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Résumé des avis
L'établissement Amphion se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant des services efficaces et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'assistance sur place, garantissant une expérience positive et un service de proximité appréciable.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et proactif
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJe mets 1 étoile car il faut bien en mettre une et parce que Séverine du Service Clients s’est démenée pour retrouver mon produit. Mèche commandée le 5/02. Je tel le 15/02 car pas de nouvelles. On me dit qu’elle n’est pas encore arrivée mais comme elle vient de Chambéry, en milieu de semaine suivant cela devrait être bon. Je rétro le vendredi, soit le 25/02.Je tombe sur Séverine qui me dit que Chambéry l’a envoyé chez moi? J’interroge La Poste car pas reçu et elle me dit que ça a été envoyé à Amphion. Je rappelle, tombe sur un vendeur qui me dit qu’elle n’est pas arrivée. Je rappelle plus tard pour avoir Séverine qui l’a finalement retrouvé à la réception!! Bonjour le bazar !! Cela fait 2 fois que j’ai des soucis en commandant par internet. Je n’ai plus envie. Si L’entrepôt n’a pas le produit en stock, dorénavant, j’irai l’acheter ailleurs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés pour récupérer votre commande. Soyez assuré que votre retour détaillé nous permettra de nous pencher sur les anomalies rencontrés en interne afin de les solutionner et de faire en sorte qu'une telle situation ne puisse plus se reproduire. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande 3 articles dont 2 en solde par internet. Le lendemain, une personne me téléphone pour me dire que la batterie est un modèle d’expo et qui ne fonctionne pas. Le jour du retrait, je m’aperçois que le perforateur n’est pas un produit neuf, qu’il est en vrac et sans ses accessoires. Une personne du magasin (chef de rayon ?) présente au point de retrait me dit que comme c’est en solde c’est comme ça. Que j’ai ce que j’ai commandé ! Je trouve cela inacceptable! La moindre des choses est de prévenir le client. J’ai donc refusé cet article. Je l’ai commandé au magasin de Margencel et j’ai bien reçu un produit neuf en boîte !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre produit. Votre satisfaction est une priorité et nous entendons votre mécontentement. Vos attentes sont tout à fait légitimes, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne afin que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de prendre en compte mon avis. Pour plus de précisions, sachez que la personne présente (en plus du chef de rayon si c’est bien cela ?) à l’accueil à l’entrée est le jeune homme frisé à lunettes, il était par ailleurs parfaitement d’accord pour vexé les arguments. Cordialement, Hervé Michaud
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéjuste un petit souci à l'arrivée ce n'etait pas les tout petits graviers marbre blanc que j'avais commandé ils étaient monstrueux mais tout c'est arrangé par la suite je suis allée a margencel meme entrepot et là il y avait des palettes de petits graviers marques blans sur les sacs et jaunes et marron dedans jérémy nous a commandé à nouveaux des petits graviers blanc quelques jours aprs ils a appele vos petits graviers blancs sont arrivés quel bonheur merce JEREMY entrepot du bricolage à MARGENCEL tous nos meilleurs voeux à tous
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiécommande arrivé en temps et en heure
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBien , mais deux produits payés n'ont pas été livrés mais remboursés, alors que rien n'indiquait une rupture de stock lors de ma commande .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, et ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande . À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de planches abimès
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Merci pour votre commande sur notre site e-commerce. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec certains de vos articles. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place pour voir si un échange est possible, elle fera de son mieux pour répondre à votre demande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéCommande prete a l heure precise
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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