Résumé des avis
Le magasin à Annecy est salué pour son service rapide et l'amabilité de son personnel, offrant une expérience agréable aux clients. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et le retrait des commandes est souvent rapide et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Annecy est salué pour son service rapide et l'amabilité de son personnel, offrant une expérience agréable aux clients. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et le retrait des commandes est souvent rapide et efficace.
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Évaluations clients Annecy
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J’ai passé commande par internet et tout s’est passé à merveille ! Commande prête en avance, pas d’attente au drive, de la place au drive pour charger tranquillement. Rien à dire.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérémy, C'est un réel plaisir de lire que l'organisation mis en place pour votre satisfaction a porté ses fruits. Que se soit par internet, en magasin ou par téléphone, l'ensemble de nos collaborateurs appliquent la même rigueur et sont tournés vers le même objectif: celui de répondre au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Clémentine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toute l'équipe du magasin est tourné vers votre satisfaction et c'est un réel plaisir de voir que vous y avez été sensible. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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BJR que soit au téléphone au magasin ils sont à l'écoute une excellente journée à toute l'équipe Antonio
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Antonio, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre avis. Tous nos collaborateurs appliquent la même exigence avec nos clients que se soit au téléphone ou directement sur la surface du vente. Que nous a t-il manqué pour viser la note de maximale des 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod. Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Pratique et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, L'ensemble de l'équipe du magasin vous remercie de votre avis et d'avoir pris le temps de le poster. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Très bien. Rapide. Facile.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne, Lire ces qualificatifs sont un réel plaisir pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous les communiquer. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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tres bien...facile, rapide, aimable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toute l'équipe du magasin est tourné vers votre satisfaction. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jessica, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous a été positive. Au plaisir de vous croiser de nouveau dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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Je suis satisfait de mon achat.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Un grand merci pour votre avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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PAS RECU L'ARTICLE ACHETER ET PAYER D'AVANCE CAR NON DISPO CHEZ LE FOURNISSEUR.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrice, Notre fournisseur est en effet en rupture de stock sur ce produit ce qui ne nous a pas permis de vous fournir Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le remboursement de la commande a bien été réalisée. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
Réponse de A ASignalerMerci, je regrette uniquement de ne pas avoir été rembourser de la même façon que j'ai réglé l'article c'est à dire en espèces .Au plaisir.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérome, Un grand merci pour votre avis qui nous motive à faire toujours mieux dans la recherche de la satisfaction client. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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Parfaitement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Caroline, Que dire de votre avis à part merci. Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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Tout s'est bien passé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons en tout temps de faire que votre achat se passe du mieux possible. C'est un véritable plaisir de voir que cela a été le cas. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Conforme à la marche à suivre
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabienne, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est avec plaisir que je lis votre retour sur votre expérience d'achat et que cela a été conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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parfait vendeur professionnel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. L'ensemble de nos vendeurs sont formés pour répondre au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
Réponse de A ASignalermerci
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REACTIF AGREABLE PARFAIT
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean François, Que dire de plus à part merci. Merci d'avoir pris de temps de laisser votre avis et d'exprimer votre expérience en tant que client. Elle est précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Très contente
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Johanna, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravi que l'expérience d'achat vous ai convaincu. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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La Cde s’est bien passée j’ai été prévenue par tél de son arrivée au drive en l moi e précisant que j’aurais un peu d’attente à mon arrivée : ce qui a été le cas
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nadine, Merci de votre avis. Nous essayons au maximum de prévenir nos clients pour la suite de leur commande. Le prochain objectif sera de vous servir plus rapidement afin de mériter les 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Facile en ligne rapide a la délivrance
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ghislaine, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons le maximum pour que se soit le plus simple pour vous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Service client au top!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Vincent, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toute l'équipe du magasin œuvre dans le même sens afin de vous offrir le service client le plus adapté possible. C'est un vrai plaisir de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Personnel extrêmement sympathique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. L'ensemble de l'équipe essaye de vous recevoir au mieux et c'est un réel plaisir de voir que vous y avez été sensible. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Parfait !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ernest, Un grand merci pour votre avis qui confirme le travail fourni par nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Bien, rapide, sans problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre satisfaction est notre objectif n°1. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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très bon service, aide au chargement des produits au drive parfait
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Manquants en magasin. Commande au rayon: au bout de 2 semaines pas de résultat. Donc nouvelle commande , cette fois si par internet, livrée au bout d' une semaine. Total. 3 semaines.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Ce délai est bien entendu beaucoup trop long pour une commande de ce type. Nous nous excusons de ce retard. La problématique a été identifiée et sera résolue dans les plus brefs délais. Nous serons je l'espère bien meilleur lors de votre prochain achat. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Très bon accueil
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Très bien et rapide, les 15 sacs de pellet ont même été mis directement dans ma voiture. Encore merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Lionel, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes sont là, si vous en avez le besoin, pour vous aidez à charger votre voiture et ce à tout moment de la journée. N'hésitez pas à demander de l'aide de nouveau pour votre prochain passage chez nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Equipe très sympathique, particulièrement au drive. Ils ont été très professionnels et serviables !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Matthieu, Merci de votre retour qui nous conforte dans le professionnalisme de nos équipes. Cet avis leur sera bien entendu partagé. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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impeccable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Georges, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir partagé votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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délai satisfaisant , communication parfaite, instructions claires
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roland, Un grand merci pour votre bel avis. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour avoir partagé votre expérience chez nous. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Rien à dire sur l'achat, par contre j'ai dû attendre 15 minutes devant la porte du drive (normalement ouvert) car personne n'était présent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Un grand merci de votre retour qui nous permets d'améliorer nos organisations. Ce n'est effectivement pas normal que vous n'ayez eu personne. Au cas où un interphone et un n° de téléphone sont présents à l'extérieur afin d'appeler un collaborateur. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
Réponse de A ASignalerOui oui, j'ai bien tenté d'appeler l'interphone, on me répondait, on me disait que quelqu'un allait arriver mais personne pendant 15 minutes. Certainement une urgence ailleurs ;-) (ce n'est pas grave hein)
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tres bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Qu'à t-il manquer afin que vous soyez pleinement satisfait? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Conforme à la commande et l'heure de rdv
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, C'est un réel plaisir de voir que vous avez été satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Parfait merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gérard, Un grand merci pour votre votre avis. AU plaisir de vous retrouver dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Accueil marqué de l'absence d'un bonjour, dommage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Roger, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement d'apprendre que celles-ci ne vous ont pas réservé l'accueil auquel vous pouviez légitimement vous attendre. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Vendeur très sympathique bonne réactivité efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, Merci pour votre bel avis. L'ensemble de l'équipe est tournée vers votre satisfaction et c'est un réel plaisir de vous voir ravi. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Service impeccable, je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour David, Toute l'équipe du magasin vous remercie grandement pour votre avis qui nous encourage à faire toujours mieux. Merci de votre recommandation, c'est pour cela que l'ensemble des collaborateurs du magasin travaille. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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JE SUIS CONTENT !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Un grand merci pour votre note. Qu'est ce qui vous a manqué pour que l'on obtienne la note maximale de 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Très bonne accueil. Excellents servies
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Un grand merci pour votre retour. L'accueil et le service sont notre ADN. Nous sommes ravi de voir que votre expérience chez nous vous ai plu. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepot du bricolage de Seynod
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabienne, L'ensemble de l'équipe du magasin vous remercie pour votre retour très positif. Il sera partagé à l'ensemble de l'équipe car c'est une vraie fierté pour nous d'avoir des avis comme le votre. AU plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Bon conseil, parfait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Brigitte, Un grand merci pour votre retour. Qu'est ce qui vous a manqué pour mettre 5 étoiles? Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emilie, Que vous dire de plus à part merci. Merci pour votre retour qui encourage nos collaborateurs à faire de la satisfaction client une priorité. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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je trouve dommage que mes parents en payant comptant leur achats ont été obligés de donner mon mail et aussi mon numéro de téléphone il faudrait que pour les personnes d'un grand âges ca soit plus simple!
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Disponibilte et rapide
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De vrais pros
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Accueil très bien, service très bien, produits de qualité
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Accueil très bien, service très bien, produits de qualité.
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Très bien
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J'ai commandé la mauvaise dimension et elle m'a été remboursée immédiatement. J'ai pris les bonnes dimensions dans le magasin.
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Le Drive Fonctionne parfaitement
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Toujours parfait
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courtois et disponible.
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Tres bien commande arrivée dans les temps.
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Parfait, service rapide, équipe courtoise
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Très satisfait de mon achat et,du service et le cadeau en plus 👍
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Très bon service
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Rien a dire - parfait
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vous donnez des cadeaux qui ne fonctionnent pas c'est dommage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Roger, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un de vos articles. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nos équipes se tiennent à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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La commande en ligne s'est bien déroulée et la livraison a été super rapide. Dommage que les produits affichés en stock en magasin ne le soient pas, sinon j'aurai pu acheter les produits sur place et éviter un déplacement inutile.
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Très bien comme d’habitude, je suis entièrement satisfaite
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Comme d'habitude parfait
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RAS Nickel !
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Service en ligne rapide, efficace, produit de qualité et prix abordable. Léger, solide, pliable, donc se range très bien. Je recommande. Cliente satisfaite.
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J'avais besoin d'une vingtaine de plaques BA13 et j'ai loué le plateau pour 2h. L'avantage est qu'il était chargé, ce qui fait gagner du temps. Commande passée au téléphone la veille, impeccable. Le carburant était fourni. Pour 10€50 de l'heure que demander de plus 😁
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Mise à disposition de la marchandise très rapide. Livré avec soin. Merci
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Bien
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Bon accueil et réactivité des vendeurs
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IL est dommage de trouver du matériel sur votre site moins cher que dans le magasin
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cde traitée rapidement et enlèvement au drive très satisfaisant. Personnel souriant et efficace. Merci
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Bois détrempé trop lourd tordu de plus pas moyen d'avoir un brico expert et qd j'en ai un aucun suivi de commande vraiment déçu de cette fin d'année
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Frédéric, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes.Nous transmettons immédiatement votre demande au service concerné, et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien, je recommande !
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Top
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Bien
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Personnel aimable, souriant et professionnel. Commande drive prête 2h avant l'heure indiqué ou l'on as pris soin de me joindre pour le l'indiquer. RAS! Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout le monde est tres sympa ! Les articles sont moins cher qu’ailleurs ! Je recommande !
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Très bien
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Super comme d’habitude 🙂
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Tout s'est parfaitement bien déroulé depuis la commande réalisée sur internet jusqu'à la réception de la marchandise et la mise en place dans le coffre de ma voiture par un employé très agréable.
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Commande en drive prête, chargée sur le camion plateau et protégée (pluie). Très bien, juste la caution à 2000€ élevée …
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Bonjour, après avoir consulté la disponibilité sur votre site, j’ai passé commande et payé pour un enlèvement le lendemain après avoir pris rdv avec mon client. Oh surprise…votre stock est faut!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontentement et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour apporter les améliorations nécessaires à l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour, bien entendu. Par contre je n’ai toujours pas reçu le remboursement. Merci
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Rien à signaler. Bon service bon magasin
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L’équipe du drive est super, et ma commande était même prête 1h avant l'horaire prévu initialement, je suis très satisfaite. Au top !!!
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très bien RAS
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Parfait, personnel au retrait très agréable !
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Bon accueil pour la commande et sa récupération
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super, je suis entièrement satisfaite, l'équipe est top et ma commande était même prête 1h avant ce qui en tant qu'artisan est extra.
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Commande en magasin avec un vendeur compétent. Réception parfaite au drive avec une personne super sympathique et très serviable. Dommage qu'elle parte prochainement à la retraiTE;
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Très facile 😊
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très bien
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tres difficile d'obtenir une cde acheter et commander le 3/11/ ET enregistree le 8novembre pour obtenir 5 jours apres que 2 deux de dispo sur les 3 en cde du coup j'ai tout annules
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Eric, Merci pour votre commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Petit couac, corrigé avec une solution adaptée. Mais sinon, toujours satisfait.
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toujours satisfaite de ce magasin et du personnel toujours à l'écoute
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C etait ma 1ere commande sur internet et par drive . Je reconnais que c est très pratique et rapide ! Cordialement
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personnel accueillant et sympathique et tellement pratique, on reçoit son colis directement ds sa voiture !)
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Personnel du drive parfait et très poli
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Très bien, sans aucun problème
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Très bien
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Commande internet, chargée dans un camion réservé, le tout mis à disposition à la date et à l'heure convenues c'est parfait.
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Très bien
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Très bien rien à redire
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Pas de problèmes. Le message prévenant de l'arrivée de la commande un peu obscur.
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