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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéfacile
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPréparation efficace
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéUn conseil : vérifiez vos commandes drive avant de quitter le magasin, deux articles sur 3 erronés.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Olivier, Merci d'être revenu sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéCommande très bien gérée Prise en charge rapidement et récupérée rapidement
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne très attentive et aidante. Un grand merci à elle.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à tous pour votre réactivité Magasin aux top 👍🏻 Commande prête à mon arrivée
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, le service a été rapide, merci à Loris pour sa gentillesse et son professionnalisme
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable à visiter. On retrouve assez vite les produits que l'on a besoin.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande a été vite préparée. J’ai pu la récupérer sans problème. Simple et rapide.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéj ai attendu seulement 3 minutes pour être livré
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétrès professionnel,
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai passsé ma commande le matin et j'ai pu récupérer mon colis le jour-même en magasin. De plus, le personnel est très sympatique.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel bien informé.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéCommande reçue lentement mais pas d'urgence et prix exceptionnel (. 2 pour le prix d'un,!)
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