Avis pour Aubenas

Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre amabilité et le choix de produits. Nous prenons note de vos remarques concernant la compétence de nos vendeurs et restons engagés à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou conseil, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Thierry C.

Bonjour Nathalie, Nous vous présentons sincèrement nos excuses pour cette expérience qui n’est pas à la hauteur de nos engagements. Concernant votre commande, votre retour nous interpelle particulièrement : après vérification, nous ne retrouvons à ce stade aucune trace correspondante dans nos systèmes. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse claire, je vous invite à me recontacter directement au magasin d’Aubenas avec les éléments dont vous disposez (date, montant, nom, etc.). Sur le point du remboursement, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Une fois le remboursement effectué de notre côté, les délais d’apparition sur votre compte dépendent des circuits interbancaires et peuvent varier selon les établissements. Nous n’en avons malheureusement pas la maîtrise, même si le débit initial, lui, peut apparaître immédiatement. Nous restons pleinement à votre disposition pour faire toute la lumière sur cette situation et nous assurer que tout est bien régularisé. Cordialement, Thierry C.

Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour vos futurs projets de bricolage. Bien cordialement. Thierry C.

Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre note 5/5 et votre confiance. À très bientôt dans votre magasin. Cordialement. Thierry C.

Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et accessible. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre entrepôt. Cordialement. Thierry C.

Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix élevés et comprenons votre préoccupation. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous faire part de vos attentes pour que nous puissions améliorer nos services. Cordialement. Thierry C.

Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre radiateur est arrivé dans un état insatisfaisant. J'ai eu le plaisir d'échanger avec vous et de vous trouver une solution. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Cordialement. Thierry C.

Bonjour Paul, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre commande. Je suis heureux d'avoir pût échanger avec vous à ce sujet. Merci pour votre retour. Cordialement. Thierry C.