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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Accueil et amabilité
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
"Très bon accueil , du choix et prix complétifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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Anne G.
22 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin lui-même est très bien mais le gros problème, c'est les commandes sur le site internet. Le produit est annoncé comme disponible et ça n'est pas le cas. J'ai eu un appel du magasin pour m'informer qu'ils ne savent pas quand le produit arrivera, dans 2 mois...6 mois. Dommage pour un ventilateur ! On me propose un remboursement.
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat en ligne n'ait pas été satisfaisante. Votre retour sur la disponibilité annoncée nous importe, nous le transmettons aux équipes concernées pour qu'elles en tiennent compte. Nous comprenons votre déception et espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Thierry C.
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Thierry M.
19 juil. 2026
Avis vérifiéCommande effectuée sans problème et délais respectés.
Réponse de Aubenas
Bonjour Thierry, Merci pour votre 5/5 et pour votre confiance. Votre satisfaction reste notre meilleure récompense. Bien cordialement, Thierry C
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Michel R.
19 juil. 2026
Avis vérifiéIl a fallu que je me déplace au magasin pour entendre que la commande était arrivée depuis plusieurs jours ! Au final la station n'a pas donné satisfaction, la personne elle même l'a essayée . Elle a été reprise et remboursée sans aucun soucis ce qui est positif. Sinon le personnel est a majorité agréable.
Réponse de Aubenas
Bonjour Michel, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes contents que la situation ait été résolue sans souci. Cordialement. Thierry C.
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Jean noel A.
18 juil. 2026
Avis vérifiéNous sommes très contents de la prise en charge par la vendeuse, très gentille, expliquant très bien
Réponse de Aubenas
Bonjour Jean Noel, Merci pour votre confiance et cette excellente évaluation. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin. Bien cordialement, Thierry C.
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Valerie P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillée par Cédric
Réponse de Aubenas
Bonjour Valérie, Merci pour votre confiance et cette excellente évaluation. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin. Bien cordialement, Thierry C.
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Dominique A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de Aubenas
Bonjour Dominique, Un grand merci pour ce 5/5 ! Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Bien cordialement, Thierry C.
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Jean michel O.
17 juil. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Aubenas
Bonjour Jean-Michel, Votre note nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à poursuivre dans cette voie. Merci pour votre retour ! Bien cordialement, Thierry C.
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Thierry V.
15 juil. 2026
Avis vérifiéIl manquait l'essentiel, le crépis pourtant disponible sur votre site dans ce magasin. Tres déçu je remets en cause mes prochains achats chez vous.
Réponse de Aubenas
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre équipe se tient à votre disposition pour en discuter et voir comment améliorer les choses. Bien à vous. Thierry C.
Réponse de Thierry V.
Discuter de quoi, tout est dit. Si au moins quelqu'un avait été en mesure de me dire une prochaine arrivage de produit à qualité égale, mais non! Alors votre personnel qui se tient à ma disposition je veux bien mais pourquoi faire? Le personnel n'est pas en cause, c'est la direction qui devrait se tenir à ma disposition pour que je lui explique ce qu'un client attend d'un magasin de bricolage digne de ce nom!
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Valerie C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaite.
Réponse de Aubenas
Bonjour Valérie, Merci pour cette très bonne note. Nous espérons faire encore mieux lors de votre prochaine visite ! Bien cordialement, Thierry C.
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David R.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Aubenas
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes. Bien cordialement, Thierry C.
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Thierry estelle M.
13 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Marc S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel attentif et conseille utilement. Disponibilité de notre commande rapide et information immédiate.
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Denis S.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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Murielle G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéUn peu long
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Jean jacques S.
9 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnels très compétent et à notre écoute.
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L. G.
7 juil. 2026
Avis vérifiéras
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Pierre L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéMalgré un début difficile.comande absente, le personnel a fait des pieds et des mains pour me la trouver et ils ont réussi 👍
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Daniel S.
4 juil. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
Réponse de Aubenas
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés que cette expérience vous ait conduit à renoncer à votre achat. Lors de votre dernière commande, un écart de stock nous a malheureusement contraints à l'annuler très rapidement afin de ne pas vous faire attendre inutilement. Les produits concernés ont depuis été réapprovisionnés et sont aujourd'hui disponibles. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution satisfaisante. Bien cordialement, Thierry C.
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Kevyn B.
3 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci, à l'écoute et de bon conseils
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Brigitte V.
3 juil. 2026
Avis vérifiétbien
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