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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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Bernard M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRAS tout est très bien personnel compétent aimable
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Pascal V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéCommande pas prête à l'heure demandée. Heure prévue 8h30, heure de la commande prête 9h40.
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Gregory B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéParfait entre tarif et accueil
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Jacques C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète, nombreux carreaux cassé et communication déplorable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une solution n'a pas encore été trouvée, je vous invite à me contacter directement. Je prendrai le temps d'étudier votre dossier avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée. J'espère avoir l'occasion d'échanger avec vous prochainement. Marjolaine Responsable Service
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Dominique B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour aussi positif !!! Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Sylvain L.
19 juil. 2026
Avis vérifié2 semaines d'attente sans information avant mise à disposition, disfonctionnement du drive
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sylvain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je viens de consulter votre commande. Celle-ci a été passée le 15 juin et mise à disposition le 23 juin, soit dans le délai annoncé. En effet, pour les produits qui ne sont pas disponibles immédiatement en magasin, le délai de mise à disposition est généralement compris entre 3 et 10 jours. En revanche, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un dysfonctionnement lors du retrait en drive. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean francois S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour aussi positif ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Pierre M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéAu top!!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour aussi positif ! N'hésitez pas, si vous en avez la possibilité de nous la partager sur Google également ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Cyril C.
15 juil. 2026
Avis vérifiéPassage en magasin pour acheter le bloc clim. Très bien reçu et bon conseils. Bloc clim suffisant pour réguler la température (27 degrés) dans un appartement de 47m2. Très satisfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cyril, Merci pour votre retour aussi positif !!! J'espère que vous profitez pleinement de votre climatiseur en cette période de canicule. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Jeanpierre E.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour aussi positif ! N'hésitez pas, si vous en avez la possibilité de nous la partager sur Google également ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Valerie M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager votre expérience de retrait :) Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Robert L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBon contact à l'accueil téléphonique et service de qualité !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Robert, Merci pour votre retour aussi positif !! Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Houarda R.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Houarda, Merci de nous avoir partager votre expérience aussi positive :) Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Jean marc P.
14 juil. 2026
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif. De bons conseils reçus de l'équipe EDP.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que l'équipe ait pu vous renseigner avec qualité ! Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Joseph R.
12 juil. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Joseph, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager votre expérience :) Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à également nous le partager sur notre page Google ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Roch G.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis passé au magasin pour acheter de l'alcool isopropylique puisque j'avais vu sur le site web qu'il y avait 6 articles en stock dans le magasin. Je ne l'ai pas trouvé en rayon alors j'ai demandé à un employé du magasin qui a été vérifier dans les stocks du magasin, mais il est revenu en me disant qu'il n'a pas trouvé l'article. En rentrant chez moi, j'ai commandé l'article sur le web, le stock affiché est passé de 6 à 5 et je suis retourné au magasin pour recupérer ma commande.
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Jean francis P.
11 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien renseigné et servi
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Romain C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTuyaux impossible de servir moindre plis fait forcer la pompe pourtant du refoulement poetre qualité
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Romain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que le produit n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Si vous rencontrez le moindre souci concernant sa qualité, je vous invite à vous rapprocher de notre service après-vente. Nous ferons le nécessaire pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation. Je vous souhaite une excellente journée ! Marjolaine Responsable Service
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Isabelle D.
9 juil. 2026
Avis vérifiécommande facile à effectué, délai de livraison rapide, réception conforme
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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