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Résumé des avis
L'établissement à Albertville se distingue par un personnel accueillant et réactif, offrant un bon choix de produits et des conseils appréciés. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, ce qui favorise une expérience positive.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. La commande était complète.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCommande de plaques Fermacell faite en click and collect pour gagner du temps. Arrivée à l'heure prévue, déjà du temps de perdu pour que le magasin vérifie ma commande. Celle-ci n'était pas prête. J'ai du entrer dans la cour des matériaux, où deux vendeurs m'attendaient. Mais ils ont du chercher les plaques, mais très bon chargement dans ma voiture, rien à dire les concernant. Ensuite j'ai été bloquée par la voiture devant. Je ne vois pas l'intérêt du click and collect dans ces conditions, je n'ai gagné aucun temps.
Réponse de Albertville
Bonjour Sylvie, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience sur notre point de vente n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et le vôtre fera l'objet de discussions en interne pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPas d'attente pour récupérer ma commande. Impeccable. Seul bémol, ticket sur ordinateur et pas de vérification du nombre de points acquis.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien un vendeur nous a chargé la commande dans la voiture
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTout a fait comme prévu
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéok. Reservation par telephone de la marchaindise mais il fallait 2h pour la faire mettre de côté selon la personne que j'ai eu au tem. Je suis passé au bout d'1h
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe seul inconvénient c'est qu'il faut que nous imprimions notre ticket et que sur celui-ci il n'y a pas le montant de ce que nous avons acquis sur la carte sourire ainsi que le solde de cette carte
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéUn numéro de téléphone avec des personnes au bout et un service qui est présent à toutes les étapes, des professionnels avisés et bien attentionnés, ça fait du bien ! Je recommande vraiment :)
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite très bien fait. L'équipe d'aide en ligne est rapide et de très bon conseil. Ma commande était prête. Le service rapide. Je recommande.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès tresbien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétout très bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéJ’i acheté des chevilles Molly qui m’ont abimé le placo, des poutres en bois Moisi et tordue a 17€ et la commande que j’ai fait sur internet n’était pas prête.
Réponse de Albertville
Bonjour François, Notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleurs produits en magasin et nous sommes confus d'apprendre que vos articles n'étaient pas de qualité. N'hésitez pas à contacter notre magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. L’ensemble de notre staff espère vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéles sites internet des magasins ne sont pas à jour je cherchais 5 potelets du même type il y en avait 3 à Crolles et 2 à Albertville résultat 2 à Crolles et pas à Albertville j'ai annulé mes commandes
Réponse de Albertville
Bonjour Frederic, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir la meilleur gestion des stocks possible et nous sommes navrés pour cette erreur. Soyez assuré que votre remarque a retenu toute notre attention et qu'elle nous permettra de nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
bonsoir j'ai déjà racheté des potelets au magasin de Bassens ce n'est pas grave mais gênant de ne pas pouvoir compter sur le site internet bonne soirée
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiécommande par internet pratique. produits prêts comme prévu
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommandé par téléphone, réception facile
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiécommande prête rapidement, retrait aisé à Albertville
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème tout était parfait
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéRAS comme d habitude. Personnel au top
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéÇa c'est bien passé .les granules chères.
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