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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCOMMANDE RAPIDE
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et attentif et qui donne un coup de main pour charger la voiture.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéCommande récupérée en 2h . Un grand merci à la jeune femme qui m’a délivré le produit. Agréable et souriante !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace , ma commande a été préparée dans un délai plus court que prévu. Merci à vous
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéNul annoncé en stock sur internet et finalement rien en magasin
Réponse de Aubenas
Cher Cyril, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très présent est compétent.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRapide à la date prévue
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéToujours aussi agréable et facile. Merci encore.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande rapidement reçue. Très bien accueilli et dirigé par un charmant jeune homme prénommé Aladdin. Des sourires et de l'amabilité à tout les niveaux.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommandé en magasin relais SAMSE, la commande arrivée le lendemain et j'ai été averti immédiatement. Très pro.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande complète
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCommande prête en temps et en heure avec un supplément d’aide au chargement spontané. Personnel souriant et compétent!
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