Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Amphion offre un service compétent avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la facilité de commande, renforçant une bonne expérience globale.
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNickel. SMS pour prévenir et matériel retiré en 2 min. Accueil sympa, hôtesse disponible de suite!
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBon déroulement de la vente et aide lors du chargement dans la voiture. Super ! !
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide.
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel serviable efficace
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébien
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison prête à l'heure et complète. Petit bémol pour l'impossibilité de commander une coupe bois.
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude : zéro souci, zéro mauvaise surprise, bon accueil, bon service, bon prix, plein de sourires, enfin tout bien, quoi.
-
A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien que le paiement ait été fait le 19.04, je n'ai jamais reçu la marchandise
Réponse de Amphion
Bonjour Patrick, Votre retour a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre qu'en date du 4 mai, vous n'aviez toujours pas reçu votre commande, et vous prions d'accepter nos excuses. Vos articles vous ont peut-être été livrés entre temps, et nous espérons qu'ils vous donnent satisfaction. Si ce n'est pas le cas, notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent à votre disposition pour vous assister. En espérant vous revoir prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéDans les délais emballé avec soin merci
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et très serviable. Répond au questions avec professionnalisme. Merci à toute l'équipe:-)
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéde la meilleure façon.
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et proactif
-
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJe mets 1 étoile car il faut bien en mettre une et parce que Séverine du Service Clients s’est démenée pour retrouver mon produit. Mèche commandée le 5/02. Je tel le 15/02 car pas de nouvelles. On me dit qu’elle n’est pas encore arrivée mais comme elle vient de Chambéry, en milieu de semaine suivant cela devrait être bon. Je rétro le vendredi, soit le 25/02.Je tombe sur Séverine qui me dit que Chambéry l’a envoyé chez moi? J’interroge La Poste car pas reçu et elle me dit que ça a été envoyé à Amphion. Je rappelle, tombe sur un vendeur qui me dit qu’elle n’est pas arrivée. Je rappelle plus tard pour avoir Séverine qui l’a finalement retrouvé à la réception!! Bonjour le bazar !! Cela fait 2 fois que j’ai des soucis en commandant par internet. Je n’ai plus envie. Si L’entrepôt n’a pas le produit en stock, dorénavant, j’irai l’acheter ailleurs.
Réponse de Amphion
Bonjour Hervé, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés pour récupérer votre commande. Soyez assuré que votre retour détaillé nous permettra de nous pencher sur les anomalies rencontrés en interne afin de les solutionner et de faire en sorte qu'une telle situation ne puisse plus se reproduire. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de problème
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande 3 articles dont 2 en solde par internet. Le lendemain, une personne me téléphone pour me dire que la batterie est un modèle d’expo et qui ne fonctionne pas. Le jour du retrait, je m’aperçois que le perforateur n’est pas un produit neuf, qu’il est en vrac et sans ses accessoires. Une personne du magasin (chef de rayon ?) présente au point de retrait me dit que comme c’est en solde c’est comme ça. Que j’ai ce que j’ai commandé ! Je trouve cela inacceptable! La moindre des choses est de prévenir le client. J’ai donc refusé cet article. Je l’ai commandé au magasin de Margencel et j’ai bien reçu un produit neuf en boîte !
Réponse de Amphion
Bonjour Hervé, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre produit. Votre satisfaction est une priorité et nous entendons votre mécontentement. Vos attentes sont tout à fait légitimes, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne afin que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de prendre en compte mon avis. Pour plus de précisions, sachez que la personne présente (en plus du chef de rayon si c’est bien cela ?) à l’accueil à l’entrée est le jeune homme frisé à lunettes, il était par ailleurs parfaitement d’accord pour vexé les arguments. Cordialement, Hervé Michaud
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
