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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Accueil et amabilité
"Super très bon accueil au top"
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifié30 minutes d'attente pour une commande a retirer, autant se rendre au magasin, cela serait aller plus vite. En plus de cela, on me donne la moitie de ce que j'avais commandé, heureusement que je vérifie sur place devant la vendeuse, sinon je suis sur que l'on me m'aurait jamais crû.
Réponse de Aubenas
Bonjour Lyes, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour rechercher les solutions nécessaires à la satisfaction de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMa commande a été livré à la Samse à côté de chez moi,ce qui m’a évité 60 km Une bonne formule pour un faible prix.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon service et rapide
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait pour la commande , parfait les délais respectés cool tous les professionnels devraient travailler comme vous
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et prévenu de la disponibilité
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiécommande passée par internet, RAS
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiécommande traitée rapidement. Efficacité bien présente. Par contre, les tarifs en magasin sont devenus un peu trop chers. Vous êtes plus chers que la concurrence
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de mes achats des contacts et renseignements!!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiécommande par internet livré dans mon relais proche de chez moi
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAprès passage en magasin, commande en ligne d'un premier modèle, puis l'entrepôt m'informe qu'il ne se fait plus. Donc retour en magasin pour prendre un autre modèle. Dommage, un déplacement de plus pour rien.
Réponse de Aubenas
Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La mise à jour de notre site e-commerce fait l'objet d'un suivi rigoureux, il est toutefois possible que le modèle de l'article recherché n'ait pas encore été supprimé lors de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès du service concerné. En espérant que votre article de substitution vous donne malgré tout satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBon Accueil
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéCommande rapidement reçue(2 jours) à la SAMSE de Ruoms, conforme à ce que j'avais demandé sur le catalogue en ligne.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéCommande préparée pour l'heure demandée
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