L'établissement à Albertville se distingue par un personnel accueillant et réactif, offrant un bon choix de produits et des conseils appréciés. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, ce qui favorise une expérience positive.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiécommande passée par téléphone. Interlocutrice pro : renseignements envoi courriel pour règlement. Très bien.
Réponse de Albertville
Bonjour, merci de ces retours positifs. Si des éléments importants sont à adapter lors de votre prochaine expérience client, nous vous invitons à nous les partager pour obtenir les 5 étoiles synonymes de satisfaction. à très bientôt, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLes lames ne sont pas vraiment couleur marron et donc pas tout à fait conformes à la commande mais le sav et notamment Mr le Directeur ont été à mon écoute et un accord à été trouvé. Cela conforte mon avis sur le fait que l'entrepôt du bricolage apporte un rapport qualité / prix très bon. L'accueil est toujours irréprochable, la politesse aussi Merci
Réponse de Albertville
Bonjour, nous sommes ravis que cette situation se soit transformée en opportunité de mieux accompagner votre projet. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines envies de bricolage et espérons vous retrouver bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et magasin bien pourvu et bien organisé. Vendeurs disponibles
Réponse de Albertville
Bonjour et merci d'avoir partagé cet avis. L'ensemble des équipes vous remercie de ce retour qui vient récompenser un travail collectif du quotidien. Qualité d'accueil, conseils et disponibilité sont au cœur de notre stratégie pour garantir l'excellence de la relation client. A bientôt en ligne et en magasin pour vos futurs projets, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné, très bon produit.
Réponse de Albertville
Bonjour, merci de ce retour. La qualité de la prise en charge est une priorité. Nous sommes ravis que les conseils et le produit soient au rendez-vous de vos attentes. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau pour votre prochaine expérience chez nous, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBonne aide en ligne
Réponse de Albertville
Bonjour, merci de ce retour. Des conseillers à distance se tiennent à votre disposition du lundi au samedi pour accompagner vos projets, répondre à vos interrogations et conseiller sur nos offres de produits et de service. A bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un message m'indiquant que ma commande était prête en magasin, mais une fois sur place on m'annonce qu'il n'y a plus de stock. Je demande le remboursement sur la carte Sourire et on me rembourse 4,90 au lieu de 5€.
Réponse de Albertville
bonjour, nous sommes désolés de ce disfonctionnement dans la communication et la frustration que cela a pu engendrer. Nous serons vigilants pour que cela ne se reproduise pas. nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement en ligne ou en magasin pour faire de cette nouvelle expérience une réussite pour vous et vos projets. votre équipe EDB Albertville
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Albertville
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour 5 étoiles ! Si des éléments en particuliers sont à conserver pour continuer à satisfaire votre expérience client, nous vous invitons à nous les donner lors de votre prochain passage sur notre site ou en magasin. A bientôt pour vos futurs projets. votre équipe EDB Albertville
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPiece tordue
Réponse de Albertville
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous regrettons que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Nous allons sensibiliser les équipes pour que la prochaine expérience soit pleinement satisfaisante, A bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiétout se passe très bien à chaque achat que ce soit en magazin ou par internet.
Réponse de Albertville
Bonjour et merci de ce retour positif, Nos équipes magasin et nos conseillers à distance se réjouissent que votre expérience client ait été satisfaisante. Nous restons vigilants à ce que chaque appel, visite, achat soit accompagné le mieux possible. A bientôt sur notre plateforme en ligne et en magasin pour continuer à construire ensemble vos projets, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSympa serviable parfait
Réponse de Albertville
Bonjour, merci d'avoir partagé ce avis qui vient récompenser le travail de chaque instant. Sourire, accueil et disponibilité sont importants pour nous et nous ferons en sorte de maintenir cette qualité d'accompagnement lors de vos prochaines expériences client, en ligne et en magasin votre équipe EDB Albertville
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Albertville
Bonjour et merci de ce retour, si des éléments importants sont à conserver pour que votre expérience client soit positive, nous vous invitons à nous les partager lors de vos prochaines visites en magasin et sur notre site, A bientôt votre équipe EDB Albertville
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAu déchargement, on s'est aperçu qu'il nous manquait un sac, mais pas grave du tout, on vient de repasser une nouvelle comande !
Réponse de Albertville
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez pu rapidement trouver la solution à votre besoin via notre site. Vous pouvez commander à tout moment sur la plateforme en ligne et être accompagné par des conseillers à distance pour vos aider dans vos projets, à bientôt, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé. R.A.S.
Réponse de Albertville
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes heureux que votre parcours client ait été positif. Nous serons ravis de continuer à accompagner vos envies de bricolage lors d'une prochaine expérience, sur notre site, par téléphone ou en magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Albertville
Bonjour, merci pour cet avis très positif. Continuez à bénéficier de nos offres produits et service depuis notre site internet, par téléphone et en magasin auprès de nos conseillers pour concrétiser tous vos projets de bricolage, à très bientôt, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéRAS. Tout ok
Réponse de Albertville
Bonjour, merci de ce retour. Nos équipes sont sensibles à ce que chaque passage sur notre site et en magasin se solde par un sourire et une bonne expérience client. A très bientôt pour vos futurs projets, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Albertville
Bonjour, merci de ce partage. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement pour construire ensemble vos projets, en ligne, par téléphone et en magasin, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéElle s'est très bien passée je suis très satisfaite
Réponse de Albertville
Bonjour et merci, votre satisfaction est notre priorité. Le respect des délais et de la promesse faite lors de votre commande est au centre de notre stratégie et nous aurons à cœur de continuer à bien vous accompagner pour tous vos futurs projets. votre équipe EDB Albertville
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait et personnel très agréable
Réponse de Albertville
Bonjour et merci de ce retour qui fera plaisir à nos équipes. Sourire, accueil et accompagnement tout au long du parcours clients sont nos priorités. Nous serons sensibles à garder cette exigence pour continuer à satisfaire vos expérience futures en magasin et en ligne, votre équipe EDB Albertville
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDes bloc de cyporex pas toujours an excellent état mais fait le taf pour ce que j’avais à faire sa suffit
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien j'ai découvert le coin café parfait
Avis affichés par ordre chronologique