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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant un bon service avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Les clients saluent l'efficacité des magasiniers et la disponibilité lors des achats.
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Alain F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif. Je suis heureuse que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide beaucoup à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Marc F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique pour commander, par contre il y a un peu trop d'attente pour retirer le produit en magasin.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marc, Je vous remercie pour votre retour et votre confiance dans notre service de commande. Je comprends que l’attente pour retirer les produits puisse être frustrante, et je tiens à vous assurer que nous travaillons à améliorer ce point pour vous offrir une expérience plus fluide. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins. Marjolaine Responsable Service
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Kheira K.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel agréable aimable professionnel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Kheira, Je vous remercie beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur Google, cela nous aide énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt. Marjolaine Responsable Service
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Hunting K.
21 févr. 2026
Avis vérifié'"><<s>s><a href=javascript:alert(90)>hello users i have my best experience with this product. i recoment it to all users.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Hello Hunting, Thank you so much for your wonderful feedback! Have a nice day ! Marjolaine Responsable Service
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Gerard A.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique,souriant, efficace.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gérard, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez exprimer pleinement votre satisfaction, la note correspondante serait de 5 étoiles. N’hésitez pas à me faire part de ce qui aurait pu être amélioré afin de vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Gerard A.
Ont peut vendre du pas tres chère ,mais le matériel doit etre utilisable, Sur le vidage livrer avec le robinet a 59 euro ce n est pas le cas il est munie d un joint eppais comme du papier a cigarette qui ne compense Pas les petites imperfections de la vasque, apparemment la solution est de rajouter un cordon de scilicone Mais sur du neuf c est pas normal. , Aucun soucis pour le reste de mes achats
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N. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéService client disponible et compétent
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Claude P.
17 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claude, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Cyrille A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur du rayon outillage m'a proposé d'encaisser mon aspirateur afin d'éviter une attente aux caisses .Je le félicite .
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cyrille, Je vous remercie pour votre message et vos compliments envers notre vendeur du rayon outillage. Je suis ravie de savoir que son attention et son geste ont rendu votre passage agréable. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela aide beaucoup notre équipe et notre magasin à se faire connaître. Marjolaine Responsable Service
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Veronique P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéun problème à la réception programmée de ma commande : une erreur d'internet signalait le produit disponible le lendemain, rendez-vous dûment pris, et impossibilité de récupération au moment dit. J'ai apprécié l'implication de toute l'équipe pour me fournir une solution immédiate (à mon avantage) en raison de la programmation incompressible de mon chantier.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément lié à la disponibilité du produit, mais ravie de savoir que notre équipe a su trouver rapidement une solution adaptée à votre situation. Votre compréhension et votre satisfaction nous tiennent beaucoup à cœur. Au plaisir de vous revoir. Marjolaine Responsable Service
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Rene V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTre bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour René, je vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Poppy C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et donne de bons conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Poppy, Merci beaucoup pour votre message 😊 Je suis ravie que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un accueil à la hauteur. N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide énormément. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Khaoula G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et aimable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Khaoula, Merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean francois B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème. Mise à disposition rapide mais un peu trop d'attente au retrait alors que les collaborateurs du guichet voisin étaient disponibles.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la mise à disposition ait été rapide, et je prends bonne note de votre remarque concernant l’attente au retrait. Nous allons transmettre votre observation à nos équipes afin d’améliorer l’organisation et réduire le temps d’attente à l’avenir. Marjolaine Responsable Service
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Annick P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil bien accompagnée dans nos questions merci
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Annick, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que notre équipe ait su vous accueillir avec efficacité et convivialité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Marjolaine Responsable Service
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Laurent M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéle produit référencé sur le site n'était pas disponible. J'ai organisé le click and collect deux jours plus tard et c'est le matin même lorsque l'employé à organisé les commande du jour que j'ai été prévenu que l'article n'était pas disponible...alors que j'étais déjà en route pour le magasin.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour ce désagrément. Je comprends votre frustration face à l’indisponibilité du produit malgré l’organisation de votre retrait de commande. Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes pour améliorer la communication et la fiabilité des disponibilités en ligne. Marjolaine Responsable Service
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Danielle P.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur a été très professionnel, m'a aidée à mettre dans ma voiture
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Danielle, Je vous remercie pour votre retour aussi positif. Je suis qu'une personne ait pu vous aider à charger dans votre véhicule. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela aide beaucoup notre équipe et notre magasin à se faire connaître. Marjolaine Responsable Service
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Karim B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéToujours un accueil souriant et de bons conseils.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Karim, Merci pour votre retour aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean romain P.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien : bon accueil, vendeurs de bon conseil, prix contenus et choix suffisant
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Romain, Vous avez effectivement tenu vos promesses en nous partageant votre expérience ! Je vous en remercie. Je suis ravie que notre accueil, nos conseils et notre choix aient répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela aide beaucoup notre équipe et notre magasin à se faire connaître. Marjolaine Responsable Service
Réponse de Jean romain P.
Je suis client depuis 2011, année où j'ai commencé la rénovation complète de ma maison. Je suis épaté par l'esprit d'équipe qui anime ce magasin. J'y trouve des conseils avisés, une proximité et une simplicité relationnelle au service du client ce qui fait que je m'y rends avec plaisir. J'apprécie la gratuité de la "carte sourire" qui porte bien son nom, le café du petit matin, le service location, la facilité de retour des produits et le reprise/revente des outils d'occasion. Merci, à toute l'équipe et continuez à être collectivement ce que vous êtes. Bien cordialement
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Louis T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéToujours bien accueilli par du personnel compétent !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Louis, Je vous remercie pour votre message. Je suis ravie de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec compétence et convivialité. Vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens. Marjolaine Responsable Service
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Christophe C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéCommande sur Internet prévue pour une livraison à partir de 10h. Réglée par CB. Pas prête à mon arrivée à 10h45 et 2 produits manquants alors qu'ils n'étaient pas signalés comme tels sur le site... Bcp de temps perdu au final.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Je comprends la gêne occasionnée par le retard et les produits manquants. Marjolaine Responsable Service
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