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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiébon acceuil télèphonique .commande rapide.efficacité et disponibilité. Commande préparée rapidement et retrait sans problème.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéParfait, très bon accueil.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marc, Merci pour votre retour sur notre magasin de Saint Martin d'Hères, Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéSuper, un jeune homme tout a fait charmant au doux prénom de Tristan (vraiment je me répète mais très très beau prénom) m'a servi et comblé de bonheur.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis enchantée de savoir que votre expérience avec notre Tristan ait été à la hauteur de vos attentes (c'est un très beau prénom effectivement) Je vais lui faire part de votre avis sans faute. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétrès bien ,personnel à l'écoute qui essaye de trouver ce que vous cherchez ,je recommande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de vous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de A. A.
si j'ai d'autres achats à faire ,vous me reverrez bien sûr en magasin !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide Le camion était chargé prêt à partir
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfaite disponibilité de tous les collaborateurs
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour commande via internet ok mais par contre déçu de l'emballage très sommaire de la baignoire. Juste un film plastique dessus. C'est limite pour le transport heureusement que nous avions pris de quoi la protéger. C'est le seul point négatif.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie, Je tiens à m'excuser pour l'expérience que vous avez pu vivre au sein de notre point de collecte. Comme évoqué lors de notre appel téléphonique, je transmets votre retour à l'ensemble de notre équipe. Si mon retour a été satisfaisant, n'hésitez pas à nous communiquer une nouvelle notation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOn trouve toujours le bon article recherché.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Maurice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser une note aussi positive. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéService assez rapide. C’est vraiment pratique de passer commande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour le retour aussi positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration afin de pouvoir obtenir un 5/5 lors de votre prochaine visite. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper . Tout est bien arrivé. Appart un ou deux moellon sui sont casser mise appart sa super !!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile et retrait commode en magasin.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéla commande était prête et complète, je n'ai pas eu a attendre.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à me communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller décrocher une meilleure note lors de votre prochain passage. A bientôt,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéEmballage scotché et incomplet. Pas d'autre article en stock !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrice, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir au sein de notre enseigne. Malgré toute l'attention que nous portons à nos produits et à la préparation des commandes il peut arriver que les dernières quantités des produits destockés soient incomplets. Je suis désolé que les solutions que nous vous avons proposé n'aient pas réussi à vous satisfaire, j'espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. J'ai pu modifier ma commande.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Salvatore, merci pour votre retour. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Bonne journée,
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRAS, achat en ligne assez simple et retrait en drive nickel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt,
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site, produits prêts à ma venue au magasin. Parfait.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt,
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Charlie, merci d'avoir déposé un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour André, Je vous remercie de nous laisser un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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