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Résumé des avis
L'établissement à Aubenas se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours prêt à offrir de bons conseils. Les services sont souvent appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, garantissant une expérience satisfaisante aux clients.
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Wilfrid F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels disponible et souriant Efficace pour la commande du matériel et location de camion
Réponse de Aubenas
Merci Wilfried, Je transmet votre commentaire à notre équipe du Service. A très bientôt, Thierry C
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Charly C.
15 nov. 2025
Avis vérifié10 jours de livraison pour 3 annoncés, sans explication, sans informations. Pas d'autre magasin dans le coin, pas de choix.
Réponse de Aubenas
Bonjour Charly , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point un délai de livraison peut être frustrant, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre satisfaction. Votre retour est précieux, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Thierry C.
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Gilles E.
12 nov. 2025
Avis vérifiéPas assez de personnel a l'extérieur côté matériaux. Du coup confusion générale et attente trop longue
Réponse de Aubenas
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente due à un manque de personnel peut être frustrante et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement au besoin. Cordialement. Thierry C.
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Denis L.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de Aubenas
Bonjour Denis et merci pour votre avis ! Thierry C.
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Julien C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEntrepot du bricolage Aubenas le service Drive est déplorable, j'avais réservé le créneau 13h30-14h j'ai attendu plus d'une heure pour qu'on me serve. À chaque fois que j'ai commandé un drive cela s'est mal passé
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Peter et florence V.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfaitement, personne disponible et à l'écoute.
Réponse de Aubenas
Merci Florence et Peter, A bientôt, Thierry C.
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Yves S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRapide r a s
Réponse de Aubenas
Merci 👍👍
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Quentin et pauline B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil au top, gestion au top, mais pas d'aide humaine pour charger des plaques de plâtre, dommage.
Réponse de Aubenas
Bonjour Pauline et Quentin, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et la gestion de notre équipe. Nous comprenons que l'absence d'aide pour charger des plaques de plâtre puisse être décevante et nous prenons note de votre remarque. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite. Cordialement. Thierry C.
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S. A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéManque d'information sur le lieu où récupérer la commande, attente très longue et commande non prête. En général, c'est un magasin que j'apprécie, mais je ne commanderai plus sur le site.
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Patrick L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéAucun suivi pour le SAV.
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Guy V.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien conforme à mes attentes
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Denis et isabelle C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et commande prête à notre arrivée.
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Laurent G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéDes commandes passées et payées , des kilomètres d'auto pour récupérer la marchandise, pour vous entendre dire on a pas la marchandise le stock est faux puis on vous commande la marchandise qui est soit disant en plateforme et puis vous attendez et aucune nouvelles. 10 jours plus tard je téléphone et la on vous informe qu'il ny a pas de stock en plateforme et la on vous propose de commander à un autre entrepot à 1H30 de route. La semaine d'avant impossible de me servir des rail pour placo car pas de machine de manutention pour récupérer les stocks perchés. Aucun geste commercial pour tout le dérangement occasionné, nous sommes dans le riddicule.
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Ludovic N.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à ma réclamation et même si je suis moyennement satisfait par la vente des teintes personnalisées en peinture. A la vente nous avons expliqué à la vendeur que nous voulions faire des retouche sur des volets. Si elle nous avais explique que la teinte ne peut être identifiés suivant le support,je n aurais pas pris ce service. D autant plus que ç est la deuxième. A contrario,le suivi client a été excellent. Je reste satisfait par le magasin.
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Sci L.
27 oct. 2025
Avis vérifiéParce que le message envoyé pour informer de la mise à disposition n’était pas clair . J'ai du appeler pour être sur de la disponibilité.Lors du paiement, la carte sourire n'a pas été acceptée. Je devrais faire le nécessaire lors d'un passage à L'Entrepôt du Bricolage ! Comme je ne vais pas me promener avec mes factures. C'est tout bénéfice pour l'Entrepot du Bricolage
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Christophe et pauline B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, malgré quelque soucis pour la commande d une porte pvc . Le contacte du service client a débloqué la situation avec efficacité et courtoisie…nickel.
Réponse de Aubenas
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre commande de porte. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement. Thierry C.
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Pascal Z.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aubenas
Merci Pascal pour votre avis 5/5, A bientôt, Thierry C.
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Jean claude S.
24 oct. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Aubenas
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis 4/5. N'hésitez pas à revenir vers nous pour faire de votre expérience un 5/5. A bientôt, Thierry C
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Florence et jean baptiste L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéParfaitement bien
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Henk M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéNot delivered at Samse Montpezat. There was 1 in stock and i rent a small truck to delivered at home. But before i bought this Arduro there wore a lot of problems, never again
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