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Résumé des avis
À Entrepot du bricolage à L'Isle d'Abeau, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme disponible, souriante et efficace. Les clients apprécient de récupérer leur commande rapidement, avec de l’aide pour le chargement et des réponses claires quand ils ont une question.
Livraison
"La récupération de ma commande s’est tres bien passée. Article conforme a la description et à un prix tres intéressant."
"Rapide, efficace, convivial. Parfait."
"Très bien, la récupération de la commande s'est bien déroulée."
Accueil et amabilité
"Personnel très sympa et accueillant, on trouve toujours ce que l'on cherche , en un mot SUPER !!!!"
"Tout s'est bien passé, comme d'habitude ! Avec toujours un bel accueil et une disponibilité pour répondre aux questions"
"Un accueil de tous, vraiment agréable, et ça permet de trouver sans chercher hhh. Merci a Oceane en particulier pour son aide et son…"
Un accueil de tous, vraiment agréable, et ça permet de trouver sans chercher hhh. Merci a Oceane en particulier pour son aide et son professionnalisme,
Expertise des équipes
"Écoute du client et conseil argumenté et judicieux."
"Des conseillers qui connaissent leur métier et qui orientent vers le bon produit (pas forcément le plus cher !). Bravo !!"
"Agréable, bon conseil"
Réactivité
"Équipe super, et rapide"
"Parfait. Le personnel est compétent, souriant et sympathique. La commande a été préparée et mise a disposition dans les délais fixés. 👍"
"Très bon accueil Employés compétents et toujours disponibles"
Expérience en magasin
"Magasin parfait service au top"
": Merci à l'entrepôt de bricolage que je recommande à nos amis. Une équipe assez dynamique, professionnelle et toujours positive, qui sait trouver…"
: Merci à l'entrepôt de bricolage que je recommande à nos amis. Une équipe assez dynamique, professionnelle et toujours positive, qui sait trouver des solutions. Bravo à toute l'équipe !
"Le personnel est toujours très accueillant, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les conseils sont clairs, pertinents et vraiment…"
Le personnel est toujours très accueillant, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les conseils sont clairs, pertinents et vraiment adaptés à nos besoins, ce qui met tout de suite en confiance. C’est toujours un plaisir de venir en magasin. Je recommande vivement le magasin de L’Isle-d’Abeau, en particulier, pour la qualité de son service et la disponibilité de son équipe.
Expérience digitale
"Navigation fluide, recherche facile du produit, reception des messages de statut de la commande : tout y est."
"Facilité de commande sur le site. Commande préparée à l'arrivée, ce qui facilite le passage en caisse. Merci à vos équipes."
"J'avais commandé un produit en ligne . Je suis venu le récupérer à l'île d'abeau . Tout s'est bien passé ."
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait ! Rapide et bien achalandé
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiérevoir le libellé du mail envoyé à l'acheteur. Lorsqu'il est mentionné que le produit est prêt pour être expédié avec les horaires du magasin il faut lire que le produit est expédié d'un autre magasin vers le magasin ou l'on doit retirer la commande.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPassez 2 commandes , on où en a donné qu'une seule , obligé d'y retourner une deuxième fois alors qu'on habite pas a côté donc très en colère pour ça, concernant le retour produit nickel aucun soucis.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Idir, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous tiendrons compte de votre avis pour rechercher des solutions qui nous l'espérons, vous donneront pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais ma pelle est ma pioche étaient emballées dans du film plastique , ce qui n est pas très utile pour une pelle et une pioche . Pas très écologique .
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTout était prêt lorsque je suis arrivé le véhicule est prêté gratuitement dès 200 € d achat donc facilité pour le transport.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéÇa c'est bien passé, la commande était prête à l'heure.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, du début à la fin avec tous les intervenants.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMauvaise gestion des stocks. Pas très sympa en ces temps de pénurie
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Christophe, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure à bien été respectée, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBien reçu et personne très aimable . Très bien . Produits ok
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéEtant client depuis quelques années toujours aussi satisfait très bon service et attentif
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils et un personnel disponible.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSuper ! Tout s'est super bien passé et je voudrais particulièrement dire que l a personne que j'ai eue au téléphone m'a bien renseigné, elle a été un modèle de patience et de gentillesse, m'a accompagné dans mes démarches et m'a tout bien expliqué et elle m'a encouragé à utiliser l'heure gratuite de camion plateau pour m'éviter plusieurs aller-retours avec ma remorque en m'assurant qu'il était très facile à conduire, ce qui a effectivement été le cas. Je suis ravi !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSuper comme toujours délai respecter qualité de la marchandise et surtout personnel hyper accueillant
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSimplement MERCI, super équipe
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPas de souci, livraison en drive comme prévu
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi de la commande. Vendeur très disponible.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifié5 Étoiles
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