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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage Annemasse est un établissement que beaucoup décrivent comme pratique pour la commande en ligne, le retrait drive et le click and collect. Les retours mettent souvent en avant un accueil aimable, des conseils utiles et une équipe réactive, avec des commandes prêtes à l’heure et un chargement facilité jusqu’au véhicule. Quelques avis signalent toutefois un service parfois trop long, du manque de personnel ou un accueil jugé désagréable dans un cas.
Livraison
"Achat rapide, réception de l’achat facile. Très content"
"J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après…"
J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après un mois je ne l'ai jamais réceptionnée. Tantôt le service client m'a dit que ma commande était ou serait bientôt disponible au point relais, tantôt ce dernier n'a jamais rien reçu. J'ai demandé à être remboursé au bout de tout ça. A ce jour, j'attends encore celui-ci.
"Commande très bien passée mais les paquets beaucoup de lames de parquet en mauvaise état"
Accueil et amabilité
"Génial équipe au top et avec une bonne communication :)"
"Bon accueil, service efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Excellent accueil par une jeune équipe dévouée et fort sympathique !"
"Aucun problème rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Sereinement et gentiment. Vendeur de tres bon conseil."
"Très bon conseil du vendeur"
"Belle Equipe, Disponible et Serviable"
Expérience digitale
"Très bien super facile à commander sur le site"
"Commande très bien sûr le site hyper rapide et clair"
"Commande sur le site, facile et rapide."
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Benjamin G.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Philippe L.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien.
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Eric B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéSereinement et gentiment. Vendeur de tres bon conseil.
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Franck C.
31 août 2026
Avis vérifiéBonjour, tout s’est bien enchaîné depuis la prise de commande, l’envoi d’un message de votre part au moment de la réception marchandise et ma venue pour le retrait. Merci à vos équipes.
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David C.
29 août 2026
Avis vérifiéExcellent, merci d’avoir aider ma fille à charger les sacs de galets de 25kg
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Isabelle J.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour ma première commande.
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Alexandre V.
24 août 2026
Avis vérifiéPrix attractif livraison sympathique
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Adrien B.
19 août 2026
Avis vérifiéLe délai d'acheminement a été particulièrement long (12 jours pour 4 chaises). À la réception, l'état général des produits est plutôt moyen, et l'une des chaises présente des rayures visibles sur le dossier et les accoudoirs. Un contrôle qualité et une meilleure logistique seraient à revoir.
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Serge B.
18 août 2026
Avis vérifiébien mais l'attente a été un peu long pour avoir un conseillé
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Alain B.
14 août 2026
Avis vérifiéCommande passée par internet et Drive, aucun problème. J'ai retrouvé le professionnalisme de l'époque (avant la construction du nouveau magasin). Merci à la jeune personne qui m'a apporté et remis mes marchandises à mon véhicule.
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Jose A.
12 août 2026
Avis vérifiéLe matériel a été mis a disposition a proximité du véhicule rapidement et le chargement a été facilité par les employés car ils ont approché la marchandise a hauteur du vehicule.
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Dilane R.
9 août 2026
Avis vérifiéAccueil parfait mais article déplorable
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Gilles L.
9 août 2026
Avis vérifiéEn stock sur votre site. Achat effectué, le vendredi. Il faut attendre mardi pour apprendre que la commande est annulée car stock = 0. 4 jours de perdus.
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Christelle T.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service et personnel très professionnel
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Claude C.
7 août 2026
Avis vérifiéCommande bien arrivée et bien emballée. Retrait rapide en magasin.
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Pierre R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéC'était un retrait: pas de place de stationnement occupées par des remorques. Après avoir appelé au numéro indiqué, pas de réponse, j'ai dû me rendre à l'intérieur chercher moi même le matériel, pas d'aide pour charger un sac de 30kg! Extrêmement déçu, cela n'était pas arrivé au paravent.
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F. K.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien super facile à commander sur le site
Réponse de Annemasse
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Guillaume D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéCommande jamais reçue. Plus d’un mois d’attente. Demande de remboursement demandée et acceptée avec toutes les excuses pour le désagrément de l’équipe sympathique du SAV/retrait. Une promotion en ligne de soit-disant -15% de remise et en stock pour un article jamais arrivé en magasin ! Une honte pour une si grande enseigne qui a perdu en crédibilité à mon égard sur les commandes WEB livrée gratuitement en magasin. J’ai donc malheureusement dû commandé sur Amazon livré en 3j à domicile. Quoi dire de plus ?
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Victor C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPas de communication pour savoir que ma commande est arrivée
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Christophe B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
Réponse de Annemasse
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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