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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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Daniel G.
12 juin 2026
Avis vérifiéConforme à l’attente
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean-Paul S.
11 juin 2026
Avis vérifiéParfait de A à Z .
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Paul, Merci pour votre superbe retour ! Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à nous partager votre expérience également sur Google ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. M.
9 juin 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et mise à disposition d'un vehicule pour un coût raisonnable avec la carte sourire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre superbe retour !!! Si vous en avez la possibilité et l'envie, n'hésitez pas à nous partager votre expérience également sur Google ça nous aide énormément ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Xavier T.
9 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien écouté et conseillé pour les achats que j'avais à faire par des personnes très avenantes.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Xavier, Merci pour votre superbe retour !!! Si vous en avez la possibilité et l'envie, n'hésitez pas à nous partager votre expérience également sur Google ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean alain et lou B.
9 juin 2026
Avis vérifiéTRES BEL ACCUEIL TOUT LE MONDE TRES PRO
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Alain, Merci pour votre superbe retour sur notre magasin ! Je suis ravie de savoir que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes ! Si vous en avez la possibilité, et l'envie, n'hésitez pas à nous partager votre expérience également sur Google ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Thibault P.
7 juin 2026
Avis vérifiéDisponible, robuste et abordable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thibault, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Aicha L.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du vendeur et conseils pratiques.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Aicha, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à nous partager votre expérience également sur Google ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Bernard P.
5 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour !!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Limasset benjamin C.
4 juin 2026
Avis vérifiéBeucoup de choix, des prix vraiment corrects et des personnels étonnamment aimables et disponibles.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour ! Si vous en avez la possibilité et l'envie, n'hésitez pas également à partager votre expérience sur notre page Google, cela nous aide ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Daniel G.
3 juin 2026
Avis vérifiéSans problème
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Laurent G.
3 juin 2026
Avis vérifiéVendeur serviable et bons conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre retour, Je suis ravie de savoir que l'équipe a été à la hauteur de vos attentes. Si vous en avez la possibilité et l'envie, n'hésitez pas à nous partager également votre retour sur Google ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Wilfried M.
1 juin 2026
Avis vérifiéJuste un peut d’attente au drive, malgré le rendez-vous.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Wilfried, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience de retrait ait été longue. Je comprends que ce délai ait pu être contraignant et je vous présente mes excuses pour cette attente. Votre retour nous aide à identifier les moments où nous devons renforcer notre organisation afin d’améliorer la fluidité du service. J’espère avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Marjolaine Responsable Service
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Bruno S.
1 juin 2026
Avis vérifiéIl y avait du monde quand je suis allé chercher une commande, du coup j'ai pris une bonne demi-heure pour la récupérer
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bruno, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d’apprendre que vous avez dû attendre près de 30 minutes pour récupérer votre commande en raison de la forte affluence. Je comprends que ce délai ait pu être contraignant et je vous présente mes excuses pour cette attente. Votre retour nous aide à identifier les moments où nous devons renforcer notre organisation afin d’améliorer la fluidité du service. J’espère avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Marjolaine Responsable Service
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B. M.
30 mai 2026
Avis vérifié---
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie pour cette belle notation. A bientôt, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. M.
29 mai 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été PARFAITE ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Claude P.
29 mai 2026
Avis vérifiévous êtes top dans ce magasin ...!!!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claude, Merci pour votre retour ! Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas également à partager votre expérience sur notre page Google, cela nous aide ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Pierre G.
26 mai 2026
Avis vérifiéDélais de livraison très courts respectés, bravo.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à nous partager votre expérience Google, cela est notre meilleure récompense ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Thomas P.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès clairement la meilleure grande surface de bricolage autour de chez moi (pourtant il y’a le choix) des professionnels accueillants qui s’y connaissent bien mieux que chez la concurrence. Je ne vais pratiquement plus que là bas.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thomas, Oh woah ! Merci beaucoup pour votre retour, ça me fait vraiment plaisir de lire ce genre de message 😊 Je suis ravie que vous appréciez l’accueil et les conseils de l’équipe. Nous mettons un point d’honneur à accompagner au mieux nos clients, alors savoir que vous nous faites confiance face à la concurrence est une vraie satisfaction. Si vous avez également la possibilité de nous le partager sur Google cela nous aiderait beaucoup dans le référencement, dans un contexte, vous l'avez dit, fortement concurrentiel ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! Marjolaine
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Michel T.
26 mai 2026
Avis vérifiéje n ai pas de nouvelle de ma commande malgré plusieurs relance
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Merci pour votre retour, il y avait effectivement un beug dans votre commande que nous avons résolu ensemble. Je vous remercie ! Belle journée à vous ! Marjolaine Responsable Service Client
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Serge C.
25 mai 2026
Avis vérifiéRAS tout c'est bien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Serge, Merci pour votre retour aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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