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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétop
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Julien, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée,
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! Bonne journée Marjolaine Responsable Service
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiénikel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseils, choix, tout est parfait comme à chaque visite.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions de nous avoir laissé un retour aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yohan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSuper service drive!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif ! Marjolaine Responsable Service
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPortable, étonnant
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Paul, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiééquipes de l'entrepôt toujours sympathiques, une marque de fabrique chez cette enseigne !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yann, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéParfait, j'ai fait un drive, tout était ok. En plus ils sont sympas...
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et agréable !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Si RAS pour vous, alors RAS pour nous ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéVite et juste
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jacques, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEn ligne, retrait au magasin. Article indisponible en rayon.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe produit terreau est ok, mais les délais vraiment trop longs . Je ne commanderai plus via internet ce produit lorsque il n est pas en stock dans le magasin de St Martin D Heres ( > 10 jours pour acheminer le produit d’ Echirolles Comboire à StMartin d Héres!)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christian, je suis navrée de savoir que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En réponse à nos échanges, nous avons respecté les délais. Nous prévoyons des délais allant de 3 à 10 jours : vous avez effectué la commande du produit le 19/02/2024 et vous l'avez récupéré le 29/02/2024. Nous sommes bien conscient que les délais peuvent être longs avec des magasins à proximité. La construction d'un nouvel entrepôt cette année nous permettra de travailler sur des délais plus courts. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéaucun pb
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Elian, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande en une semaine. Conseillers disponibles et efficaces .
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bertrand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec joie que je constate que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Marjolaine Responsable Service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie-Claude, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéfacilité et simplicité pour commander, retrait de commande rapide (ce qui n'est pas toujours le cas).
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif. Nous essayons de jour en jour de nous améliorer. Je suis ravie de savoir que nos actions ont un impact sur vous. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé ma commande était prête,je l'ai fait découper. Très content de l'entrepot du bricolage,le personnel au petit soins,et très efficace.merci à tous je reviendrai.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Serge, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience de retrait de commande ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait pour la qualité du service et le professionnalisme des personnels à qui j'ai eu affaire.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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