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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
Accueil et amabilité
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
"Toujours tres bien accueilli et des conseils vraiment pros."
Livraison
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
"Livraison par drive sur place très rapide"
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéCommande rapidement préparée et récupérée le jour même. Un peu d’attente évidemment le temps d’apporter les produits au drive mais pas excessive. Je suis satisfaite.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéMerci l'équipe, vous êtes au top ! Comme d'hab !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau produit de très bonnes qualité mais j'ai dû passer par internet car beaucoup d'articles ne sont pas disponibles en magasin ou sur commande avec un conseiller. Le réapprovisionnement devrais être améliorée.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction quant au rapport qualité prix des articles que nous proposons sur notre point de vente. Il arrive en effet que certains d'entre eux soient en rupture, raison pour laquelle nos collaborateurs vous ont invité à commander directement sur notre site web. Sachez quoiqu'il en soit que nous recherchons perpétuellement des solutions pour emporter la pleine satisfaction de nos clients. En ce sens, votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéNickel. A recommander
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable mais trop d'attente au drive à chaque fois. 3ème fois d'affilée que j'attends plus de 20 minutes.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gauthier, Et merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une priorité, c'est pourquoi nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de vos produits. Bien que vous soyez satisfait de l'accueil qui vous est réservé à chacune de vos visites, soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour faire en sorte que vos prochaines commandes se déroulent dans les meilleures conditions. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiééquipe avec la sourire, bonne entente et compétente
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéaucun pb
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable Et l'accueil en magasin est toujours au top
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très bonne accueil
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié45 minutes d’attente avant de trouver un vendeur libre et 10 minutes pour lui passer commande de 2caissons 2 portes 4 charniers 4 pistons
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience dans notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de répondre à toutes les demandes de nos clients. Votre commentaire nous est précieux, et nous ne manquerons pas de l'évoquer à l'occasion d'une prochaine réunion d'équipe pour vous satisfaire pleinement si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRecherche et commande facile sur le site internet et retrait rapide en click and collect.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiémalgré une petite erreur dans la commande, les employés ont su gérés. bravo
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, et pas trop d’attente.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise en compte de la commande est rapide et la livraison sur place également
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