Evaluations clients Saint Martin D'hères
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Attente importante pour chargement de la commande, personnel en sous effectif.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Très bien. Service impeccable et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Récupération du produit fastidieuse
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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rapidité de la disponibilité et facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Tout est bien ..... à part l'accueil de la jeune demoiselle au comptoir "retrait"
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Rapide et drive conciliant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Ma commande s'est bien passée, cependant je suis retourné acheter des articles directement en magasin et c'est la première fois que je suis tombé sur des "vendeurs" qui en l’occurrence étaient deux vendeuses moyennement agréable. L'une m'a répondu très succinctement en continuant à parler à distance avec une personne qui s'occupait de la caisse et l'autre m'a vraiment donné le sentiment de la déranger à l'entrée du rayon peinture, je lui demandé de la peinture pour lames de terrasse, elle m'a répondu qu'il n'y avait pas ça en rayon ce qui est peut-être vrai mais du coup j'ai trouvé mon bonheur à Castorama. Dommage ça ne m'était encore jamais arrivé dans ce magasin, d'habitude tout le monde est très charmant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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RAS commande prête dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Bon acceuil produit livré dans les délais prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Accueil rapide et souriant, livraison instantanée .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Très rapide, frais d'envoi raisonnables, et déposé dans ma boîte en mon absence... Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Commande en ligne très simple (quand on a un compte), produit conforme à la présentation. Et accueil agréable pour la récupération de la commande. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Je reçois un avis de livraison au magasin du transporteur. Je me rends à l'entrepôt du bricolage où on le dit que le colis n'est pas arrivé Le soir, je téléphone au magasin et on me dit que seulement un des deux colis est arrivé et qu'il est à ma disposition. J'indique que je préfère récupérer les deux colis de la même commande Quelques jours après, je téléphone au magasin et on me confirme qu'un seul dès deux colis de la commande est arrivé Quelques jours après, je reçois un appel du magasin suite réception de mes colis Sur place, je reçois mes colis et un vendeur m'indique que les colis voyageaient ensemble et qu'aucun des colis n'est arrivé avant l'autre Il y a de l'ordre a mettre dans le service afin de donner la bonne information aux clients
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les informations communiquées par nos équipes lors de la livraison de votre commande. Soyez assuré que votre avis nous est précieux, et que votre retour d'expérience nous permettra d'éviter ce genre de malentendu à l'avenir, puisque la qualité du service proposé à nos clients est une priorité. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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J'ai commandé des canisses mais ces derniers étaient dans un état déplorable... Je suis donc allée réclamer un remboursement qui m'a été accordé sans avoir à me justifier, j'ai rendu les canisses. Cependant on ne peut pas vendre des produits d'une aussi piétre qualité...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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personnel accueillant tout c’est très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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Retrait 2H efficace, produit conforme et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par GUY O. *
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Rapidité et conforme à mes attentes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Pas de problème avec la commande, réception rapide au jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Très bien ,aucun soucis.commande puis réception 2 h apres
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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à partir du moment où j'ai téléphoné, ça s'est bien passé. Je regrette beaucoup que le sms disant que je suis arrivé nait pas été vu. L'attente enlève tout son intérêt au click&collect. Et en pleine chaleur, ça ne met pas de bonne humeur...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Théo, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés pour l'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que leurs avis nous sont précieux. Le vôtre nous sera très utile pour continuer de nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Rapide et professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Préparation de la commande et enlèvement en dri e rapide. Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Bien accueilli commande préparée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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C’est toujours un réel plaisir de venir dans ce magasin. L’ensemble de l’équipe est extraordinaire et très à l’écoute. A chaque problèmes que j’ai pu rencontrer, il y a toujours eu une solution de proposée.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très bonne adresse avec des vendeurs compétent et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Grande gentillesse des vendeurs, quel plaisir d'être aussi bien traité !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Personnel très comptants et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
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Bonjour, Commande OK. Personnel compétent, sympathique et motivé !!! MERCI !! ;-) Un bricoleur du Dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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J'ai apprécié, notamment, le prêt de la remorque
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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COMMANDE MAL PASSER SUITE A UN TRANSPORT
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mohamed, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre équipe qui sera ravie d'échanger avec vous. Elle est disponible par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Un petit problème pour commander en ligne, plus exactement pour payer; le site avait, semble-t-il, un problème. Sur un coup de téléphone, un employé a pris ma commande et je suis allé récupérer et payer mes produits 1 heure après. Donc fonctionnement parfait du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Quelque défaut mais bien rectifié sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Internet
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Commande en ligne sans encombres, retrait rapide, finalement une erreur (de notre part) dans la commande : produit repris et remboursé directement !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Très bien. Commande et véhicule prêts en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Préparation mpour drive ok .globalement satisfait sur ste et qualité de la préparation sauf 2 paquets de carrelage en morceaux malgré apparence extérieure correcte.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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C’est toujours impeccable à l’entrepôt! Que ce soit st Martin d’heres ou comboire !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *
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Ils sont au top!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Matériel dans un état de propreté discutable pour un produit neuf.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Et merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire ! Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec vos articles, et ne manquerons pas d'en discuter avec nos équipes pour que cela ne se reproduise, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations ;) À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Manque de choix
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très mauvaise expérience, vous réservez sur le site à un créneau donné puis lorsque vous arrivez au retrait on vous dit qu'il n'ont plus ce produit, j'ai donc fait 60 km pour rien. Nul.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphane, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons sincèrement d'apprendre cette mésaventure. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Il peut donc exister une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que la rupture concerne l'intégralité de votre commande, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Equipe très agréable, le camion de location était chargée à l'arrivée. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Parfait. Rien à dire. Commande récupérée en temps et en heure. Personnel serviable, accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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J'ai été agréablement surpris. Le personnel est disponible et aimable. Et porte le masque, ce qui est important en cette période. La présentation est un peu brute, mais cela n'a pas beaucoup d'importance. Le service drive fonctionne bien. Le site web fonctionne correctement. La recherche est un peu pauvre, et on a du mal à l'affiner de façon pertinente.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Colis reçu sans le cache dû pieds à visser , J’ai du moi même me déplacer jusqu’à echirolles pour changer celui-ci, Si j’avais su , je me serais déplacé tout de suite dans ce magasin,j’aurais gagné du temps et de l’argent !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Didier, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en compte, et que nous mobiliserons notre équipe afin d'éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise, puisque votre satisfaction est une priorité. En espérant que vous accepterez néanmoins de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Livraison rapide et produits conformes à mes attentes. Très bon rapport qualité prix service
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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commande facile et toujours un accueil au top à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Merci à toute l'équipe, du Responsable de rayon aux hotes de caisse en passant par les employés du retrait, du plus jeune au plus ancien, vous êtes un sacré équipe, dispos, compétents et sympa ! Je l'ai déjà dit à plusieurs d'entre vous. Je reste et resterai un client fidèle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Le drive m'a fait perdre du temps au lieu d'en gagner. C'était bien plus long que si j'avais été directement en magasin
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Marie-Hélène, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'échanges avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne, et que nous mettrons des mesures en place pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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J'ai été très bien reçu et très bien conseillé et rapidement. De plus ils m'ont bien aidé alors que j'avais fait une erreur dans ma commande. Je reviendrai à coup sûr.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY I. *
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Les employés lde EDB St Martin d'Hères le savent, je suis allé les voir pour leur dire combien j'étais satisfait par leur accueil et leur professionnalisme, c'est une sacrée équipe du plus jeune au plus ancien ! C'est tellement rare pour que j'estime important de le faire savoir à tous. Bravo à TOUTE l'équipe de SMH ! Manu
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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super bien, bien reçu, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Commande passée sur internet rapide et facile Arrivée au magasin, l'accueil est convivial et agréable et on est vite pris en charge. Ensuite dans le dépot, le technicien nous prend et charge et nous donne un coup de main, et ça c'est merveilleux surtout quand c'est lourd !!! UN GRAND MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Ma commande était prête et préparée sur le camion. Service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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rapidement, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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personnel très aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Super bien, personnel sympa et compétent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Personnel à l'écoute . Je suis tombée sur un vendeur particulièrement aimable et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Super accueil, super équipe. A l'écoute de ses clients, toujours serviable et aimable. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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récupéré une commande sur internet, rapide, tout etait bon, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Produit prêt à l'heure dite et conforme. Personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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personnel aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Personnel très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Aucune respect des temps de livraison, et quand on commande sur le site on nous fait croire que c'est un achat magasin alors que c'est une commande. Commande annulée du coup
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Damien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Il semble qu'il y ait une confusion, malheureusement les éléments que vous nous exposez ne nous permettent pas de vous faire une réponse circonstanciée. N'hésitez pas à contacter notre SAV ou à solliciter nos équipes en point de vente lors d'une prochaine visite, elles feront de leur mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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livraison d'un contacteur sale traces de doigts gras impression de matériel ayant déjà servi première mésaventure dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jacques, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre fidélité nous est précieuse, et nous regrettons d'apprendre que vos articles ne vous donnent pas satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition en magasin pour échanger et trouver une solution. N'hésitez pas à la solliciter, elle fera de son mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Venu prendre 1 seul produit, délai d’attente très long
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Annie, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients et des formations sont régulièrement mises en place pour les y aider. Soyez assurée que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Susanne PSignalerMerci de votre réponse
Réponse de Susanne PSignalerMerci de votre réponse
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Service impeccable. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Le personnel est efficace et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Personnel très agréable, à l'écoute, compétent et disponible. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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parfait, bon produit, camion chargé prêt à partir, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Accueil sérieux, efficacité du personnel et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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L'article apparait sur le site, mais "le stock a été égaré" !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la validation d'une commande et sa mise en préparation. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs prévient le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Votre avis nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Un peu compliqué pour commander, toutefois le delai très limité, livraison organisée et très rapide.Excellente organisation qui mérite d'être soulignée.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Drive bien organisé, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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J'ai fait 2 commandes, donc 2 créneaux pour récupérer la marchandise. Je leur ai demandé si je pouvais tout récupérer une fois sur place pour éviter un second déplacement. Ils ont accepté sans soucis. Merci donc au service client!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Très bien organisé. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique