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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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Bruno S.
25 févr. 2026
Avis vérifiémauvais
Réponse de Aubenas
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons ces retours très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre situation, afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. Thierry C.
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Rene P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéNormal
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L. P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Yacine H.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBbbbbbbbbbbbbhjjjjjhhhhgfhjj
Réponse de Aubenas
Bonjour Yacine, Merci pour avis 5/5. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience en magasin. Bien cordialement, Thierry C.
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Bernhard S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéComme prévu, tout s'est déroulé sans problème.Le produit est de bonne qualité.
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Christelle et marc M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéC'est parfait produit fragile mais en parfait état merci pour la préparation minutieuse 😌
Réponse de Aubenas
Merci Christelle et Marc pour votre commentaire et votre avis 5/5. A bientôt dans notre magasin, Cordialement, Thierry C.
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Olivier L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéincompétent
Réponse de Aubenas
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Anthony C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible
Réponse de Aubenas
Bonjour Anthony, Un grand merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Thierry C.
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Elise M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéT B
Réponse de Aubenas
Bonjour Elise, Nous vous remercions pour votre avis 5/5. C’est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien. Cordialement, Thierry C.
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Aline G.
14 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de Aubenas
Bonjour Aline, Merci pour votre avis positif, A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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Francois C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéCommande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait.
Réponse de Aubenas
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. Thierry C.
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Valerie N.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aubenas
Merci beaucoup Valérie. A très bientôt, Cordialement, Thierry C.
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Christian P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès Très mauvais personne a l'accueil incompetent un drive pour aller vite on y passe 45 min les personnes sur place alluciné on aurait dit un gag un foutage de tête comme c pas permis
Réponse de Aubenas
Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en drive et à l’accueil qui vous a été réservé. Suite à votre avis, nous avons pris le temps de vous contacter directement. Nous vous remercions pour cet échange constructif, qui nous permet d’identifier concrètement les points à améliorer. Soyez assuré que votre retour est pris en compte et partagé avec les équipes concernées afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, Thierry C.
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Yvonne A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Aubenas
Bonjour Yvonne, Merci pour votre avis 5/5. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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Alain C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien achalandé, grand choix
Réponse de Aubenas
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Thierry C.
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Giuseppe jospeh L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéservice très professionnel
Réponse de Aubenas
Bonjour Giuseppe Joseph, Un grand merci pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire encourage toute notre équipe. Bien cordialement, Thierry C.
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Laurent H.
7 févr. 2026
Avis vérifiéimpec !
Réponse de Aubenas
Merci Laurent pour votre avis 5/5 Bien cordialement, Thierry C.
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Anne M.
7 févr. 2026
Avis vérifiédeux liteaux de mauvaise qualité (gros noeuds fragilisant le bois = casse)
Réponse de Aubenas
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos liteaux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Il est possible qu’un produit soit défectueux. Vous pouvez ramener celui-ci en magasin au Service Après-Vente et nous traiterons votre demande. Cordialement. Thierry C.
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Philippe G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLe Monsieur que je suis est très content, il frétille d allégresse. Loué sois-je!
Réponse de Aubenas
Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre enthousiasme nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. Thierry C
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Serge B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Aubenas
Merci pour votre avis positif, Serge. A très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Thierry C.
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