Avis clients de Aubenas

Évaluations clients Aubenas

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  Article disponible sur le site, 11. J'en commande 9 et finalement on m'appelle pour me dire que l'article n'est pas disponible, qu'il y avait une erreur de stock!

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Chère Isabelle, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bon accueil. Efficaces

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont toujours à l'écoute et très serviables

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente trop longue. Commande pas prête ??

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Charles, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié cette expérience auprès de notre service de drive. En cas d'affluence, il peut arriver que le retrait des commandes prenne un peu plus de temps que prévu, et nous en sommes navrés. Soyez assuré de notre volonté de vous satisfaire. Des solutions seront recherchées pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  NUL. Commande annulée par l'entrepot du bricolage lui même car l' article n'etait pas référencé comme envoi client par colissimo, car nouvelle organisation. Après avoir eu plusieurs interlocuteurs, la commande à enfin été remboursée au bout de 10 jours, mais à 18 jours de l'annulation, j'attends toujours le remboursement des frais d'envoi, et après avoir envoyé plusieurs mails et appels téléphoniques, plus personne ne répond. A mon premier mail de non satisfaction, on m'a répondu ceci "Nous n’avons pas pour habitude d’être irrespectueux envers nos clients". Malheureusement j'ai recommandé cet article en le faisant arriver directement au dépôt près de chez moi, mais j'aurais du aller ailleurs. S'il vous plait, si vous voulez au moins respecter un minimum vos clients, évitez vos réponses automatiques, et remboursez moi mes frais de port tout simplement. c'est pas beaucoup, mais c'est le geste, et on me dit en plus "c'est pas normal, envoyez nous un rib et on vous remboursera les frais de port." Oh l'entrepôt, ça fait 9 jours que vous avez mon rib, c'est comment déjà?: Nous n’avons pas pour habitude d’être irrespectueux envers nos clients". J'espère un jour pouvoir aller chercher mon article, quand ?, ben au vu des remboursements, c'est pas gagné et pas de nouvelles, bonnes nouvelles, il parait. Il y' a quand même eu heureusement 3 personnes qui ont fait avancer le dossier et grâce à eux j'ai été remboursé au bout de 15 jours. Les frais de port, ça c'est une autre histoire, j'ai l'impression que je commence à gonfler tout le monde avec mes frais de port. Je pense vraiment que leur service comptabilité est nul, zéro. Ce qui est drôle c'est qu'au tout début j'ai dit : ne me remboursez pas, envoyez l'article directement au magasin et j'irais le chercher. C'est ce qu'on m'a proposé 15 jours après. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer, ça????? Allez je vous laisse maintenant envoyer votre réponse automatique ou une réponse comique que ça fasse au moins rigoler les gens. Et n'oublions pas la devise de l'entrepôt du bricolage: Nous n’avons pas pour habitude d’être irrespectueux envers nos clients. PS: je vais répondre positivement à la question :Quelle est la probabilité que vous recommandiez le magasin Entrepôt du Bricolage à un ami ?, car c'est le service comptabilité le problème pas les magasins.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Cher Stéphane, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et notre directeur se réjouit d'avoir pu échanger avec vous de vive voix pour trouver une solution qui vous convienne. Toute l'équipe vous présente une nouvelle fois ses excuses pour les désagréments rencontrés, et vous accueillera avec beaucoup de plaisir lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  délai respecté livraison rapide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et facilité pour passage de la commande

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C’est très simple j’ai commande, j’ai choisi mon créneau pour le retrait, j’ai payé ….jusque là tout va bien sauf que le jour J…la commande pas disponible….erreur de stock…donc pas contente

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Sylvia, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation. Lorsque l'intégralité d'une commande est concernée par la rupture de stock, l'un de nos collaborateurs contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Nous vérifierons que cette procédure à bien été respectée, puisque votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Service rapide et personnel aimable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour savoir où en était ma commande et l'après midi on m'a dit qu'elle était prête. Conforme à mes attentes

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la disponibilité et l'amabilité du personnel. il a été cependant désagréable de me voir recuperer un produit mouillé, sans emballage d'origine,en pièces détachées et avec un défaut sur un des plastiques. J'ai eu la sensation d'acheter un produit d'occasion déjà utilisé dont je ne connaissait la provenance mais au prix neuf... J'ai connu de meilleures expériences chez l’entrepôt du bricolage.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Eric, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre remarque a bien été prise en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité du service qui vous a été proposé lors de ce retrait au drive. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience avec notre équipe pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur site , rapidité de préparation ( commande à à prendre et payer à l'accueil ) Très bonne expérience .

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est un service qui fonctionne très bien. Commande en ligne, préparée et disponible en temps et en heure. Parfait !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  !C'est la 2ème fois que j'achète du bois (tablettes Pin Massif), et, je suis très satisfait des produits et de l'accueil

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commende par internet, réception le lendemain au magasin de l'Argentière.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Comme d’habitude …. bravo à l’équipe

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bon accueil, commandé sur internet en 5 minutes c'était chargé dans la voiture.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu mon colis en tres bon etat

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, juste le délai du samedi au mardi me semble un peu injustifié pour une commande passées après 17H00, il me semble que les ordinateurs n'ont pas de repose hebdomadaire. à moins que lol!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile, excellent site. Service drive impeccable. Dépôt du carton directement dans le coffre. Choix du créneau respecté. Parfait.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très avenant et très professionnelle.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, rapide et disponible.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  <Très bien, la commande était à la réception

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit commandé en ligne, paiement validé puis le jour du retrait, l’entrepôt me téléphone pour annuler car plus de stock.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Mustapha, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre votre déception suite à cette commande internet. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, par conséquent nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation des stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et tiendrons compte de votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, À bientôt, La Direction

• 5 / 5

  

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  Bonsoir, Très bien, vraiment rapide, pas de problème avec mon bon de 40€. Même proposé de m'amener le materiel jusqu'à mon véhicule.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niveau bois, il semble d'excellente qualité ! Niveau accueil du magasin d'Aubenas, IDEM ! Je recommande les 2 !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement correct. Echange en magasin avec le personnel très satisfaisant. Prêt véhicule (avec carte sourire) d'une grande utilité.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel disponible de suite, équipe sympa et à l'écoute, super !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cf complément dans l'évaluation du contenu de la commande

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, comme toujours. Produits disponibles, excellent rapport qualité prix.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur internet ,réceptionnée le lendemain aucun souci,personnel sympathique

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par tél à dire si c'est le magasin ou la plateforme internet qui prends la commande.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super magasin personnel compétant et très bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et conseils. Large choix qualité prix

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon service pratique

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre vendeur LUC est exceptionnel et tous le personnel est TRÈS PROGESSIONNEL

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait nickel

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, très professionnel

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté un caisson basique pour four encastrable. Après avoir tél pour connaître la dispo, réservation du produit en stock et enlèvement effectué par un ami sans aucun problème. Le produit est en colori noir sur le catalogue internet...alors qu'il n'existe qu'en blanc !! Accueil tél. très sympathique. Je recommande sereinement cette boutique.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, personnel competent et aimabke

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien ainsi que les formalités et la location du camion

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide ! Bravo l’entrepôt du bricolage .

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Comme d’habitude

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. La commande était prête chargée sur le plateau. Le personnel très pro

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande de clôture s'est déroulée sans problème, par contre, je n'ai pas été averti que des poteaux de taille différentes n'étaient plus en stock donc le chantier est stoppé pour manque de pièces, dommage.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bruno, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons de notre mieux pour préparer vos commandes en fonction de la disponibilité des articles en rayon. Malheureusement, il arrive que certains produits soit en rupture de stock. Dans se cas nos collaborateurs vous alertent et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide et livrée dans les délais en point retrait

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de produit manquant, et pour trouver un responsable de rayon bon courage.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du service proposé lors du retrait de votre commande. Il est possible que certains articles aient fait l'objet d'une rupture de stock, puisque les produits qui figurent sur notre site internet sont récupérés directement dans les rayons de notre magasin. En revanche, il est regrettable qu'aucun de nos collaborateurs n'aient pu vous assister dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque et d'évoquer votre expérience lors d'une prochaine réunion en interne, votre satisfaction est notre priorité. Notre SAV se tient également à votre disposition, n'hésitez pas à le solliciter. En vous priant d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Je vois que vous ne retenez que le fait que vos chefs de rayons ne sont pas assez disponible. Par contre, vous ne retenez pas la mauvaise marchandise que vous vendez au rayon bois surtout !!

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du magasin très spacieux, large choix. Mais surtout un personnel très poli, et qui sont compétents dans leur rayon. J'ai chaque été bien renseigné et plus particulièrement le rayon peinture.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix, prix convenables

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est un peu long, pour le retrait du materiel,(commandé qques jours d'avance) auparavant il suffisait de demander (sonnette) et je pouvais récupérer le materiel en cinq minutes. Au guichet c'est 15 mn, mais je suis à la retraite, mais Mme attend dans la voiture.......

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Hubert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Nous recherchons chaque jour des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre contribution dans le cadre de notre démarche qualité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme souvent d'ailleurs.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile a passer, retrait rapide.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparé rapidement ! Efficace comme d’habitude . Bravo à l’équipe et merci pour l’accueil .

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DU MAGASIN d'AUBENAS PERSONNEL TRES PRO ET A L'ECOUTE

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  attente à l'accueil un peu longue, suite outil informatique laborieux

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  parfait en tous points

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Dire à redire parfait

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Facile pour commander

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Respect de l heure et la date

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Toujours Au Top! Bravo

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Sur 6 produits commandés( en stock sur site internet) uniquement 3 de dispo, sur les 3 dispo une erreur, attente de 50 mm, en premier on me dit le reste sera credité sur votre carte, le second on ne fait payer que ce qu'on a retiré, finalement la somme entiere m'a été debité, puis recredité.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gilles, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été convaincu par l’expérience. Notre équipe fait de son mieux pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin et nous en sommes désolés. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien sans atttente

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  je passe commande , matériel disponible en magasin le lendemain à 10 h. Le lendemain appel de l’entrepôt matériel pas en stock. J ai du aller chercher le coupe bordures à Montélimar 80 km a/r

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais à partir du stock en rayon. Cependant, il se peut qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  commande prête, personnel sympathique et disponible. Bravo à toutes et tous.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Lieu de retrait excellent, retrait sans aucun problème

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  compétents, disponibles, aimables

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Nous avons commandé un ensemble d’éléments de cuisine mais le vendeur qui nous avait guidés ne nous a pas dit qu’une pièce maîtresse était en rupture de stock. Nous ne pouvons donc pas monter la cuisine et sommes bloqués dans notre projet par ce manque d’information crucial.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Eve-Marie, Nous vous remercions d’être revenu sur votre expérience. Nos collaborateurs font tout leu possible pour préparer les commandes en fonction du stock en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus disponibles et nous sommes navrés que vous n’en ayez pas été informée avant le retrait. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, c’est lorsque nous sommes venus en magasin pour être conseillés sur les articles à acheter que nous aurions dû être informés. Finalement, nous vous avons payé 500€ pour des articles que nous ne pouvons pas utiliser.

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  Parfait livreur très gentil

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Livrée à la date prévue. Tous les articles étaient présents, en bon état. Un SMS, en plus du mail, serait souhaitable pour prévenir de la disponibilité des articles en point de retrait.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  2 points noirs … La livraison, avec la vitre de la porte du cabanon brisée … Suit un feuilleton d'échange de porte, la remplaçante non conforme, pour se terminer par la récupération de la porte d'origine, avec une vitre de remplacement à poser par mes soins … Bilan 48 h d'attente et 2 aller-retour à LARGENTIERE (07) soit 100 km pour rien !!! La notice de montage, fort succinte, peu compréhensible, et même inexacte sur quelques points dormant de la porte soi-disant livré monté avec la porte, mais en réalité en pièces détachées) ... Il me semble que ces désagréments mériteraient un dédommagement ( 50 Euros par exemple ) Cordialement,

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre retour retient toute notre attention et nous regrettons de constater que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nos équipes sont très concernées par la satisfaction de nos clients et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments évoqués lors du retrait de votre article. Votre retour est important dans le cadre de notre démarche qualité et nous entendons votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour échanger avec l'un de nos collaborateurs et voir quelles solutions sont possibles. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  tres bien delai respecte pas de casse tout ok merci

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  très bonne prise en charge, rapide et sympathique

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Belle finition facile à monter

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Drive. Mais obligé de rentrer dans le magasin pour récupérer les produits . Dommage !!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Entière satisfaction

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bien dommage que faisant une commande sur le net avec un jours et heures pour aller la chercher et que arrivé ils l'ont pas faites je comprend certains impératif de monde et de personnelle donc si des soucis ne plus mettre cette possibilité de commande réception

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Après trois où je n’ai pas reçu se que j’avais commandé j’ai annulé la commande.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Merci pour ce commentaire. Votre retour d'expérience est important dans le cadre de notre démarche qualité, et nous sommes désolés de vous savoir déçu. Il est extrêmement rare que la même confusion se produise plusieurs fois de suite. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin de nous en dire plus, votre satisfaction est une priorité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Très facile

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bien reçu en temps et a l'heure

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel disponible rapidement mais une personne de plus pour les commandes internet et sav serais la bienvenue

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Comme d'habitude, service parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

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