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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et sympathique avec un personnel compétent, toujours prêt à aider. Commandes faciles à préparer, produits variés et bonne disponibilité font de cet endroit une expérience appréciée.
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Laila T.
13 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheter une facade abimee lorsque je l'ai rapporter en magasin, on a ose me dire que c'était ma parole contre la leur, alors que l'emballage de celui ci était rescotcher.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement cependant lors de votre passage en magasin, nous avons pris la décision de ne pas reprendre votre façade car cette dernière était déjà montée par vos soins. Si la façade avait eu un défaut nous aurions bien évidemment procédé à l'échange de celle-ci, or ce n'est pas le cas. Une proposition commerciale vous a été proposée, nous sommes donc dans l'attente de votre retour. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Laila T.
Bonjour, La seule chose qui comme vous dites a été monter par nos soins, cest les fameux tampons des charnieres, mais ce n'est même pas le problème, cest que celle ci étais abime ai niveau de la facade sur les extemite du tiroir et de la facade elle même.Et donc le defaut n'a pas été pris en charge, et aucunes proposition commerciale na été proposer, ormis un geste commerciale sur une nouvelle commande qui du coup très inutile car je ne voit pas en quoi cette facade m'aurais servi. Donc aucun geste commerciale na été fait.
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Olivier T.
11 mars 2025
Avis vérifiéCommande en ligne, récupération au magasin le lendemain sans problème. Personnel aimable et serviable.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Martial B.
10 mars 2025
Avis vérifiéBon acceuil Service rapide
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Martial, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Jean pierre C.
10 mars 2025
Avis vérifiéBon magasin vendeurs disponibles mais prix un peu élevé
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre avis. Nous nous efforçons de proposer à nos clients des produits à un prix adapté. N’hésitez pas à signaler à nos vendeurs tout écart de prix trop élevé. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Loic M.
6 mars 2025
Avis vérifiéalors parfait pour le drive. comment est ce possible que les vendeurs m'affirment qu'il n'y en a pas en magasin et que je puisse ne commander en drive le jour même !!!!!
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Loic, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Nous allons faire le point avec nos équipes sur ce sujet. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Cecile J.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Christelle C.
26 févr. 2025
Avis vérifiécommande en ligne, livraison en magasin. Très bonne expérience, produits à disposition comme prévu. personnel accueillant
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir 5 étoiles pour votre prochain passage ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Eric D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolag
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Jerome M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéImpeccable, comme d’habitude !!
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Didier D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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G. F.
25 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Fabrice G.
22 févr. 2025
Avis vérifiérapidité qualité
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Fabrice, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Dominique F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDans les délais annoncés
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Yves L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéService rapide et politesse
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Yves, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Philippe C.
18 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien matériel en stock, bons conseils
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Denis P.
13 févr. 2025
Avis vérifiécommande au magasin, personnel très serviable et compétent,
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Denis, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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R. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéCommande passée par téléphone, bon accueil, impeccable....
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Andre B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéCommande effectuée rapidement en ligne, produit prêt à l'heure prévue, le vendeur m'a aidé à charger les 30 sacs, merci.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Andre, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous retrouver très prochainement en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Arnaud G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLarge choix de matériaux et matériels; j'ai toujours été très bien conseillé au magasin de Fontaine-lès-Dijon. C'est une enseigne que je recommande.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Joel L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Après avoir passé commande pour 400 kg de sable en big bag et louer le véhicule plateau pour le transport. Finalement j’ai pris 2 × 400 kg et à mon grand regret, lorsque j’ai vidé le sable chez moi, je me suis aperçu qu’il était gris et non couleur sable. Pour faire des joints de Pierre intérieur d’une maison c’est pas l’idéal surtout au niveau esthétique, heureusement qu’il va être recouvert de Placo. Il serait judicieux de demander aux clients que le sable est foncé et non pas couleur sable. Je ne voulais pas recharger le sable dans le camion, trop de manipulation… Je suis client depuis l’ouverture du magasin, je n’ai jamais eu de soucis, excepté celui-ci. Mais qui ne m’empêchera pas de revenir pour d’autres achats. JL
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Joel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Votre feedback est précieux pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. C'est pourquoi nous allons être vigilant sur cet aspect et cette couleur qui n'était pas bonne dans vos big bag. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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