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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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Lionel brioude B.
19 mai 2025
Avis vérifiéEn vrai, ça va.
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Ingrid et remi B.
19 mai 2025
Avis vérifiéLe conseiller était professionnel Malheureusement le produit nous est arrivé endommagé et nous l avons vu Qu en l installant. Nous savons que L entrepot reprend les articles défectueux mais il fallait qu'on l installe rapidement et on ne pouvait pas attendre une nouvelle commande.
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Stephane L.
17 mai 2025
Avis vérifiéCommandé annulé sans explication
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M. M.
16 mai 2025
Avis vérifiéRapide sur le retrait, parfait pour une commande en drive, merci au personnel toujours souriant
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Teddy B.
14 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Denis D.
13 mai 2025
Avis vérifiéParfait. Ce dépôt d'une commande chez Samse c'est extra comme gain de temps de km.. Super
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Pierre G.
12 mai 2025
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée mais pas la livraison nous n’avons pas eu le matériel le jour de la livraison
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Daniel D.
11 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Jean F.
11 mai 2025
Avis vérifiéCommande bien emballée sur palette
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Lucie D.
11 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable autant pour passer la commande que pour la récupérer .
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Mickael D.
11 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, sur 5 escabeau reçu, il a fallut que j'en ramène deux car ils étés abîmés. Cordialement.
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Michel D.
10 mai 2025
Avis vérifiéA chaque fois que je me rend à l'entrepôt du bricolage le personnel est très sympathique et compétent.
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Henri C.
10 mai 2025
Avis vérifiéSUPER
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Stephane G.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Marc D.
9 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon article qui devait être déposé chez Samse de Ruoms et jamais de retour à mon appel
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Bunel hugues S.
8 mai 2025
Avis vérifiépersonnel au petit soin avec les clients
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Otto W.
7 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Martine J.
7 mai 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu une partie de la commande disponible normalement entre 3 et 10 jours, cela fait maintenant plus de 30 jours.
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Magali V.
2 mai 2025
Avis vérifiéVraiment très bien cette commandé avec location d'un véhicule
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Thierry D.
2 mai 2025
Avis vérifiéC'est bien de m'avoir laissé choisir les planches pour la terrasse en bois que je compte installer dans mon jardin. Ainsi je suis rassuré sur la pérennité de cette terrasse car j'ai pu éliminer les planches qui avaient trop de nœuds qui pour sur auraient été des trous l'année suivante. Merci pour votre compréhension et le prix aussi étant intéressant...
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