Avis clients de Aubenas

Evaluations clients Aubenas

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  Les produits sont très abîmé. Choc rayures, pas de protection.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GÉRARD S. *

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  Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Nous sommes par ailleurs à votre disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, L'alliance entre la SAMSE et l'entrepôt du bricolage est largement perfectible !!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par HÉLÈNE H. *

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  la commande devait arriver en 5 jours d'un autre magasin qui avait l'article en stock. 10 jours plus tard je passe chercher l'article mais rien et personne n'a prévenu. En fait l'article n'est plus disponible !!!! Donc ne pas faire confiance au vendeur, prendre ce qui est sur place ou sinon aller acheter ailleurs

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CLAUDINE D. *

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  Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontent et ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et vos retours nous permettront de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  équipe très compétente

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ANDRÉ P. *

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  Très compétitif sur les prix, service impeccable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par SABINE P. *

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• 4 / 5

  

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  étant en mobilité réduite, je commande uniquement sur internet avec retrait en magasin, seul bémol une attente parfois longue malgré le personnel accueillant , proposant chaise et café.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CAROLINE W. *

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• 1 / 5

  

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  30 minutes d'attente pour une commande a retirer, autant se rendre au magasin, cela serait aller plus vite. En plus de cela, on me donne la moitie de ce que j'avais commandé, heureusement que je vérifie sur place devant la vendeuse, sinon je suis sur que l'on me m'aurait jamais crû.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par FRÉDÉRIC N. *

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  Bonjour Lyes, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour rechercher les solutions nécessaires à la satisfaction de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ma commande a été livré à la Samse à côté de chez moi,ce qui m’a évité 60 km Une bonne formule pour un faible prix.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par VÉRONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par HÉLÈNE S. *

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  Bon service et rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SUSANNE P. *

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  Parfait pour la commande , parfait les délais respectés cool tous les professionnels devraient travailler comme vous

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par NATH D. *

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  Délai de livraison respecté et prévenu de la disponibilité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée par internet, RAS

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALIX R. *

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• 4 / 5

  

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  commande traitée rapidement. Efficacité bien présente. Par contre, les tarifs en magasin sont devenus un peu trop chers. Vous êtes plus chers que la concurrence

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats des contacts et renseignements!!

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5

  

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  commande par internet livré dans mon relais proche de chez moi

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par PATRICIA H. *

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  Après passage en magasin, commande en ligne d'un premier modèle, puis l'entrepôt m'informe qu'il ne se fait plus. Donc retour en magasin pour prendre un autre modèle. Dommage, un déplacement de plus pour rien.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par MARINE L. *

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  Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La mise à jour de notre site e-commerce fait l'objet d'un suivi rigoureux, il est toutefois possible que le modèle de l'article recherché n'ait pas encore été supprimé lors de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès du service concerné. En espérant que votre article de substitution vous donne malgré tout satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bon Accueil

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue(2 jours) à la SAMSE de Ruoms, conforme à ce que j'avais demandé sur le catalogue en ligne.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ANDRÉE R. *

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  Commande préparée pour l'heure demandée

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien tenu.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SUZANNE L. *

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  Articles conformes, en bon état, et livraison au point de retrait toujours aussi rapide. Continuez comme ça !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  R A S.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par AIMÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, sans plus

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JACQUELINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Commande RAS , équipe réactive

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil toujours chaleureux et de très bons conseils.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SIMONE F. *

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  Bon achat très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente. C'est la première fois que je vois un meuble avec les morceaux numérotés pour faciliter le montage. Par ailleurs, l'équipe en magasin est top.! dispo, serviable, souriante. Bravo ! Et la gamme assez large pour trouver ce qu'on checher. Re bravo !

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CAMILLE H. *

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  Très bien reçu. Vendeurs très à l'écoute.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , bon contact , vendeur sympa

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur s'est montré très efficace et à pu rapidement commander le broyeur que je voulais.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à tous, Comme d'habitude excellent accueille toujours à l'écoute .

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation d'un véhicule par téléphone, en combinaison avec ma commande. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bonne réactivité.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par VÉRONIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair...on obtient une personne au téléphone rapidement et les renseignements sont clair

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  prix compétitifs, accueil agréable, personnel serviable et aimable.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ADRIENNE P. *

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  Commande envoyé rapidement.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par GUY M. *

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  Accueil irréprochable ! Très bons conseils

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé de la commande au montage. Accueil de qualité et le service de location de camion super. Seul le site est à revoir car j’ai du recommencer 3 fois pour créer mon compte client. Je recommande

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  tres ok

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par JACQUELINE H. *

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  J'ai été obligé de passer commande, car le matin, étant passé au magasin acheter des articles, le produit n'était pas en rayon. L'ayant demandé aux vendeurs présents, ils ont préféré continuer à discuter entre eux et m'ont répondu que le produit n'était plus dispo. De retour à mon domicile, je l'ai commandé et bizarrement était disponible en en retrait au magasin le jour même à 14h00... Bilan deux aller, retour à cause de la fainéantise de quelques employés.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par SYLVIE R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu concernant nos stocks. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons et que votre article répond à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Un des poteaux en pin était défectueux ainsi que deux bardages sapin incurvés.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ARTHUR D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre équipe se tient à votre disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs Pros efficaces et sympas

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  commande préparé très rapidement! une équipe au Top! je recommande ce magasin

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JULIE S. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien un peu long

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon huile pour chaîne de tronçonneuse

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité du service et des conseils

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GUILLAUME J. *

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• 5 / 5

  

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  Super Cmd délivrée conforme et dans les temps. Des équipes qui se plient en 4 pour les clients. Je recommande. A bientôt

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JACQUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et service client. Malgré l'indisponibilité du produit demandé, une solution à été cherché et trouvé pour me satisfaire.. merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADRIEN W. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, c'est la 1ére fois que j'utilise ce service de drive. Rien à redire, je n'avais plus qu'à aller chercher ma commande, qu'une vendeuse m'a amené directement à ma voiture. IMPECCABLE

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service très bien suivi.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHARLES D. *

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  Attente très longue pour obtenir ma commande, il aurait été plus rapide que je récupère moi même les articles dans les rayons. De plus ma commande a permis au magasin d'écouler de vieux parpaings noyés au milieu des autres.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par JULES J. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mauvaise évaluation concernant cette expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service proposé par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients nous sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  C'est la deuxième fois que je prenais l'option drive la première fois il y a eu un problème et la deuxième fois a été une catastrophe pour ma part je ne ferai plus de commande par le site l'entrepôt et apparemment lors de mon passage je n'étais pas le seul à avoir un problème je tiens à rendre hommage à la jeune fille qui c'est deux fois occupé de moi car elle a été très professionnelle et qui bien sûr se retrouve entre le marteau et la l'enclume. Dommage....

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RÉMY D. *

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  Bonjour Stéphane, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience au drive de notre point de ventre n'a pas répondu à vos attentes. Bien que nous soyons ravis d'apprendre que vous avez apprécié le dévouement de l'un des membres de notre équipe, c'est avec regrets que nous tenons compte de l'évaluation attribuée à cette expérience. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour en savoir plus. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est une priorité, et votre fidélité nous est précieuse. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Produit disponible rapidement prix intéressant personnel très agréable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SIMONE L. *

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par INÈS A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VÉRONIQUE G. *

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  vendeur très professionnel

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par RAYMOND D. *

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par RÉMY P. *

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  apres m'avoir dit avoir vu sur mon panier ce n'est pas les bonnes couleurs de brique dans ma commande j'ai du annuler commande et la refaire

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LUCE G. *

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  Bonjour Jean-Claude, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé ne vous a finalement pas donné satisfaction. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre retour pour procéder aux vérifications nécessaires et vous éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre fidélité nous est précieuse. Nous restons à votre disposition pour échanger, et espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  un peu long pour avoir ma commande suite a erreur

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUDREY S. *

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  Commande au drive très bonne prise en charge.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par COLETTE E. *

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  TRES BIEN

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ISAAC P. *

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PIERRE G. *

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  ras

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BRIGITTE V. *

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  Bonjour, livraison conforme et dans les temps au point de retrait. Parfait.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JOSEPH M. *

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  Échange de 2 portes ouvrant gauche par 2 portes ouvrant droit sans aucun problème.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BERNARD L. *

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  marre de commander des produits en stock qu'ils ont jamais. cela s'appelle du vol

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GÉRARD T. *

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  Bonjour Olivier, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous entendons votre mécontentement. Certain de nos articles font l'objet d'une demande accrue. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous restons à votre disposition pour échanger, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Gérard T

  

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  c'est récurent sur vos produits d'appels c'est quand meme bizarre regardez ce que je commande chez vous j'aimerais etre pris en consideration pour cette valeur

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  Livraison conforme. Conseils avisés. Délai respecté

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CONSTANCE B. *

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  ok merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINETTE W. *

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  Des frais de port ont été appliqué à ma commande sans m'avoir prévenu. donc décçu alors que je pouvais récupérer la commande directement au magasin.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CAROLINE D. *

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  Cher Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce vous permet normalement de choisir entre le retrait à notre drive ou la livraison, sauf sur certains articles. Les commentaires de nos clients nous sont précieux puisqu'ils nous permettent de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous pensez qu'un problème technique est intervenu. Nous sommes disponibles par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité et votre satisfaction nous sont précieuses, nous espérons donc avoir le plaisir de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  tout est très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ADÈLE B. *

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  Aucun problème

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GEORGES G. *

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  très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ROBERT B. *

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUCAS F. *

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  commande internet avec location de camion. Sans problème et bien pratique!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTINE R. *

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  3 commandes pour avoir le bon article et malgré tout les vis reçu ne sont pas de la bonne couleur aucune conscience professionnelle

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RAYMOND M. *

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  Bonjour Jonathan, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos articles ne répondent pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour comprendre l'origine du désagrément rencontré. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour en savoir plus sur cette expérience et, si possible, trouver une solution qui vous convienne. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Raymond M

  

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  Bonjour Il n'y a rien a dire de plus ! Il faut que les vis proposés sur le site soit bien prévu pour les bacs acier ! également que les personnes en charge des commandes connaissent les produits ! Et pour finir que les préparateurs de commande contrôle la marchandise au lieu de travailler sans aucune conscience professionnelle. Résultat une toiture en bac acier Ral 7016 et des vis vert BRAVO !

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  Délai respecté, vendeurs connaissent les produits, et donnent des conseils qui n’incitent pas à mieux.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARTINE D. *

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  J'ai passé commande au téléphone quelques jours avant mon arrivée au j'avais également demandé d'utiliser le camion plateau pour pouvoir ramener à mon domicile la commande. A mon arrivée, le temps de faire le dossier nécessaire à la location du véhicule, la commande était prête et chargée, sécurisée par des sangles. J'ai pu ainsi déposer la commande chez moi en toute tranquillité et sécurité. Merci au personnel de l'entrepôt du bricolage d'Aubenas. Cent pour cent satisfait.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PAUL M. *

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  Ras comme d'habitude

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANÇOIS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique