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Résumé des avis
L'établissement à Remiremont se distingue par son personnel attentif et compétent, offrant un service efficace et de bons conseils. Les clients apprécient la conformité des produits et la rapidité des opérations, renforçant ainsi la satisfaction globale.
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Olivier A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top Bonne relation
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Martine T.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien commande reçu sans problème
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Julien V.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble pas de problème, mais vous êtes loin de l'idée du "Drive". En effet, pour une commande, il faut se garer sur le parking, rentrer avertir, pour reprendre le véhicule, se garer derrière, pour de nouveau avertir et charger. Pourquoi ne pas avoir des places drive directement derrière le magasin?
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Charles julien F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéStock pas à jour. Commande annulée 😔 La quantité du produit toujours pas mise à jour après plus d'une semaine.
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Olivier D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Alain D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSérieux efficace et personnel serviable
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Christian R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCommande non livréé apres 14 jours
Réponse de Remiremont
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison, et sachez que nous faisons notre possible pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin de mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Christophe B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande.
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Jean francois K.
19 juil. 2025
Avis vérifiéje recommande
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Michel M.
15 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Valery M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe devais recevoir un mail et un SMS pour la livraison mais rien reçu
Réponse de Remiremont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les notifications attends pour votre livraison. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours, ils sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Christophe R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBien Bien, aucun problème à signaler.
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Didier S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Marcel K.
9 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable. Très réactif pour régler les problèmes. A recommander.
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Gilbert T.
9 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, promotion intéressante
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Bernard C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, produit conforme à ma commande
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Olivier R.
4 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel très sympa
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Christophe C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Sur tout le personnel. Que ce soit acceuil,Vendeur ou caisse.
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Bernard C.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Renaud S.
29 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel semble ne pas maîtriser les procédures de base, ce qui génère une expérience client particulièrement frustrante. Concrètement, j'ai été baladé d'un employé à l'autre sans qu'aucun ne puisse m'aider efficacement. Chacun se renvoyait la responsabilité : "Je ne m'occupe pas des remboursements", "Les commandes internet, ce n'est pas mon rayon", "Pour les encaissements, voyez ailleurs"... Cette désorganisation témoigne d'un manque de formation du personnel et d'une coordination défaillante entre les services. Un client ne devrait pas avoir à faire le tour du magasin pour obtenir une réponse ou un service de base. J'espère que la direction prendra conscience de ces dysfonctionnements et mettra en place une meilleure formation de ses équipes. En l'état, je ne recommande pas ce magasin et j'irai voir ailleurs où le service client est pris au sérieux.
Réponse de Remiremont
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans notre magasin. Votre ressenti concernant le manque de coordination et de formation de notre personnel est précieux et essentiel pour notre amélioration. Nous apprécions votre franchise et espérons pouvoir transformer ces retours en opportunités de progrès afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage
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