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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
Accueil et amabilité
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
"Toujours tres bien accueilli et des conseils vraiment pros."
Livraison
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
"Livraison par drive sur place très rapide"
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiépersonnel très compétent, à votre écoute
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTres bien accueilli
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRAS - retrait en point relais proche très appréciable
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiébhji
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné au drive qui m'a remis ma commande rapidement
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLe retrait dans un relais est très appréciable.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiécommande par internet .recupération du matériel rapide
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJ'étais venu pour de l'enduit et du matériel électrique mais pour la première fois le vendeur n'avait pas trop envie de me répondre et a botté en touche. Un peu déçu d'autant que d'habitude les vendeurs sont très agréables, disponibles et de bons conseils. Je suis quand même reparti avec mon enduit mais pas mon électricité...
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéCommande au drive, récupération parfaite.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPrécis et efficace
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéLes commandes internet sont préparées dans un temps record.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéCommande internet. Récupération au comptoir. RAS
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPas de news après une semaine , il a fallu téléphoner pour avoir un statut et déclencher l'expédition ...
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yves, Et merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec le suivi de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre contribution lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise à l'avenir. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine expérience réponde à toutes vos attentes. En espérant que votre article vous convient et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je n'ai été questionné que sur le traitement de la commande .. mais s'agissant de la livraison , ce fut pire ... RDV pris avec votre livreur DB SCHENKER le mardi entre 8 et 13h ... ils ne sont jamais venu , et non pas averti , ils se sont pointés le lendemain matin .. heureusement que j'étais là .. sinon ? Bref ils sont nuls ..
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