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Résumé des avis
Le magasin de Briançon offre un excellent service avec un personnel sympathique et serviable, garantissant un bon accueil et des assistances efficaces lors des commandes. Les clients apprécient la rapidité de la commande et la flexibilité pour le retrait, soulignant une ambiance conviviale et professionnelle.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéj'ai juste eu le temps de commander et de regler la facture par internet, que la commande etait prete en magasin. a l'entrepo t du bricolage de briancon, rapidité rime avec efficacité.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme à ma demande .
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai du attendre 1 demi heure devant le magasin avant de récupérer ma commande qui n'était pas prête. Le but de commander sur internet est le retrait immédiat en magasin n'est ce pas!!! de plus un des élément de la commande était détérioré, il a fallut encore attendre afin de le remplacer!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Emilien, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service proposé par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous entendons votre mécontentement et sommes navrés pour l'attente rencontrée. Notre drive fait l'objet d'une grande affluence en fin de semaine, et votre retour nous incitera à trouver des solutions pour optimiser votre prochaine visite. Nous vous prions par ailleurs d'accepter nos excuses pour désagrément rencontré avec l'un des articles de votre commande. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne et de prendre les mesures nécessaires. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéL'article était endommagé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec cet article. Sachez que nous sommes à votre disposition à l'accueil de notre point de vente et par téléphone. Nos équipes seront ravies d'échanger avec vous pour tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiémal le 23 avril jai commandé dans le magasin de briançon une boite de latte de parquet contraint forcé car la vendeuse a refusé d'appeler le magasin de gap pour savoir s'il en avait! une semaine après j'ai annulé ma commande via le magasin et suis aller en a/r à gap chercher une boite de latte de parquet a ce jour je ne suis toujours pas remboursé de mon achat annulé au magasin de briançon malgré mes 2 relances au magasin.de briançon..Conclusion je ne ferrai plus aucun achat via internet dans l'entrepot du bricolage
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec le remboursement de votre commande initiale. Nous transmettons de nouveau votre retour auprès du magasin concerné afin qu'il réponde dans les meilleurs délais à votre demande. Soyez par ailleurs assuré que nous avons bien tenu compte de vos remarques concernant la qualité du service qui vous a été proposé par l'un des membres de notre équipe, et que nous ne manquerons pas de l'évoquer lors de prochaines échanges en interne. En espérant vous priant d'accepter nos plus sincères excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de ce message cela ne remet pas en cause ma fidélité depuis 17 ans au magasin de Briançon ou je trouve tout ce qui correspond à mes attentes quand la marchandise est disponible en magasin, mais pour les commandes par internet je n'étais déjà pas un fan la je pense que je suis refroidi! Cordialement B.Jonquères
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéa peine commandé, je n'ai pas eu le temps d'attendre
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel tres competent
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéun employé compétent est toujours disponible pour vous fournier renseignements, conseils techniques, ou orientation
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours très aimable et efficace.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéCommande retrait en magasin avec choix des heures de retrait est très apprécié.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME A FAIRE REMONTER
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiécommande prete rapidement
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent bon site livré rapidement en magasin retiré vite fait on m'a aidé un charger Personnel compétent Bravo EB
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent comme d habitude
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéexactement ce dont j'avais besoin
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBien. Le jour de ma visite, il devait y avoir un petit problème avec le "service client" car nous étions trois à attendre (mais personne d'autre ailleurs) et plusieurs membres du personnel restaient à proximité à discuter... sans se soucier de nous.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent produit très satisfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute.
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