteur de vos attentes (c'est un très beau prénom effectivement) Je vais lui faire part de votre avis sans faute. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétrès bien ,personnel à l'écoute qui essaye de trouver ce que vous cherchez ,je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de vous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de A. A.
si j'ai d'autres achats à faire ,vous me reverrez bien sûr en magasin !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide Le camion était chargé prêt à partir
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Bonjour Patrick, Merci pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfaite disponibilité de tous les collaborateurs
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Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour commande via internet ok mais par contre déçu de l'emballage très sommaire de la baignoire. Juste un film plastique dessus. C'est limite pour le transport heureusement que nous avions pris de quoi la protéger. C'est le seul point négatif.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie, Je tiens à m'excuser pour l'expérience que vous avez pu vivre au sein de notre point de collecte. Comme évoqué lors de notre appel téléphonique, je transmets votre retour à l'ensemble de notre équipe. Si mon retour a été satisfaisant, n'hésitez pas à nous communiquer une nouvelle notation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOn trouve toujours le bon article recherché.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Maurice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser une note aussi positive. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéService assez rapide. C’est vraiment pratique de passer commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour le retour aussi positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration afin de pouvoir obtenir un 5/5 lors de votre prochaine visite. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper . Tout est bien arrivé. Appart un ou deux moellon sui sont casser mise appart sa super !!
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile et retrait commode en magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéla commande était prête et complète, je n'ai pas eu a attendre.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à me communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller décrocher une meilleure note lors de votre prochain passage. A bientôt,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéEmballage scotché et incomplet. Pas d'autre article en stock !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrice, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir au sein de notre enseigne. Malgré toute l'attention que nous portons à nos produits et à la préparation des commandes il peut arriver que les dernières quantités des produits destockés soient incomplets. Je suis désolé que les solutions que nous vous avons proposé n'aient pas réussi à vous satisfaire, j'espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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