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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Annecy offre une expérience client agréable avec un personnel accueillant et serviable. La commande est généralement prête rapidement et le retrait au drive est simplifié. Les clients apprécient la compétence des conseillers et le service attentif qui se démarque des concurrents.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBois détrempé trop lourd tordu de plus pas moyen d'avoir un brico expert et qd j'en ai un aucun suivi de commande vraiment déçu de cette fin d'année
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Frédéric, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes.Nous transmettons immédiatement votre demande au service concerné, et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, souriant et professionnel. Commande drive prête 2h avant l'heure indiqué ou l'on as pris soin de me joindre pour le l'indiquer. RAS! Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTout le monde est tres sympa ! Les articles sont moins cher qu’ailleurs ! Je recommande !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSuper comme d’habitude 🙂
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien déroulé depuis la commande réalisée sur internet jusqu'à la réception de la marchandise et la mise en place dans le coffre de ma voiture par un employé très agréable.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en drive prête, chargée sur le camion plateau et protégée (pluie). Très bien, juste la caution à 2000€ élevée …
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, après avoir consulté la disponibilité sur votre site, j’ai passé commande et payé pour un enlèvement le lendemain après avoir pris rdv avec mon client. Oh surprise…votre stock est faut!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontentement et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour apporter les améliorations nécessaires à l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, bien entendu. Par contre je n’ai toujours pas reçu le remboursement. Merci
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Bon service bon magasin
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéL’équipe du drive est super, et ma commande était même prête 1h avant l'horaire prévu initialement, je suis très satisfaite. Au top !!!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien RAS
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, personnel au retrait très agréable !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil pour la commande et sa récupération
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiésuper, je suis entièrement satisfaite, l'équipe est top et ma commande était même prête 1h avant ce qui en tant qu'artisan est extra.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en magasin avec un vendeur compétent. Réception parfaite au drive avec une personne super sympathique et très serviable. Dommage qu'elle parte prochainement à la retraiTE;
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile 😊
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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