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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Vendeuse compétente et souriante"
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
Accueil et amabilité
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile à réaliser et à finaliser
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour aussi positif ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mehmet, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéMa commande était prête, personnel au top, serviable, souriant, sympa.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 fois au drive et à chaque fois j’ai attendu plus de 30 min. Et je serai encore en train d’attendre si je n’étais pas entré dans le magasin à plusieurs reprise pour que qu’un employé traité m’a commande. Inadmissible. Je ne recommanderai plus chez vous.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et d'échanger par téléphone. Comme évoqué ensemble la situation n'est pas normal et nous allons rebriefer nos équipes afin que le retrait de commande internet soit le plus fluide pour vous. En vous souhaitant une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe commande un compresseur à air avec une vendeuse . Le compresseur n’arrive jamais. Je m’inquiète et retourne en magasin. Finalement ont me dit que le compresseur n’est plus disponible. Je demande alors un remboursement. La personne me dit pas de problème le remboursement se fera informatique ment pas besoin d’insérer ma carte de crédit. 10 jours passé et je réalise que je n’ai pas été remboursé, je me déplace une fois de plus et ont m’indique qu’on ne peux pas me rembourser car la commande a été passé en ligne et que c’est à moi de me débrouiller d’envoyer des mails à je ne sais qui. Aujourd’hui je ne sais pas si je vais réussir à récupérer mes 100€ je suis très déçu je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette établissement
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et notre échange. Comme convenu je vous joins la possibilité de modifier votre retour. Vous trouverez également un bon d'achat de 10€ que je viens de créditer sur votre compte. En vous souhaitant une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de A. A.
Bonjour je n’arrives pas à retirer l’avis
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAcheté en drive, livraison sans problème dans le créneau horaire retenu. Matériel à un excellent prix .
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Roger, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin Marjolaine Responsable Service
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéBien Dans les délais de livraison.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Pierre, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un 5 étoiles ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommande en ligne , informations du suivi de la commande par sms. Aucun problème pour la récupération du matériel. Très professionnel et surtout rapide, je recommande l’Entrepot du bricolage à me amis
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Guy, Un grand merci d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéConforme a mes attentes
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gonon, Merci pour ce retour, A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, des vendeurs(es) disponibles, très professionnels et à l'écoute. Comme à chaque fois que j'y vais dans ce magasin (St Martin d'Heres).
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Chantal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt !! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCommande d'une palette de pellets avec location d'un utilitaire pour transport. Satisfait de l'offre et du service. Merci
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin pour une prochaine commande de pellets ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéparfait comme à chaque fois
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bertrand, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien personnel super
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRetrait en magasin conforme
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRAS tout était prêt dans les délais prévus
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Serge, Merci pour votre retour, Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTRES BIEN - PERSONNEL SERIEUX - AGREABLE - SERVIABLE
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Catherine, Un grand MERCI pour ce retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour ce retour aussi positif ! A très bientôt, Marjolaine Manager Service
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