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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est efficace et courtois.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéparfait, bon produit, camion chargé prêt à partir, très bon accueil
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéfacile et rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil sérieux, efficacité du personnel et compétence.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéL'article apparait sur le site, mais "le stock a été égaré" !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la validation d'une commande et sa mise en préparation. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs prévient le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Votre avis nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Vendeur bien à l'écoute, prix raisonnable.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéParfait. Equipe accueillante, souriante, et commande chargée dans la voiture par le personnel. Extraordinaire.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Produits disponibles à un prix abordable. Vendeurs Très disponibles, agréable et serviables.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéService clients toujours impeccable.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiétoujours trés satisfait de ce magasin. Personnel très serviable et de bon conseil.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès réactif et de bons conseils
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil SMH toujours plaisant.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéUne étoile pour avoir un vrai drive, client fidèle du magasin, je trouve déplorable le service drive, si je passe un commande drive c'est pour gagner du temps. Systématiquement, on m'envoie de la place parking drive à la cours des matériaux pour retirer la commande, et systématiquement il faut attendre derrière les clients qui chargent leur matériel. Dorénavant j'irai à casto qui propose un vrai service drive.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Guillaume, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos dernières expériences au drive de notre point de vente, et entendons votre mécontentement. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour vous offrir le service le plus efficace possible, puisque la satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. Votre avis nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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