L'établissement à Saint Martin d'Hères se distingue par son personnel compétent et aimable, offrant un bon accueil et des conseils avisés. Les commandes sont traitées efficacement, avec une réception soignée et une disponibilité constante.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau produit de très bonnes qualité mais j'ai dû passer par internet car beaucoup d'articles ne sont pas disponibles en magasin ou sur commande avec un conseiller. Le réapprovisionnement devrais être améliorée.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction quant au rapport qualité prix des articles que nous proposons sur notre point de vente. Il arrive en effet que certains d'entre eux soient en rupture, raison pour laquelle nos collaborateurs vous ont invité à commander directement sur notre site web. Sachez quoiqu'il en soit que nous recherchons perpétuellement des solutions pour emporter la pleine satisfaction de nos clients. En ce sens, votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéNickel. A recommander
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable mais trop d'attente au drive à chaque fois. 3ème fois d'affilée que j'attends plus de 20 minutes.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gauthier, Et merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une priorité, c'est pourquoi nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de vos produits. Bien que vous soyez satisfait de l'accueil qui vous est réservé à chacune de vos visites, soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour faire en sorte que vos prochaines commandes se déroulent dans les meilleures conditions. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiééquipe avec la sourire, bonne entente et compétente
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéaucun pb
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable Et l'accueil en magasin est toujours au top
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très bonne accueil
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié45 minutes d’attente avant de trouver un vendeur libre et 10 minutes pour lui passer commande de 2caissons 2 portes 4 charniers 4 pistons
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience dans notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de répondre à toutes les demandes de nos clients. Votre commentaire nous est précieux, et nous ne manquerons pas de l'évoquer à l'occasion d'une prochaine réunion d'équipe pour vous satisfaire pleinement si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRecherche et commande facile sur le site internet et retrait rapide en click and collect.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiémalgré une petite erreur dans la commande, les employés ont su gérés. bravo
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, et pas trop d’attente.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise en compte de la commande est rapide et la livraison sur place également
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCommande annulé par le vendeur car erreur de stock de 10 pièces...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Denis, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nous excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiécontradiction entre vendeur et internet.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de vos échanges avec l'un des membres de notre équipe. Votre satisfaction est une priorité, et nous oeuvrons chaque jour pour faire en sorte que nos clients bénéficient du meilleur service possible dans notre point de vente. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochaines échanges en interne pour continuer de nous améliorer, et vous offrir une expérience à la hauteur de toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéfonctionne bien
Avis affichés par ordre chronologique