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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage de Chambéry, l’établissement est surtout associé à un retrait simple et rapide, avec des commandes souvent prêtes à l’heure et un accueil jugé agréable. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du passage en caisse jusqu’à la récupération en drive, avec une équipe disponible et sérieuse.
Expertise des équipes
"Impeccable prise de commande ras Possibilité de récupérer en plusieurs fois la marchandise Bon accueil Personnel à l’écoute Franchement bien"
"Personnel très accueillant et professionnel"
"professionnel et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Réception commande impeccable"
"Accueil agréable et efficacité"
"Bon accueil, à la commande comme à la réception du produit"
Livraison
"Tout était parfait. Respect du délai prévu et aide au chargement sans rien avoir a demander"
"Nickel. Commandé récupérer dans là foulée."
"Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais…"
Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais j' ai apprécié . Délais de livraison respecté.
Réactivité
"Personnel très sérieux et disponible"
"Rapide et efficace"
"Le responsable du rayon était bien serviable et professionnel. Le produit était en stock."
Expérience en magasin
"Bon magasin"
"Commande faite en magasin sans problème. Emport très rapide."
"Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du…"
Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du bricolage pour la rénovation de notre appartement et nous sommes ravis de la qualité des produits.
Expérience digitale
"Commande sur site, récupération le lendemain sans problème"
"Commande faite en ligne, livraison rapide.."
"Stock internet non a jour, commande achetée mais non disponible."
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéL'aspirateur à main Ryobi n'étant pas en stock, la Vendeuse m'a proposé de faire un drive et donc a fait les démarches nécessaires. Pour moi un drive est une première, car jusqu'à présent ce que je le matériel acheté était en magasin.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJ’avais besoin de ce produit rapidement et j ai trouvé sur le site à un prix très abordable ! j ai pu choisir le moment qui me convenait pour la récupérer . Rien à redire .
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPas de suivi de mes 5 commandes !!! Malgré des appels, pas possible d'obtenir une date ... Pour exemple les mails de suivi précisent seulement : "Erreur de modèle de filtrage : The website with id 53 that was requested wasn't found. Verify the website and try again." Commandes passées le 27/12, reçues le jeudi 11/01 (Amazon à pas de soucis à se faire ...) Sauf que seules 3 commandes étaient prêtes sur les 5 lors de mon passage le vendredi 12/01 à 16h ... Alors que l'on m'a appelé la veille pour me signaler que enfin tout était arrivé 😤 Et comme à 16h la préparation de cde est fermée jusqu'au lundi matin je perd un WE de + pour mon installation. Tout ça pour un total de cdes de + de 1000€ !!! Qui plus est, l'article => Connecteur de ligne 1000W invisible URAIL PAULMANN Réf : 1614766 est 15% moins cher sur AMAZON : 139.99€ les 10 ald 169.99€ et livré sous 1 semaine à la maison. Bilan : un service médiocre pour un prix élevé, à fuir.
Réponse de Chambéry
Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes, tout comme la satisfaction de nos clients, sont au coeur de nos préoccupations. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Vos remarques sont autant d'opportunités de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéachat sur internet trés facile , enlevement conforme à mes espérance
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil très bien
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiébon produits bon tarifs :)
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéEnseigne parfaite. Bon rapport qualité prix, jamais de problème
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe délai accordé pour retirer le colis a été apprécié
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude chez l'entrepôt du bricolage, des produits solides, bien conformes à la description, et surtout, quand un article est indiqué sur le site comme disponible en magasin, il l'est vraiment, ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres enseignes de bricolage...
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et qualifié
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiécommande prête en avance, nickel
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéMateriel pret dans les delais Ras Personnel agréable et serviable
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéEn drive très pratique
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