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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéService Drive parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été parfaite. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéToujours tres bien comme d’habitude : sourire et professionnalisme
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéréception de la commande un peu compliquée avec attente
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai essayé de vous joindre mais je suis tombée sur votre messagerie. N'hésitez pas à m'appeler pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande proposée avec amabilité pour un article en rupture livré et réceptionné au magasin Merci
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gerard, Merci pour votre retour aussi positif!! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiétrès bons conseils, réponses aux questions adaptées, très bon accueil
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent , je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéCommande facile et livraison.rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéToujours au top les vendeurs sont a l'écoute
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Farid, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéSuper service et équipes dévouées. Donnez leur des primes !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Frédéric, Merci pour ce retour aussi positif. Vos avis positifs comptent beaucoup dans notre système de prime. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLa commande passée sur internet n'était pas en stock complet au magasin (réf 1177118 - Y 279/HR) : au magasin de SMH il manquait les pieds béton normalement inclus au colis. J'ai du aller au magasin de Comboire avec un avoir, mais le matériel livré à Comboire n'était pas le bon : on m'a fourni des cartons Y 279 au lieu des Y 279/HR, donc il me manquait les roulettes des pieds béton et les housses des parasols, il a fallu un nouveau trajet pour revenir chercher : beaucoup de temps perdu pour obtenir la version complète de commande passée.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Eric, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir dans notre enseigne. J'ai essayé de vous joindre, mais je tombe sur votre messagerie vocale. N'hésitez pas à me contacter pour échanger davantage sur votre expérience. Marjolaine Responsable Service
Réponse de A. A.
Bonjour, à quel numéro puis-je vous joindre ?
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLa commande de mon ventilateur colonne s'est bien passée. Le service retrait fut également bien.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéL'Entrepôt, toujours au top pour passer commande. :)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes, Excellente journée, Marjolaine Responsble Service
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéCommande prête avant l'heure et personnel en rayon efficace. Merci de recruter du personnel car une seule personne ne peut pas être sur tous les fronts
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yasmine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Servie
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiécollecte en point relais, nickel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander à l'Entrepôt. :)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Anthony, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite un excellent weekend. Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiétres bien passer
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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