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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"Vendeur très gentil"
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
Accueil et amabilité
"Super très bon accueil au top"
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, commande prête en temps, bonne organisation;
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil Bien informé Problème bien résolu
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéDeuxième commande deuxième absence de l’article commandé. Il faudrait trouver une solution pour avoir des stocks à jour lors de la commande surtout quand moi ça m'indique qu'il en reste plusieurs.
Réponse de Aubenas
Cher Richard, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience, Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bon courage à vous. Pas de souci pour moi je vous confirme avoir été appelé. Pour votre info les produits commandés et non disponibles apparaissaient encore en stock ce samedi.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiétout est dans la note attribuèe
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, livraison dans les délais, impeccable
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil dans ce magasin. De nombreux conseillers à l'écoute.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéService client réactif, professionnel et très agréable et en magasin pareil
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiétout est parfait je recommande ce magasin
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien les pellet cora super les autres pas satisfaite mauvaise qualité
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiédisponible avant l'heure : merci... !
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande et paiement par téléphone. Malheureusement de l'attente au retrait des marchandises et cela m'a coûté cher avec le transporteur qui a dû attendre . Dommage
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéSuper services
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande ce magasin le personnel est efficace et très aimable
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéL appareil est conforme avec la commande. Et fonctionne très bien. Je recommande
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