Aller sur le site
Résumé des avis
L'entrepôt du bricolage à Albertville est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour son personnel compétent et accueillant. Les clients signalent un retrait pratique des commandes et une bonne qualité des produits.
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et très pro, au top !
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéIl a fallu 3 déplacements en magasin pour cder et avoir un produit qui aurait pu m'être livré directement ...1er contact pour savoir que 20mn avant l'heure de fermeture le dépôt est fermé...2ème contact pour s'entendre dire qu'il ni a plus de stock...la cde passée sur internet, mais pas livrée directement chez moi bien que payée.... 3ème contact pour retrait alors que ça fait 7 jours que j'ai été informée de la livraison au dépôt ....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'avoir pris le temps de le partager. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous savons que votre temps est précieux. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfaitement bien
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfait , préparation rapide
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé bien informé sur le suivi
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, très satisfaite de l'amabilité du personnel.
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top bravo à votre personnel sur place professionnalisme et gentillesse
-
A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéRAS. Réactivité et professionnalisme
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéProduit noté en stock qui n'y est pas mais aucun suivi de la commande et obligée de téléphoner pour savoir où en était ma commande. Et Au final impossibilité d'avoir l'article
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Hélène, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous vous prions d'accepter nos excuses le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de malentendu lors d'une prochaine commande. Sachez par ailleurs que notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Vos retours nous sont précieux, tout comme votre fidélité, et nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiélivraison rapide de ma commande
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéproduit en rupture depuis un mois commandé sur internet livré en 72 h PAS COMPRIS
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBoite aux lettres tout cabossé á reception Et Ma locataire attend toujours votre Appel pour la reception de la Nouvelle
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un appel de notre équipe. Votre demande est immédiatement transmise au service concerné. L'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCommande préparée et dans le délai
-
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéservice accueillant et souriant, à votre écoute
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéau top
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison extrement compliqué 14 jours de retards de livraison
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons le désagrément rencontré avec la livraison de votre article. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour vous assurer le meilleur des suivis lors d'une prochaine commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
