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Résumé des avis
L'établissement à Albertville reçoit des avis très positifs, soulignant un service impeccable, une préparation rapide des commandes et un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient également la bonne communication et l'efficacité des services proposés.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiécommande incomplète
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. La satisfaction de nos clients est la première de nos préoccupations et nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation de nos stocks, qui correspondent aux produits disponibles dans nos rayons au moment de la commande. Votre avis est important et nous ferons de notre mieux pour solutionner ce genre de désagrément. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande prête en click/collect comme prévu
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCause du corona je n ai pas pu prendre mon article,une hotesse m a expliqué qu il fallait faire cette commande sur internet et venir la chercher au magasin ,c est ce que j ai fait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande faite la veille au soir pour un retrait le lendemain, je commande à cette enseigne car ils semblent avoir tous les produits dont j'ai besoin en stock... un créneau de retrait m'est donné le lendemain pour 09-10h, je prévois d'y être pour 09h15. A 09h alors que je suis sur la route je reçois un appel me disant que leurs stocks ne sont pas à jour, 6 sacs de béton disponibles sur un stock de 26, j'en avais commandé 15.. et les 6 disponibles ont pris l'eau... J'ai également acheté des piquets de clôture ainsi que les boulons pour les jambes de force, mais pas de boulons... Sur les 2 boites de boulons que j'ai commandé il semblerait que je n'en n'ai eu qu'une seule de remboursé, et pas au bon prix en plus.. Mais comme je n'ai pas eu de bon de livraison ni même de ticket électronique, je ne peux même pas le prouver. Personnel serviable mais j'ai perdu mon temps et 5.39 €...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Dimitri, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée. En effet, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Par conséquent, nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation de stocks entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela arrive, nous vous prévenons en amont afin de vous éviter un déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. En ce qui concerne le remboursement des produits commandés, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit proposée. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService client compréhensible et efficace. Très bon produit
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien le véhicule de location était chargé prêt à partir à l'heure défini le personnel très avenant
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéGénial!!!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée et payée sur le net. Le lendemain 1h avant la récupération on me signale que la moitié de ma commande ne peut être honorée mm si au moment de la commande les produits étaient en stock. Et que ces produits sont disponibles à la Samse juste pas au mm prix pour un particulier...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes navrés qu'une partie de votre commande n’ait pas pu être honorée. En espérant que nous aurons l'occasion de nous rattraper lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne luminosité
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLes employées dans vos magasins sont très attentif, et toujours prêt à aider. Très bonne service. Super.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCOMMANDE SIMPLE ET RAPIDE
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande en click and collect retirée à l'entrepôt du bricolage d'Albertville moyennant la location d'un véhicule utilitaire avec une première heure gratuite. Les renseignements préalables en magasin et par téléphone étaient très satisfaisants.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique personnel à l'écoute du client. Ils font tout pour satisfaire le client. Bravo
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande en ligne a bien été récupérée au drive. La préparation a été faite en moins de 2h.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSans soucis ! Prêt à l'heure dite
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéles filles à l accueil très agréable
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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