Aller sur le site
Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage Annemasse est un établissement que beaucoup décrivent comme pratique pour la commande en ligne, le retrait drive et le click and collect. Les retours mettent souvent en avant un accueil aimable, des conseils utiles et une équipe réactive, avec des commandes prêtes à l’heure et un chargement facilité jusqu’au véhicule. Quelques avis signalent toutefois un service parfois trop long, du manque de personnel ou un accueil jugé désagréable dans un cas.
Livraison
"Achat rapide, réception de l’achat facile. Très content"
"J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après…"
J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après un mois je ne l'ai jamais réceptionnée. Tantôt le service client m'a dit que ma commande était ou serait bientôt disponible au point relais, tantôt ce dernier n'a jamais rien reçu. J'ai demandé à être remboursé au bout de tout ça. A ce jour, j'attends encore celui-ci.
"Commande très bien passée mais les paquets beaucoup de lames de parquet en mauvaise état"
Accueil et amabilité
"Génial équipe au top et avec une bonne communication :)"
"Bon accueil, service efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Excellent accueil par une jeune équipe dévouée et fort sympathique !"
"Aucun problème rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Sereinement et gentiment. Vendeur de tres bon conseil."
"Très bon conseil du vendeur"
"Belle Equipe, Disponible et Serviable"
Expérience digitale
"Très bien super facile à commander sur le site"
"Commande très bien sûr le site hyper rapide et clair"
"Commande sur le site, facile et rapide."
-
A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTop service
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et personnel très accueillant !
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, qualité au rendez-vous et le personnel est vraiment pro et agréable !
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels très accueillant et disponibles. A l’écoute de nos besoins.
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de retrait au drive
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiédelai non respecté
Réponse de Annemasse
Chère Carole, Merci d'être revenue sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. La qualité du service proposé par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous entendons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses pour ce retard. Soyez assurée que nous nous appuierons sur votre retour pour rechercher les solutions et vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant malgré tout que vos articles sont conformes à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans 2 semaine. On voulait faire la commande dans le magasin à Annemasse mais le conseiller nous a dit de la faire en ligne pour être livré à la maison dans 5 jours, malheureusement c'est n'était pas le cas.
Réponse de Annemasse
Bonjour Rodica, Et merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, tout comme la qualité du service qui leur est proposé. Il nous arrive de faire appel à des transporteurs partenaires et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis au service concerné pour faire en sorte que votre prochaine commande se déroule dans les meilleurs conditions. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéservice téléphonique et sur place parfait merci
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide , bien présenté et agréable ainsi que le service a l'heure, personnel très a l'écoute, je recommande
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiébien pris en charge de suite personnel agréable et compétant
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, bien conseillé, accueil chaleureux et à disposition du client. De bon conseil.
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de livraison une fois arrivé au retrait Drive.
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLe produit correspond à la description, commande parfaite
-
A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifié3 eme commande toujours aussi bien Ras
-
A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, conseil pertinent Je recommanderai à mes proches.
-
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéCommande prête à l'heure et conforme, rien à redire
-
A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTour s'est bien passé
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
