Avis clients de Amphion

Évaluations clients Amphion

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  Je serai allée plus vite si je les avais pris moi même en magasin, problème informatique j'ai dû attendre environ 15 minutes pour récupérer ma commande. J'ai voulu essayer le drive je ne vais pas réitérer pour ce genre de produit

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Esther, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater que votre dernière expérience au drive de notre point de vente ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions avec notre service technique pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était prête sur le camion, protégée de la pluie

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire, personnels sympathiques et à l'écoute.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré dans le délai prévu. Suivi par message sans faille

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le temp attente pour la livraisonété très longue. J avais contactée le magasin avant ma venue et ils m on indiqué que le conditionnement étais en carton de 6 bidon . A notre arrivée, c étais empilé en vrac sur une vilaine palette...... Les bidon d huile étais écraser et déformé ! Deux bidon étais percé ! Bref, une honte pour une enseigne comme la vôtre ! Je ne vous ferai pas de publicité dans mon entourage. Désolé mais je suis dégoûtée car il m'a même fallu changer les tapis de sol de mon utilitaire suite a ses fuite d huile

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est évidemment avec beaucoup de regrets que nous découvrons les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande aux drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Soyez assuré que votre retour sera évoqué lors de prochains échanges en interne, et que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce genre d'incident ne puisse plus se reproduire. Nous sommes également à votre disposition pour échanger à propos de votre expérience. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Processus de vente simple et efficace avec des prix compétitifs en rapport au marché.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon article n'était plus disponible en rayon une conseillère ma proposé une offre j ma commande a été traitée en quelques minutes et j'ai reçu ma commande en moins de 3 jours merci a Myriam qui a tout mis en oeuvre pour me satisfaire.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à tous et principalement à Jeremy qui a été très serviable et attentionné.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, on commande sur Internet pour un retrait en click and collect donc rapide. Or il faut se garer…il faut attendre que quelqu’un veuille bien venir au guichet….. puis attendre qu’on aille chercher le chariot… Quelle perte de temps m’étais en place un vrai retrait, clic and collecte

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Chère Isabelle, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'acces

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais ma commande en ligne en deux fois et lors du retrait de la marchandise, les deux commandes étaient regroupées. Nickel, impeccable, amabilité, rien à redire.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les piles ont du être commandées, mais livrées en magasin très rapidement.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable, personnel a l'écoute, bien tenu

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de ce magasin est vraiment au-dessus de ce dont on a l'habitude, aimable, disponible, et toujours prêt à donner un coup de main pour charger.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et vendeurs competents !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt parfaitement à l'heure, personnel très aimable et attentif.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TB tout était sur le camion plteau

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compliquer pour changer la date et pour avoir des renseignements pour la récupération du matériel et mon bon de 20€ de réduction n’ai pas passer sur ma carte sourir Un peut dessus des prestation

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Cher Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons de constater que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière commande. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la qualité du service proposé par nos équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous pourrons ainsi échanger et tenter de répondre aux vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  commande prête et à disposition dans le délai fixé

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit n'était finalement pas disponible.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tout était prevu et ça bien été et pas pour longtemps.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, disponibilité des produits bien renseignés, parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande rapide ainsi que l’expédition Personnel sur le site d’Amphion pro et agréable. Véhicule de prêt à disposition ponctuelle bref des pro

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le monsieur de la coupe de bois me fait faire des kilomètres pour rien car me donne un rendez-vous pour couper de bois ce monsieur était à repos et le bois n'était pas là donc inadmissible de prendre des clients pour les idiots même pas un petit prix sur les coupes de bois quand je suis retourné le lendemain on m'a juste répondu moi aussi je me suis trompé de jour j'étais en repos c'est pas un magasin que je conseillerais il y a bien mieux ailleurs et bien reçu

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec notre atelier de découpe de bois. Votre mécontentement est tout à fait justifié et nous ne manquerons pas de revenir sur votre expérience lors d'une prochaine réunion en interne pour prendre les mesures nécessaires. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  impeccable, cordial, efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat avec retrait sans soucis

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande en ligne, retrait en magasin sans problèmes.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien ,pas de problème

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / Prix.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout d'abord je voudrais dire que l'accueil est toujours très impeccable , que les conseillers prennent le temps de nous expliquer et qu'ils sont très aimables Par ailleurs je dirais que les produits sont d'un très bon rapport qualité-prix Afficher le

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 articles Ryobi One commandés durant pont du 8 Mai... Aucun souci lors du retrait produits au magasin d'Amphion, accueil humain tip-top. Par contre, étrangement, en amont de ce retrait et donc bien après validation commande paiement CB web sécurisé (RAS parfait) : aucun SMS, ni appel ni email pour m'informer de l'évolution du process... Et surtout : aucune info de mise à disposition des 2 produits au magasin pour retrait ! J'ai dû téléphoner, in fine déranger inutilement les gens (dans leur travail & accueil Clients sur site) pour savoir. Dommage... Raison de note 4 étoiles sur les 5 max. Merci.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. La commande était disponible le jour et à l'heure souhaités.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et réception du produit rapide et sans problème.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne maison, efficace, simple et rapide.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX GLOBALEMENT. PERSONNEL SOURIANT

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseil !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est passée correctement sans problème et elle était prête avant le délai imparti.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai passé commande pour réceptionner un appel quelque heures après pour que LEdB l’annule car erreur sur le site produit non disponible…

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et que votre retour nous permettra de nous améliorer. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tout s'est déroulé de façon simple et très professionnelle.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble de la chaine technique et commerciale est parfaite. Efficacité, ponctualité.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile par internet et préparée dans les temps. Retrait magasin rapide. Très bien !

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, commandé par téléphone à 9h, commande prête en 1h et chargement préparé parfaitement sur le camion mis à dispo le jour même. Ca c'est du service au TOP.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande et moins cher que dans le magasin

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens d'arriver dans la région. Je ne connaissais pas cette enseigne. Très satisfait de ma première commande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien a redire

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé sur le Net et dispo en magasin. Très bien passé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tip top

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était OK....

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé, seul "b-mol" l'inscription sur le cite, un peux galère..

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Parfait. Vos vendeurs sont excellents.Aimables, disponibles et compétents. Bravo.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Commande bien suivi rien à dire équipé impeccable souriant et agreable0

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Product non disponible , pourquoi accepter ma commande ?

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Kevin, Et merci pour ce commentaire. Nous entendons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Nickel. SMS pour prévenir et matériel retiré en 2 min. Accueil sympa, hôtesse disponible de suite!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Bon déroulement de la vente et aide lors du chargement dans la voiture. Super ! !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Très rapide.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Personnel serviable efficace

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Très bonne équipe

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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  Livraison prête à l'heure et complète. Petit bémol pour l'impossibilité de commander une coupe bois.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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  Comme d'habitude : zéro souci, zéro mauvaise surprise, bon accueil, bon service, bon prix, plein de sourires, enfin tout bien, quoi.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bien que le paiement ait été fait le 19.04, je n'ai jamais reçu la marchandise

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Votre retour a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre qu'en date du 4 mai, vous n'aviez toujours pas reçu votre commande, et vous prions d'accepter nos excuses. Vos articles vous ont peut-être été livrés entre temps, et nous espérons qu'ils vous donnent satisfaction. Si ce n'est pas le cas, notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent à votre disposition pour vous assister. En espérant vous revoir prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Dans les délais emballé avec soin merci

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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  Personnel professionnel et très serviable. Répond au questions avec professionnalisme. Merci à toute l'équipe:-)

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  de la meilleure façon.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Personnel disponible et agréable

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Personnel au top et proactif

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Je mets 1 étoile car il faut bien en mettre une et parce que Séverine du Service Clients s’est démenée pour retrouver mon produit. Mèche commandée le 5/02. Je tel le 15/02 car pas de nouvelles. On me dit qu’elle n’est pas encore arrivée mais comme elle vient de Chambéry, en milieu de semaine suivant cela devrait être bon. Je rétro le vendredi, soit le 25/02.Je tombe sur Séverine qui me dit que Chambéry l’a envoyé chez moi? J’interroge La Poste car pas reçu et elle me dit que ça a été envoyé à Amphion. Je rappelle, tombe sur un vendeur qui me dit qu’elle n’est pas arrivée. Je rappelle plus tard pour avoir Séverine qui l’a finalement retrouvé à la réception!! Bonjour le bazar !! Cela fait 2 fois que j’ai des soucis en commandant par internet. Je n’ai plus envie. Si L’entrepôt n’a pas le produit en stock, dorénavant, j’irai l’acheter ailleurs.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hervé, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés pour récupérer votre commande. Soyez assuré que votre retour détaillé nous permettra de nous pencher sur les anomalies rencontrés en interne afin de les solutionner et de faire en sorte qu'une telle situation ne puisse plus se reproduire. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Pas de problème

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Je commande 3 articles dont 2 en solde par internet. Le lendemain, une personne me téléphone pour me dire que la batterie est un modèle d’expo et qui ne fonctionne pas. Le jour du retrait, je m’aperçois que le perforateur n’est pas un produit neuf, qu’il est en vrac et sans ses accessoires. Une personne du magasin (chef de rayon ?) présente au point de retrait me dit que comme c’est en solde c’est comme ça. Que j’ai ce que j’ai commandé ! Je trouve cela inacceptable! La moindre des choses est de prévenir le client. J’ai donc refusé cet article. Je l’ai commandé au magasin de Margencel et j’ai bien reçu un produit neuf en boîte !

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hervé, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre produit. Votre satisfaction est une priorité et nous entendons votre mécontentement. Vos attentes sont tout à fait légitimes, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne afin que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie de prendre en compte mon avis. Pour plus de précisions, sachez que la personne présente (en plus du chef de rayon si c’est bien cela ?) à l’accueil à l’entrée est le jeune homme frisé à lunettes, il était par ailleurs parfaitement d’accord pour vexé les arguments. Cordialement, Hervé Michaud

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  juste un petit souci à l'arrivée ce n'etait pas les tout petits graviers marbre blanc que j'avais commandé ils étaient monstrueux mais tout c'est arrangé par la suite je suis allée a margencel meme entrepot et là il y avait des palettes de petits graviers marques blans sur les sacs et jaunes et marron dedans jérémy nous a commandé à nouveaux des petits graviers blanc quelques jours aprs ils a appele vos petits graviers blancs sont arrivés quel bonheur merce JEREMY entrepot du bricolage à MARGENCEL tous nos meilleurs voeux à tous

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  commande arrivé en temps et en heure

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bien , mais deux produits payés n'ont pas été livrés mais remboursés, alors que rien n'indiquait une rupture de stock lors de ma commande .

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, et ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande . À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Tres bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique