Avis clients de Saint Martin D'hères

Evaluations clients Saint Martin D'hères

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  Retrait bcp trop long Employés juste à côté qui se tournent les pouces vous redirigent aimablement vers le poste de retrait surchargé

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par PATRICK G. *

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  Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement menées pour permettre à nos équipes de répondre de la meilleure des façons aux attentes de nos clients. Votre avis est important, et nous nous appuierons dessus pour mobiliser nos collaborateurs lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos produits vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Facilement

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LAURENT T. *

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• 3 / 5

  

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  parfait pour la commande, mais j'ai du "batailler" pour faire valoir un des bons d'achat que vous m'aviez envoyé au début de l'année. Peu être mettre un code par bon et une ligne dans la commande "N° bon de reduction" ? Sinon top !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par INÈS A. *

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  Bonjour Gilles, Notre équipe est ravie de vous savoir conquis par l'expérience et vous remercie pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre suggestion afin d'améliorer notre fonctionnement. L’ensemble de notre staff espère vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Trop d attente pour avoir ma commande, il seule file d attente pour les commande internet commande directe et commande "gros materiau"

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par JOSEPH C. *

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  Bonjour Emmanuel, Nous avons bien pris notre de votre remarque, merci. Notre équipe fait au mieux pour vous garantir un retrait de commande rapide et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à améliorer notre service. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Achat fait en drive. Pas de problemr

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par THÉODORE M. *

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• 4 / 5

  

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  - absence de baguette de maintien du dormant (facilitant la pose) - mieux protéger les produits et faire plus attention lors de la manutention/ livraison/ stockage

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très y

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  TB_Le Tout parfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par GILLES F. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur du vendeur, on ne m'a pas remis le bon produit commandé. C'est la 2ème fois que j'ai ce genre de problème dans ce magasin, les vendeurs devraient être un peu plus attentifs, ou un peu plus formés.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par OLIVIER L. *

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes absolument confus pour cette erreur et nous vous assurons que votre retour fera l'objet d'une discussion interne avec notre équipe. N'hésitez pas à contacter votre magasin afin que nous puissions apporter une rectification. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Un ptit peu long et erreur dans la commande mais le réceptionnaire, par sa sympathie, a su me faire patienter.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par NATH A. *

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  Bonjour Manuel, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre commande. Nous faisons tout son possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Soyez assuré que nous ferons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin d’améliorer notre service. Nos collaborateurs espèrent tout de même que vous avez été satisfait par l'ensemble de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Dommage que les commandes passées sur internet ne permettent pas d’aller plus vite car elles sont déjà préparées, l’achat en magasin aurait été aussi rapide.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil : les vendeurs sont disponibles ce qui est loin d'être le cas dans d'autres magasins similaire.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par PIERRE V. *

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  Commande préparée rapidement et complète.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GABRIEL F. *

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  commande très rapidement disponible avec prêt gratuit d'un camion plateau pour 1h. Difficile de faire mieux :-)

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par COLETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un article qui n'a pas pu être livré car il n'était plus en stock. Ce léger contre-temps a été tout a fait bien géré par le service commande.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à ma demande. Le colis était prêt lorsque je suis arrivé pour le récupérer.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DOMINIQUE H. *

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• 1 / 5

  

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  La modèle préparé n'était pas le bon, on se demande pourquoi il y avait le tampon vérifié conforme. Il a fallut le chercher, le changer j'ai perdu 30min alors que ce n'était pas le but...

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par CHANTAL V. *

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  Bonjour Michaël, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Malgré l'énergie déployée chaque jour par nos équipes pour répondre aux attentes de nos clients, nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur et vous prions de nous excuser pour cette confusion. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre expérience lors d'une prochaine réunion d'équipe afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous avons conscience que votre temps est précieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MONIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J'apprécie particulièrement le service commande par internet et le drive au magasin comme il est organisé au magasin de Saint Marrtin d'Hére. Se passe très bien et on a accès à l'ensemble des produits disponibles. Gros gain de temps (aux horaires qui nous convient tout est prêt) et de plus personnel très aimable.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par EMMANUELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la récupération du matériel, pas de fausse note !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5

  

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  Par téléphone porte mise de côté réceptionné sans problème

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent via internet, excellent accueille Top

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SYLVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  On m'a laissé choisir et j'ai pu découper sur place les voliges de 4m que j'avais commandées

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, avec regroupement de 2 commandes et prêt d'un véhicule gratuit, tout a été chargé par l'entrepôt.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les fois que j’avais besoin d’un véhicule à la dernière minute où commander en avance je tombe jamais sur les mêmes vendeurs mais ils ont sûrement un mot d’ordre le client le client le client ils sont très sympathiques réactif à toutes mes demandes autant ceux qui sont à la banque de livraison que ceux qui sont au chargement M.Haddad

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée à l'avance, pêrsonnel très efficace et très soucieux de la satisfaction du client. Possibilité de profiter du cmion plateau pour le transport ce qui est un gros avantage du magasin.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LUC B. *

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• 1 / 5

  

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  personne nous a indiqué que chez ariston, il y avait des chaurres eaux horizontaux gauche et droite, ce n'est même pas spécifié sur la facture et le chauffe n'étant pas orienté correctement n'a pas fonctionnait et faisait dijoncter sans arret.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MARGUERITE L. *

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  Bonjour Michelle, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour vous assurer le meilleur service possible et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre remarque nous servira dans l'amélioration de nos services. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Au top, les vendeurs nous ont aidés à charger et à sangler de façon sécurisée !

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉLISABETH F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  le camion était prêt et chargé et c'est très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai récupéré ma commande internet au magason. Une fois sur place, on appel pour se signaler et apres plus rien... Dommage

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉDITH H. *

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  Bonjour Yoann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe accorde une réelle importance à vous satisfaire et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été conquis par l'expérience. Toutefois, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil si l'attente vous semble trop longue. Vous demeurez le bienvenu, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement une prochaine fois. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait un tres bon service je recommande

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête dans les temps

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par VALENTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien aucun probleme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par LOUIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et conforme aux attentes

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable .très bon accueil de bons conseils,la commande était prête dans le camion pas d émerge de temps .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, personnel disponible

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de ce magasin. Le personnel est compétent, serviable et disponible.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par NATH L. *

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  Les produits que je veux + les bons conseils. Merci!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours préparer rapidement suite à commande internet!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JACQUES A. *

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  Commande préparée et disponible à l'heure convenue à l’entrepôt 38400. Très satisfait.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par PIERRE M. *

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• 3 / 5

  

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  La gestion du panier est une catastrophe, mettez vos développeurs sur le coup. Je me suis retrouvé avec 2 commandes, dont une du double de la quantité requise, alors que je n'en ai validé qu'une seule. Et aucun moyen d'annuler. Heureusement le personnel du magasin rattrape le coup.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par PHILIPPINE L. *

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  Bonjour Olivier, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes absolument navrés pour ce désagrément et nous ne manquerons pas de faire remonter l’information. Notre équipe est toutefois soulagée que vous ayez pu prendre contact avec notre magasin afin de rectifier votre commande. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Tout est OK

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par YVES G. *

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  Très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RENÉE B. *

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  Averti de la date de disponibilité je passe au drive et là on m’annonce qu’on aurait dû me prévenir que l’article n’est pas en stock. De plus article dispo en présentation mais personne ne veut le mettre à disposition. Vous avez perdu un client...

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par MICHELLE G. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience, et entendons votre déception. Il est tout à fait possible que le produit commandé n'ait finalement pas été disponible, dès lors l'un des membres de notre équipe aurait du vous prévenir en amont, et nous ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, nous ferons de notre mieux lors d'une prochaine commande pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ALEXANDRE R. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par PAUL B. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours des erreurs dans la préparation

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par BERTRAND L. *

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  Chère Maud, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments évoqués. Vos retours nous permettront de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Service clientèle au top. Réservation produit au téléphone. Mail de confirmation du produit préparé et enlèvement sans aucun problème. D'autres enseignes sont loin de ça

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par GENEVIÈVE L. *

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  Très pro bravo !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par LUC J. *

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  Commande disponible, avis par SMS, aucun problème

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par OLIVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  J avais commandé plusieurs produits. L un d eux n était en réalité plus disponible. Le bon point est qu' on m a contacté pour me prevenir, mais le fait d avoir trouvé tous mes achats dans ce magasin avait motivé ma commande. Il n'y a pas eu de geste commercial, pas de solution de remplacement. Sinon le retrait en magasin s est tres bien passé, pas d attente et très bon accueil.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par YVES J. *

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  accueil toujours au top, bravo à tout le personnel du magasin

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉDOUARD A. *

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  Le personnel est accueillant et compétent.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par HUGUES R. *

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  On me dit par téléphone que la decoupe du bois par avance n'est pas possible, en arrivant en magasin on me dit que c'est possible Cela nous aurait éviter du temps d'attente sachant qu'on est une collectivités.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉMILE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. La découpe du bois ne peut normalement pas être sollicitée lors de vos achats en ligne, comme vous en a informé l'un de nos collaborateurs. Sachez néanmoins que nous entendons votre remarque et que nous ferons de notre mieux pour apporter des améliorations à cet aspect là de notre prestation. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Outil livré identique à la commande. Peu d'attente à la caisse dédié au retrait commandé

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MATTHIEU H. *

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  Trés bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympa bravo !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par RENÉ L. *

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  Commande facile, bonne disponibilité de produits, personnel à l'écoute et réactif.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par CÉCILE P. *

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  Il y'avait 3-4 personnes dans la vicinite et sans clients. J'ai attendu un bon 5-10 minutes avant que quelqu’un est venu pour m'aider. Service de collection beaucoup mieux a Castorama, Leroy Merlin, CDiscount, Geant, etc.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CHRISTELLE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Andrew, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Nos équipes font habituellement de leur mieux pour offrir un service efficace à nos clients, et nous ne manquerons pas de tenir compte de votre remarque pour continuer de nous améliorer. En espérant vous retrouver bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande ok. Accueil très mediocre limite froid. Extrêmement déçu.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par BENOÎT R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas été celui auquel vous pouviez légitimement vous attendre. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas d'échanger en interne afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Benoît R

  

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  Bonjour, Je venais retirer une servante à 179 euros, j'ai dû faire 100 kms. J espérais simplement un peu moins de détachement de votre collaborateur qui a fait le stricte minimum en terme de courtoisie. Le magasin de Pont de Beauvoisin était à l opposée en qualité d accueil. Malgré tout, je vous souhaite de bonnes fêtes. Cordialement. Stephane

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  je n'aime pas ce magasin de st martin d'hères qui fait trop " entrepot" mais il est mieux situé hors zone commerciale. Le personnel est très bien, compréhensif, et le vendeur m'a bien aidé à charger. MERCI

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par CORINNE P. *

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  ....

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par VALENTINE G. *

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  Très bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DANIELLE L. *

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  Commande parfaitement traitée et placée dans le camion à mon arrivée. Tout le monde était très agréable et c’est ce que j’apprécie dans ce magasin

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par GEORGES M. *

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  On ne peut mieux !!!

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MICHELLE F. *

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  Commande prête mais erreur de ma part . Je voulais un pot de 10 l , pas de 5. J'ai eu de l'aide des personnes pour corriger .

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ANNE B. *

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  On ne peut mieux !!!

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par LOUISE L. *

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  Parfait , accueil , compétence du personnel , rapidité . Tout est parfait . comme d’habitude 😊

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par AGATHE R. *

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  Très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par SUZANNE C. *

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  Très bon accueil au téléphone par le service velux de votre magasin.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par INÈS R. *

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  Commande passer la veille sur internet. L'article disponible le lendemain entre 13h et 14h (horaire choisi sur la liste des propositions d'horaires). Je me suis rendue le lendemain au point conseil Bricoretrait, j'ai attendue quelques minutes, j'ai donné mon bon de commande, le vendeur est allé chercher l'article tout de suite et j'ai payée directement au point conseil. Je suis ravie !

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par PAULETTE M. *

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  Rupture de stock... Après avoir commander au drive... Annulation commande... Je ne commanderais plus à Saint Martin d here's...

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par YVES C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gregory, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons d'apprendre votre déception suite à cette commande sur notre site e-commerce. Il arrive que des produits soient disponibles sur notre site lors de la commande, et ne le soient plus au moment de la préparation, tout simplement parce que celle-ci a lieu directement dans les rayons de notre magasin. Lorsque c'est le cas, vous êtes normalement prévenu en amont du retrait par l'un de nos collaborateurs, afin qu'une solution vous soit proposée. La satisfaction de nos clients est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas de vérifier que les démarches ont bien été réalisées en interne pour vous permettre d'anticiper. Si cela n'est pas le cas, notre service client se tient à votre entière disposition pour répondre à vos attentes. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant que nous aurons l'occasion de nous rattraper. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Yves C

  

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  Une fois ca va je reviens, mais deux commandes de suite de planté... Je reste chez l’entrepôt du bricolage car je n'ai jamais été déçu à celui de comboire. Et toujours accueilli avec le sourire. Pour quelques KM ...

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  bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par PIERRE M. *

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  Très Pro

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARYSE F. *

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  tres bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARC F. *

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  Des conseils avisés, des gens sympas, le top des mag de brico

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par TRISTAN M. *

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  click an collect tres bien, faut juste bien penser a vérifier sa commande pour voir si il ne manque rien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SUZANNE F. *

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  Les personnes à qui je me suis adressé se sont comportés de la meilleure façon ,serviables et connaissant leur job .

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MARTINE N. *

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  très bon accueil, efficace

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par LUCIE S. *

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  Commande complète et préparée rapidement, aide au chargement avec le sourire, que demander de plus ?!

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par SUZANNE P. *

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  Les produits obtenus sont ceux attendus. Par contre, le service de retrait des commandes en lignes n'étaient pas satisfaisants. 30mn d'attente pour retirer 2 produits (personne devant nous). On aurait eu plus vite fait d'aller acheter les articles dans le magasin directement.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par DENISE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Lydie, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous entendons votre remarque et regrettons l'attente évoquée lors du retrait de vos produits. Les retours de nos clients sont importants et nous permettent de nous améliorer. Nous veillerons à nous appuyer sur le vôtre pour progresser et vous offrir une qualité de service optimale lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  parfait

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par RAYMOND H. *

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  Aucun problème , la commande m'attendais.Il y avait du monde mais en moins de 10 mn , je sortais. Les vendeurs sont sympas.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par STÉPHANIE S. *

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  très bien, personnel très serviable

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par CLÉMENCE R. *

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  Le service après vente est super réactif

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par TRISTAN L. *

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  Les stocks en ligne ne sont pas à jour et ma commande a pris 30 minutes à être récupérée alors qu'on m'avait déjà appelé pour me dire que 2 des produits commandés n'étaient pas en stock...

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par CÉCILE P. *

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  Bonjour Bastien, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Lors de votre commande sur notre site, le stock indiqué correspondait aux produits disponibles en rayon à l'instant "T". Lors de la préparation de commande, il est possible qu'un produit qui était disponible en rayon ne le soit plus. Dès lors, nous vous informons en amont du retrait pour vous l'indiquer, ce qui semble avoir été fait par l'un des membres de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande, et nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bon accueil au click ans collect.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par FRANÇOIS V. *

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  Super rapide

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VINCENT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique