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Résumé des avis
L'entrepôt du bricolage à Albertville est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour son personnel compétent et accueillant. Les clients signalent un retrait pratique des commandes et une bonne qualité des produits.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien sans problème
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCommande non préparé, attente en magasin !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe fait de son mieux pour réaliser les préparations de commande dans les plus brefs délais et nous sommes désolés pour l'attente. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, pas de perte de temps.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéCliquez et collectez pour être bon, mais les 3 dernières fois que j'ai commandé. la commande n'est pas prête et nous avons dû attendre au moins 30 minutes pour qu'elle soit ramassée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous partager cet avis. Les commentaires de nos clients sont précieux à notre démarche qualité, et nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience. Notre équipe fait de son mieux pour réduire le temps d'attente lors du retrait des commandes (en forte augmentation avec la crise sanitaire), et nous évoquerons votre commentaire pour continuer d'apporter des améliorations à notre service. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous laisser une autre chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéFuyez ce magasin. Ils oublient de vous donner la moitié de votre commande (payée d'avance), et refusent ensuite de la donner aux personnes que vous envoyez, malgré vos appels pour leur informer de votre passage. Aucun professionnalisme, nous avons dû passer 4 fois avant d'avoir la totalité de notre commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Par mesure de sécurité les commandes sont uniquement remises aux titulaires de celles-ci, et un justificatif d'identité est sollicité à chaque retrait. L'expérience nous a malheureusement démontré que certains abus peuvent avoir lieu. En revanche, nous vous prions d'accepter nos excuses si vous n'avez pas obtenu l'intégralité de votre commande lors de votre 1ère visite. Lorsque des articles sont indisponibles, l'un de nos collaborateurs vous contactent pour vous en informer. Nous ne manquerons par de procéder aux vérifications qui s'imposent pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. En espérant que vos articles vous donnent quand même satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéUne petite erreur de quantité sur une commande de parpaing. Je m'en suis rendu compte une fois à la maison, je suis donc retourné au dépôt ou l'ont m'a donner les parpaings manquant sans difficulté.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu Poteau pourri, inutilisable. J'ai envoyé un SMS et une photo le jour même. Je n'ai eu aucun retour.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marc, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Concernant votre réclamation, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client au 0 969 323 969 afin que votre demande soit prise en compte. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéréservation par téléphone, produit conforme, responsable du rayon très compétent ,amabilité du personnel
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPersonnels très gentil et très à l'écoute des besoins des clients .
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Mon interlocuteur a bien compris ce que je souhaitais faire comme travaux. Je me suis laissé guider et les produits étaient conformes à mes attentes. Juste un peu d'attente lors du retrait marchandise, mais visiblement, je n'étais pas le seul à apprécier le procédé.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien Merci
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, même si ma commande n'était pas prête quand je suis venu la récupérer, l'attente occasionnée, est occultée par le portage de mon sac de sel régénérant, par un employé, qui me l'a déposé jusque dans le coffre de mon auto. Chapeau ! merci encore.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéParfait.. Très bien renseigné.. Personnels au top
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiéRAS. Conforme à mon attente. Personnel très présent et à l'écoute.
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