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Résumé des avis
Le magasin offre une expérience agréable grâce à un personnel sympathique et un service efficace, avec une livraison rapide et une commande simple. Les clients apprécient également les conseils et la disponibilité des produits.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux, rapide.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiébien mais manque de détail dans le suivi cde
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux, rapide.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé un radiateur par internet et j'ai pris livraison le lendemain à Gap, j'ai été très bien renseigné sur la façon d'installer ce radiateur par deux personnes qui se sont montrés vraiment très aimables et professionnels. c'est rare pour être mentionné.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéPris en charge par une hôtesse dès l'entrée du magasin, un autre employé me demande si je suis bien pris en charge quelques minutes plus tard. Le staff de ce magasin est vraiment au top.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiécommande arrivée dans les délais(et même avant!)
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTout était prêt très bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnalisme lors du retrait de ma commande passée sur Internet. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiérupture de stock en magasin, dispo sur internet au moment de la commande, et quelques jours après information par mail de la non disponibilité du produit
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sébastien, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks affichés sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle nous ne sommes pas à l'abri d'une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité de votre commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil en magasin très bien avec de bons enseignements
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéParfait! Retrait rapide! Et produit conforme !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéVision du stock, choix du jour et du créneau horaire, parfait.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéL’équipe extérieure est vraiment géniale ! Il vous conseille même si c’est un peu complexe. … et toujours avec le sourire ! Un service irréprochable ! Merci à eux !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéComme prévue. Très bien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiésuperbe rapide et claire
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéArticle arrive le jour même j’ai du faire ma commande dans le magasin dit mon téléphone pour réserver et payer par internet Impossible de réserver et même payer les articles à la caisse J’habite 70 km de magasin c’est une honte de nous faire faire 2 fois l’aller retour (280km)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvie, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés si l'article que vous souhaitiez acquérir n'était pas encore au magasin lors de votre visite. En effet dans cette configuration, mieux vaut le réserver directement sur notre site e-commerce afin d'être sûr que nos équipes le mettent de côté. Il s'agit d'un mauvais concours de circonstances et nous le regrettons. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, aussi ne manquerons nous pas de nous appuyer sur votre contribution pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous retrouver dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
L’article était bien en magasin juste encore sur palette dans l’entrepôt et on voulait me faire revenir le lendemain. C’est honteux
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTous simplement Pro. Bravo
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéCommande facile et prête dans les délais annoncés. Bon accueil et retrait de la commande facile.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiécommande annulée par le magasin! en me disant qu'il ny avait plus de stock! bien que toujours marquée plusieurs en stock? mais remboursée, et acheté ailleurs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, raison pour laquelle nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour éviter ce genre de malentendu, votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrois vendeurs ensemble (rayon "bois")... aucun disposé à vraiment répondre à ma demande. On me renvoie d'un pôle à l'autre (une heure dans le magasin) pour finalement qu'on me conseille une commande via internet ! Un peu gros !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné pleine satisfaction. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, raison pour laquelle des actions de formation sont régulièrement mises en place auprès de nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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